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從老員工中選拔部門(mén)主管 　　公司里幾乎所有部門(mén)都有部門(mén)經(jīng)理或主管，除了電話銷(xiāo)售部，這主要是因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售部里的幾個(gè)業(yè)務(wù)員基本上是同時(shí)進(jìn)入公司的，大家業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)，誰(shuí)也不服誰(shuí)，所以為避免不必要的爭(zhēng)端，一直沒(méi)有指派誰(shuí)做部門(mén)經(jīng)理。 　　慢慢地我越來(lái)越覺(jué)得這樣下去肯定不行，部門(mén)沒(méi)有負(fù)責(zé)人，既無(wú)法安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也不方便召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，同時(shí)招聘的新人也沒(méi)老業(yè)務(wù)員愿意帶根本留不住，遇到需要與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合時(shí)還得我親自出面。 　　當(dāng)時(shí)正好電話銷(xiāo)售部急需擴(kuò)大規(guī)模，于是公司招聘了不少新人安排給幾個(gè)老業(yè)務(wù)員來(lái)帶，規(guī)定如果老業(yè)務(wù)員帶的新人能獨(dú)自完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)后就予以轉(zhuǎn)正，每當(dāng)上一個(gè)新人轉(zhuǎn)正后公司再給老業(yè)務(wù)員重新安排新人，一段時(shí)間之內(nèi)誰(shuí)帶出能轉(zhuǎn)正的新人達(dá)到一定數(shù)量，誰(shuí)就可以單獨(dú)成立部門(mén)并擔(dān)任部門(mén)主管；如果某人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一個(gè)能轉(zhuǎn)正的新人都帶不出來(lái)，就直接劃到別部門(mén)，歸該部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)。 　　這一下，業(yè)務(wù)員帶新人的積極性空前高漲，整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)得到了迅速提升。過(guò)了一段時(shí)間后，幾個(gè)老業(yè)務(wù)員帶人水平高低立判，水平最高的帶出了三個(gè)合格的徒弟，水平低的一個(gè)合格的徒弟也沒(méi)帶出來(lái)，這時(shí)大家誰(shuí)也沒(méi)什么可說(shuō)的了，按照當(dāng)初的約定，電話銷(xiāo)售部一共成立了兩個(gè)分部，每個(gè)分部都有四五個(gè)人，整個(gè)部門(mén)隊(duì)伍擴(kuò)大了，主管也順利地產(chǎn)生了。 　　 　　宋博士觀點(diǎn)： 　　從老員工中選拔部門(mén)主管，這是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的一種手段。實(shí)際上，培育人才是我們每一位用人的人不可推卸的責(zé)任，也是我們作為管理者的基本任務(wù)。除了一些自己無(wú)法培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人士之外，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才比從外邊招聘“空降兵”效果要好很多，文中的培養(yǎng)銷(xiāo)售部主管的辦法是很合理的，省時(shí)又省力，這樣選拔的主管最能扮演好他的角色、擔(dān)當(dāng)起他的責(zé)任。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 頁(yè)