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　　國家衛(wèi)生計(jì)生委今日召開新聞發(fā)布會(huì)，國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝在介紹“改善醫(yī)療服務(wù)提升群眾獲得感工作”進(jìn)展情況時(shí)表示，2015年起，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)啟動(dòng)了首個(gè)三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)看病就醫(yī)“瓶頸”問題，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，取得了階段性成效。

　　“三年來，全國衛(wèi)生計(jì)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員積極落實(shí)各項(xiàng)措施，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，”焦雅輝指出，“所有三級(jí)醫(yī)院均積極應(yīng)用信息技術(shù)開展預(yù)約診療，4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù)，是3年前的4倍;2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動(dòng)支付結(jié)算，是3年前的3倍。”

　　在醫(yī)療質(zhì)量提升方面，一半以上的三級(jí)醫(yī)院開展了日間手術(shù)，日間手術(shù)量占擇期手術(shù)比例提高至12.8%，1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間病房;8400余家二級(jí)以上醫(yī)院開展臨床路徑管理，增長近40%;全國所有三級(jí)醫(yī)院和80%以上的二級(jí)醫(yī)院均已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

　　此外，醫(yī)療服務(wù)也更加可及。縣醫(yī)院在對(duì)口支援醫(yī)院幫助下，新建臨床專科3600個(gè)，管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力不斷提升。22個(gè)省份建立了省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，覆蓋1.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1800多個(gè)縣，含所有的國家級(jí)貧困縣，2017年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)總例次超過6000萬。

　　“三年來，患者滿意度穩(wěn)步提高。587萬份實(shí)時(shí)在線滿意度調(diào)查的問卷數(shù)據(jù)顯示，我國三級(jí)醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意度達(dá)到90.7分和93.9分。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上2883萬條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫(yī)療服務(wù)取得的積極成效。”焦雅輝說。

　　為鞏固成果，去年底，國家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》，提出在全國建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等5項(xiàng)醫(yī)院工作制度，從創(chuàng)新推廣多學(xué)科診療、日間醫(yī)療服務(wù)等方面著力，努力使推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾看病就醫(yī)獲得感。

　　此外，患者滿意度穩(wěn)步提高。實(shí)時(shí)在線滿意度調(diào)查的587萬份有效問卷數(shù)據(jù)顯示，我國三級(jí)醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意度達(dá)到90.7分和93.9分。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上2883萬條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫(yī)療服務(wù)取得的積極成效。

　　焦雅輝稱，2017年底，國家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018~2020年)》，鞏固2015~2017年行動(dòng)計(jì)劃取得的成果，在全國建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等5項(xiàng)醫(yī)院工作制度。同時(shí)，創(chuàng)新推廣多學(xué)科診療、日間醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)，加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)，推動(dòng)就診信息互聯(lián)互通，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域，從10個(gè)方面著力，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。據(jù)新華社、中國新聞網(wǎng)

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