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        保利萬科樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵
        2015-07-09 作者: 記者 鄭鈞天 羅政/綜合報道 來源: 經(jīng)濟參考報

          每平方米花費數(shù)千元的精裝修住宅,竟然是讓住戶頭疼不已的“縮水工程”;消費者沖著品牌房企的金字招牌而去,卻被“品牌調(diào)包”“設(shè)計缺陷”等多種問題所困擾;業(yè)主維權(quán)之后,又遭遇地產(chǎn)商“可以維修但不得再找麻煩”的附加條款……近期,北京、上海一些品牌開發(fā)商開發(fā)的樓盤頻曝裝修質(zhì)量糾紛,記者就此展開了調(diào)查。

          多地樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵

          在北京市天宮院“保利春天里”這個“帶病上崗”的豪華小區(qū),至今仍有不少業(yè)主拒絕交付。

          記者在“保利春天里”一戶號稱花費30余萬元進(jìn)行的精裝修住宅看到,這套尚未入住的新房,就已經(jīng)出現(xiàn)膠條脫落、石膏線開裂、燈具不亮、墻角縫隙明顯等種種瑕疵,而門把手松動、局部墻面空鼓等裝修中的常見問題,也是普遍存在。

          據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹,花費巨資進(jìn)行的“精裝修”工程,不僅出現(xiàn)種種瑕疵,還存在“偷梁換柱”的嫌疑。比如,在住戶們看來,在合同上明確約定使用的“櫻花牌”廚具,應(yīng)當(dāng)是日本櫻花電器有限公司生產(chǎn)的,但是“保利春天里”小區(qū)實際使用的,竟然是北京一家同名創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品。此外,同樣是合同里約定使用的“馬可波羅”潔具,到了現(xiàn)場交房時卻變成了“馬可保羅”,在一些業(yè)主看來,這“就是在玩文字游戲”。

          業(yè)主張女士告訴記者,她家的房子共約80平方米,房款里面的精裝修費用為30余萬元,但仍然存在上述種種問題,“這種裝修質(zhì)量如果自己弄的話,不過5萬元吧”。不僅如此,一些設(shè)計上的瑕疵也讓張女士頭疼不已:除燃?xì)鉄崴鲾[放位置很不方便外,有些戶型的衛(wèi)生間里淋浴間之外的區(qū)域沒有安裝地漏,有些戶型的廚房竟然找不到一塊能夠放下砧板的區(qū)域,“看起來不是什么大問題,卻對日常生活會造成極大的不便”。

          記者調(diào)查顯示,從今年5月以來,業(yè)主們就在向保利公司以及相關(guān)部門申訴維權(quán),保利公司曾表示愿意就部分問題進(jìn)行維修處理,然而張女士表示,公司前來維修的前提是“業(yè)主不得再找麻煩”,這一附加條款也令部分業(yè)主感到詫異。

          無獨有偶,每套售價在千萬元以上、物業(yè)費高達(dá)5.85元/平方米的高端精裝修產(chǎn)品——上海萬科五玠坊自2013年交房以來,反復(fù)出現(xiàn)低端質(zhì)量問題:地暖爆裂、墻體霉變、地庫結(jié)露、煙道串味等。上海萬科賣房時宣稱的高科技配套,也被質(zhì)疑為殘次品。上海萬科近日發(fā)聲道歉,承認(rèn)存在房屋質(zhì)量瑕疵和配套未達(dá)預(yù)期的問題。

          記者在一位李姓業(yè)主家看到,由于樓上的地暖管爆了,其房屋天花板整體被泡,書房墻根下都是水。記者還走訪了數(shù)家配套商戶,一位商戶告訴記者,萬科所謂的高端小區(qū)連基站都沒有配套,“電信和移動手機在這根本沒有信號,一到這里就處于與世隔絕的狀態(tài),誰還來啊。下雨天,外面下大雨,屋里下小雨,就因為沒人來,有三四成的商戶已經(jīng)倒閉了。”

          北京通州明星項目“金地格林格林”交房時出現(xiàn)裝修質(zhì)量嚴(yán)重縮水:地板上翹鼓包、墻面不平有裂縫……多地樓盤質(zhì)量瑕疵近期扎堆出現(xiàn),屢屢令消費者失望。

          得理不得勢 消費者遭遇維權(quán)難

          在精裝修質(zhì)量問題頻發(fā)的背景下,民眾不禁質(zhì)疑,如此昂貴的住宅產(chǎn)品所存在的質(zhì)量問題,為何沒能在設(shè)計、施工、驗收等環(huán)節(jié)及時被發(fā)現(xiàn),而進(jìn)行“亡羊補牢”呢?當(dāng)初它又是怎樣通過監(jiān)管部門的質(zhì)量驗收的?

          上海某建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于驗收服務(wù)資金有限,房屋驗收都是由建設(shè)單位來組織,監(jiān)管部門只能對其形式和程序進(jìn)行監(jiān)督,如果沒有這方面的問題,驗收報告就得以通過。

          中國建筑業(yè)委員會專家委員程海斌說,作為建筑質(zhì)量的最后一道“防火墻”,房屋交付之前相關(guān)部門進(jìn)行的驗收環(huán)節(jié),應(yīng)是工程質(zhì)量的有力保障。“然而在現(xiàn)實當(dāng)中,部分監(jiān)理單位和質(zhì)監(jiān)部門并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,走形式、走過場的情況時有發(fā)生。特別是一些知名房企在地方上的項目,有的可能是地方領(lǐng)導(dǎo)的‘政績工程’,即使發(fā)現(xiàn)有問題,有時也‘不好說’。”

          上海市華榮律師事務(wù)所合伙人丁興峰律師說,一般來說,精裝修并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),合同中一般也不會注明是按照多少錢的標(biāo)準(zhǔn)去裝。開發(fā)商一般還會在預(yù)售合同里補充對自己有利的條款,所以從法律上來說維權(quán)比較困難。

          “雖然很多時候精裝修房只是提高售價的噱頭,但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底線,如出現(xiàn)房屋漏水這種情況說明商品質(zhì)量沒有達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。購房者只能要求開發(fā)商去維修,若情況嚴(yán)重可申請退房,但因近幾年房價上漲較快,購房者只能選擇與開發(fā)商協(xié)商維修或現(xiàn)金補償。”

          上海鵬欣集團CEO姜雷認(rèn)為,購房者遭遇維權(quán)難,這其實是預(yù)售制的弊端。房屋預(yù)售讓買方市場變成了賣方市場。“蓋好了房,質(zhì)量達(dá)不到要求房子就賣不掉,開發(fā)商頭疼;先把房子賣掉了,購房者話語權(quán)自然就少了。

          “限價”不等于質(zhì)量差 開發(fā)商應(yīng)深刻反思

          有專家認(rèn)為,近期新建房屋質(zhì)量問題扎堆被曝出,主要是“限價”時代預(yù)售住宅的批量入市所致。“2011-2013年,地方政府頻繁地進(jìn)行行政調(diào)控,‘限購令’‘限高令’讓房企被迫削減利潤,一些開發(fā)商的‘不道德的血液’噴涌,因而出現(xiàn)了壓縮成本、偷工減料的現(xiàn)象。”

          在前幾年房價瘋漲的時代,地方政府為完成年度房價增長目標(biāo),普遍采取了“限價”方式,即高價樓盤不批發(fā)預(yù)售證、在政府指導(dǎo)價以上的住宅產(chǎn)品不得入市。例如,2013年4月,北京出臺最嚴(yán)“限價令”,對報價明顯高于項目前期成交價格和周邊在售項目價格,且不接受指導(dǎo)的商品房項目,暫不核發(fā)預(yù)售許可證書或暫不辦理現(xiàn)房銷售備案。

          一位開發(fā)商告訴記者,“當(dāng)時樓市火爆、供不應(yīng)求,開發(fā)商都想漲價,但又怕政府不發(fā)預(yù)售證。因此,多個開發(fā)商大打政策擦邊球,普遍采取‘曲線漲價’方式。”

          據(jù)記者不完全梳理,開發(fā)商曲線漲價的方法主要有三種:

          ——精裝變毛坯,如2014年入市的北京“住總?cè)f科橙”。萬科北京分公司一位高管告訴記者,該項目原先為精裝修,預(yù)定價2.5萬元/平方米。但由于北京市住建委對期房進(jìn)行預(yù)售價格指導(dǎo),萬科放棄了原來方案中精裝修、空氣凈化系統(tǒng)以及學(xué)校等配套設(shè)施的引入,降價至毛坯2.2萬元/平方米銷售。

          ——合同拆分、捆綁裝修,如2013年入市的上海萬科城,以戶型改造的名義,以現(xiàn)金方式額外收取裝修費,且沒有發(fā)票、只開收據(jù)。此外,還有的開發(fā)商利用低價拿到毛坯房預(yù)售證后捆綁精裝合同,或者通過強行帶車位等途徑曲線加價。

          ——部分精裝款充當(dāng)購房款,降低裝修質(zhì)量。如上述北京保利春天里,最后出現(xiàn)實際裝修水平達(dá)不到當(dāng)年的裝修款合同價值。

          克而瑞信息集團高級研究員楊科偉說,在樓市調(diào)控之下,從設(shè)計環(huán)節(jié)開始,品牌開發(fā)商就對各個環(huán)節(jié)的成本嚴(yán)加控制。有的項目公司甚至去找“野雞”裝修施工隊,在項目層層分包之下,項目質(zhì)量自然難以確保。相當(dāng)一部分“品牌產(chǎn)品”可能來自無名小廠或是代工生產(chǎn),“不同代工廠出來的產(chǎn)品品質(zhì)很難保持一致。”

          易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示,行政之手的干預(yù)雖在一定程度上扭曲了市場價格,但開發(fā)商責(zé)任意識淡薄、忽視產(chǎn)品價值、欺瞞消費者才是出現(xiàn)質(zhì)量問題的主因。

          克而瑞信息集團董事長丁祖昱表示,“只有退潮后,才知道誰在裸泳。樓市將由賣方市場進(jìn)入定制時代,未來房企的競爭更在于產(chǎn)品和服務(wù)的比拼。品質(zhì)差的房企很難走遠(yuǎn),因為謊言總有戳破的那一天。”

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