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　　“如果將企業(yè)視為媒體，那么企業(yè)品牌傳播所做的工作，就是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。”在世界中文報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)第51屆年會(huì)上，宜信公司高級(jí)副總裁、首席品牌官呂海燕在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者專訪時(shí)表示。

　　改革開放40年，無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。從“引進(jìn)來(lái)”到“走出去”，從“學(xué)徒”到“伙伴”，他們向世界彰顯著中國(guó)智慧與中國(guó)精神。作為中國(guó)金融科技企業(yè)走向世界的代表之一，宜信提出了服務(wù)全球華人的階段性目標(biāo)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下，呂海燕認(rèn)為，只有堅(jiān)守企業(yè)核心基因，用高科技手段武裝自己，才能講好品牌故事，打造國(guó)際化民族品牌。

宜信公司高級(jí)副總裁、首席品牌官呂海燕 資料照片

　　服務(wù)全球華人的“三步走”國(guó)際化路徑

　　服務(wù)全球華人，宜信公司創(chuàng)始人、CEO唐寧的這一小目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)。就在兩個(gè)多月前，宜信財(cái)富宣布成立海外財(cái)富管理部，面向海外高凈值華人提供財(cái)富管理服務(wù)。

　　在呂海燕看來(lái)，宜信財(cái)富服務(wù)的人群在改革開放40年中積累了大量的財(cái)富。一方面，資產(chǎn)配置理念在中國(guó)仍處于培育階段，為正確引導(dǎo)大眾的投資意識(shí)向長(zhǎng)期投資轉(zhuǎn)變，宜信不僅每年舉辦多場(chǎng)頂級(jí)金融教育和啟蒙的論壇、峰會(huì)，而且還以數(shù)字化、游戲化的方式講解復(fù)雜、抽象的金融概念，大幅降低了金融學(xué)習(xí)的門檻。為此唐寧還特別創(chuàng)造了一個(gè)詞匯，叫作“InvEduTech”（Investor　Education　Technology），利用科技讓金融教育更加美好。正是基于這樣的努力，宜信公司和唐寧雙雙榮獲“中國(guó)金融啟蒙杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。另一方面，宜信以母基金的形式支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以母基金的形式促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，力爭(zhēng)高回報(bào)的同時(shí)有效降低股權(quán)投資的風(fēng)險(xiǎn)，使得舊經(jīng)濟(jì)的贏家能夠更好地參與到新經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，分享改革開放紅利，近年來(lái)尤其受到高凈值人群的歡迎。

　　解決中國(guó)客戶的中國(guó)需求，只是第一步。在國(guó)際化市場(chǎng)大勢(shì)之下，宜信也開始布局海外市場(chǎng)。繼2013年宜信財(cái)富在香港成立首個(gè)海外辦公室后，又先后在新加坡、以色列、紐約、舊金山、硅谷等多地建立分支機(jī)構(gòu)，并取得了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的相應(yīng)牌照。

　　國(guó)際化棋局漸次落子，隨著產(chǎn)品線、服務(wù)線的不斷完善，境內(nèi)客戶的全球需求得以通過(guò)好的產(chǎn)品承接，宜信便開始著手服務(wù)海外華人的全球需求，階段性目標(biāo)是成為全球高凈值華人首選的財(cái)富管理品牌。

　　呂海燕表示，中國(guó)民族企業(yè)在用各自的方式走向世界，而擁抱國(guó)際化最難的是思維方式的轉(zhuǎn)變。宜信踐行國(guó)際化戰(zhàn)略主要是做好三個(gè)事情：一是搭建海外的資源脈絡(luò)和人才分布，二是在此基礎(chǔ)上按照地域國(guó)別和資產(chǎn)大類設(shè)計(jì)出更加多元化的產(chǎn)品，三是尋找到合適的資產(chǎn)并且以最合適的產(chǎn)品形式呈現(xiàn)給公眾。“宜信的傳播工作，就是在這個(gè)過(guò)程中引導(dǎo)每一位受眾能夠并且愿意接受這樣的思維轉(zhuǎn)變，順應(yīng)未來(lái)、迎接未來(lái)。”

　　美學(xué)傳播講好品牌故事

　　在呂海燕看來(lái)，有效的國(guó)際化傳播建立在企業(yè)自身傳播美學(xué)之上。面對(duì)金融科技企業(yè)已實(shí)現(xiàn)彎道超車，駛?cè)胧澜缥枧_(tái)中央的新方位，金融科技品牌的講述者，有責(zé)任向世界展示中國(guó)金融和民族美學(xué)的新時(shí)代特色。在前不久召開的Milken米爾肯亞洲峰會(huì)上，宜信將中國(guó)新京劇元素首次帶上金融業(yè)的舞臺(tái)，讓來(lái)自世界各地的主流精英人群對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀和美學(xué)有了更深入的理解，同時(shí)借助民族文化力量，講述了中國(guó)金融故事。

　　“全世界人口已經(jīng)突破70億，這70億人口講著8000種語(yǔ)言，每一種語(yǔ)言都有著獨(dú)特的價(jià)值觀和靈魂。做品牌傳播時(shí)，要能夠用國(guó)際化傳播，受眾都能夠理解的方式去講好故事。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)需要講好中國(guó)故事，對(duì)于宜信的傳播團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，則是需要講好宜信故事。”呂海燕稱。

　　參加世界中文報(bào)業(yè)大會(huì)讓呂海燕深受啟發(fā)，找到了共鳴點(diǎn)：或許可以將企業(yè)視為媒體，因?yàn)槠髽I(yè)品牌傳播所做的工作，與媒體一樣都是要發(fā)現(xiàn)美、傳播美、放大美。每一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)始到發(fā)展都有自身想要解決的社會(huì)問(wèn)題，都有要滿足的客戶需求。在這個(gè)過(guò)程中，品牌的核心優(yōu)勢(shì)在于能把企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)用優(yōu)美的方式傳播出去，利用企業(yè)的傳播美學(xué)，讓生態(tài)圈受眾對(duì)品牌產(chǎn)生信任。

　　宜信傳播美學(xué)的第一個(gè)關(guān)鍵詞是面向未來(lái)，第二個(gè)是創(chuàng)造信任。“對(duì)于宜信來(lái)說(shuō)，無(wú)論是服務(wù)于特別貧困、相對(duì)貧困的人群還是服務(wù)于高凈值、超高凈值人群，本質(zhì)上提供的都是金融服務(wù)。能夠通過(guò)不同的傳播手段‘走出去’并建立信任，宜信擁有自己的一套方法論。回顧過(guò)去12年，在向外走出每一步時(shí)，我們會(huì)首先想到回歸校園。因?yàn)樾@代表了最先進(jìn)的思想，最廣泛的商業(yè)實(shí)踐的觀察，受眾是代表了未來(lái)的年輕學(xué)者，很多創(chuàng)新的點(diǎn)在校園周圍發(fā)生。”呂海燕說(shuō)。

　　內(nèi)容是講好故事的關(guān)鍵。宜信的品牌團(tuán)隊(duì)中，有三分之二的同事負(fù)責(zé)做內(nèi)容，原創(chuàng)稿件達(dá)到了每天兩條以上，這在金融企業(yè)并不多見。為什么要花這么多時(shí)間、精力和人才去做內(nèi)容？因?yàn)榻鹑诳萍计放频膫鞑ィ紫仁侵R(shí)的傳播，知識(shí)的傳播有賴于內(nèi)容的生產(chǎn)。

　　呂海燕認(rèn)為，在品牌推廣中最難的是如何讓內(nèi)容有趣，讓品牌受眾愛看，這也正是她美學(xué)傳播的第三個(gè)關(guān)鍵詞——做有趣的傳播。“不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理、銷售同事需要服務(wù)好客戶，作為傳播團(tuán)隊(duì)也要能夠堅(jiān)持自己的美學(xué)思想，用客戶喜歡的方式來(lái)表達(dá)。”

　　用高科技手段武裝自己

　　呂海燕坦言，作為金融科技企業(yè)，宜信在傳播上遇到過(guò)很多困難，也面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　盡管如此，呂海燕對(duì)宜信未來(lái)的傳播格局充滿期待。隨著中國(guó)民族品牌連接中外的橋梁和紐帶作用日益凸顯，中國(guó)形象得以在世界范圍內(nèi)更為真實(shí)、立體、全面的展現(xiàn)，就企業(yè)而言進(jìn)入了品牌建設(shè)的最好時(shí)期，同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)民族品牌的挑戰(zhàn)。如何在新一輪的國(guó)際化傳播中脫穎而出，呂海燕認(rèn)為，“首先，要堅(jiān)守企業(yè)核心的基因。其次，要用高科技手段武裝自己，應(yīng)該善用媒體矩陣、善用科技手段、善用AI技術(shù)在金融領(lǐng)域、在傳播領(lǐng)域的應(yīng)用。另外，還要堅(jiān)守，在傳播過(guò)程中，堅(jiān)持是一件不容易的事情。堅(jiān)守品牌傳播的調(diào)性，堅(jiān)持企業(yè)自身的美學(xué)追求，這些是決定品牌傳播高度的要訣。引用創(chuàng)始人一句話就是‘發(fā)現(xiàn)用戶未來(lái)的需求，從現(xiàn)在開始做起’。”

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