??? 今年12月初,北京的張女士在浩沙盛世健身服務(wù)有限公司豐臺(tái)店辦理年卡并購買了私教課,總花費(fèi)近1萬元。然而,她僅上了兩節(jié)課就被告知該門店要搬離。“明知場地合約已到期不能續(xù)租,卻打著店慶的旗號從11月中旬開始瘋狂招攬顧客辦卡。”張女士稱,關(guān)于會(huì)員卡如何轉(zhuǎn)卡退費(fèi)的問題,健身房未正面回應(yīng)。“浩沙健身”微信公眾號發(fā)布公告稱,2018年1月8日起可辦理退費(fèi)。
另一位消費(fèi)者劉女士稱,她是浩沙10年的老會(huì)員,會(huì)員卡還有3年才到期,“浩沙尚西店撤店后,我就轉(zhuǎn)到了豐臺(tái)店,每周三次從新發(fā)地坐公交車過來,現(xiàn)在又遭遇撤店,真讓人心寒啊。”
北京晨報(bào)記者來到位于豐臺(tái)區(qū)文體路58號的浩沙豐臺(tái)店,墻上張貼著“關(guān)于浩沙盛世健身(豐臺(tái)店)合約即將到期”的公告,公告稱該健身房租房合同將于2018年1月9日到期。據(jù)店內(nèi)前臺(tái)工作人員介紹,閉店前仍正常營業(yè),要求退費(fèi)的會(huì)員可在前臺(tái)登記卡號等信息。
張女士說,12月25日,很多會(huì)員來到門店討要說法,當(dāng)晚店里工作人員在群里發(fā)了一份“撤店會(huì)員安置”方案。該方案提到,“2018年1月8日前公布新店地址,6月30日前新店開業(yè)”,豐臺(tái)店閉店到新店開業(yè)期間,持會(huì)員卡可到任意一家門店健身,堅(jiān)持退費(fèi)的會(huì)員,將于2018年3月31日前陸續(xù)給予退費(fèi)。對于豐臺(tái)店給出的這份方案,有會(huì)員質(zhì)疑稱:“很多人辦的是單店卡,店門一關(guān),我們到哪兒找人退款?”
有消費(fèi)者稱,浩沙北郵店、星城國際店等多家門店先后撤店,“手法”如出一轍。
“浩沙健身”微信公眾號發(fā)布最新公告稱,會(huì)員可先后在豐臺(tái)店與臺(tái)灣街店辦理退費(fèi),時(shí)間從2018年1月8日持續(xù)到2月28日。如時(shí)間、地點(diǎn)有變動(dòng),會(huì)另行通知。
此外,浩沙總部品牌中心公關(guān)人員否認(rèn)有“轉(zhuǎn)卡”一說,稱“會(huì)員可持有效會(huì)員卡就近選擇門店健身”。(摘自《北京晨報(bào)》)
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