兩則與大部分人利益息息相關(guān)的新聞近來被廣泛關(guān)注。
一則是某電視欄目主持人將建行告上法庭,他用建行龍卡信用卡消費(fèi)1.8萬余元,有69元未還清,10天后產(chǎn)生了317元利息。主持人質(zhì)疑銀行采取的“全額罰息”方式顯失公平。
另一則是,上海市浦東新區(qū)法院最近判決了一筆保險(xiǎn)賠償,上海市民小陸在向某人壽保險(xiǎn)公司投保人身保險(xiǎn)半年后,不幸被確診為甲狀腺癌。但申請理賠時(shí),該人壽保險(xiǎn)公司卻以她在投保前已經(jīng)患有甲狀腺結(jié)節(jié)而未予告知為由拒絕賠付,只退還了保費(fèi)5060元。最終法院判決保險(xiǎn)公司賠付小陸保險(xiǎn)金19萬余元。一審判決后,保險(xiǎn)公司不服提起上訴,后被駁回,目前判決已經(jīng)生效。
很多法律界和經(jīng)濟(jì)界人士都對銀行和保險(xiǎn)公司的做法表示質(zhì)疑,認(rèn)為無論是信用卡全額罰息,還是重疾險(xiǎn)對投保人吹毛求疵的拒賠手段,都是在市場不成熟的情況下,利用自身對規(guī)則的熟悉侵害消費(fèi)者權(quán)益。
日前發(fā)生的美聯(lián)航暴力逐客事件,令全球震驚。而一些傳統(tǒng)金融企業(yè)用霸王條款讓用戶全額罰息、自己不核實(shí)信息而事后拒絕理賠等行為,和美聯(lián)航的做法又有何本質(zhì)區(qū)別?歸根結(jié)底,都是店大欺客。
美聯(lián)航的市值在暴力逐客事件發(fā)生后一度蒸發(fā)了幾億美元,我們的傳統(tǒng)金融行業(yè)如果不思進(jìn)取,不把精力用在創(chuàng)新而用在算計(jì)客戶上,恐怕未來也難逃市值蒸發(fā)厄運(yùn)。
來自互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn),正在讓傳統(tǒng)金融行業(yè)漸失優(yōu)勢。以存貸差為例,曾幾何時(shí)傳統(tǒng)大銀行坐享存貸高利差,如今隨著利率市場化的推進(jìn)而“風(fēng)光不再”。2013年上半年,在余額寶橫空出世之前,我國的存款利率為3.5%,貸款利率為6.56%,存貸差高于西方國家的平均水平。隨著利率市場化的推進(jìn),以及余額寶等各種“寶”形成倒逼機(jī)制,時(shí)至2014年,16家上市銀行中有10家銀行存貸息差收窄,其中包括工農(nóng)中交等四大銀行。
日前相繼發(fā)布的工農(nóng)中建交五大行2016年年報(bào)顯示,上市以來首度出現(xiàn)凈利潤增速負(fù)增長。其中,存貸息差逐漸收窄,對商業(yè)銀行利息收入的影響非常直接,去年五大行的利息凈收入降幅在6%到9%之間。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)同樣面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。保監(jiān)會最新統(tǒng)計(jì)顯示,2016年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)約2400億元,呈迅速增長之勢。在絕對數(shù)量上,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)2016年新增保單數(shù)61.65億件,占全部新增保單件數(shù)的64.59%。目前,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶和傳統(tǒng)保險(xiǎn)用戶群體尚未實(shí)現(xiàn)重合,隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的深入挖掘,未來勢必有更加便捷、更個(gè)性化且人性化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)形成沖擊。
《史記·周公誡子》云:“不謙而失天下、亡其身者,桀、紂是也”。在市場經(jīng)濟(jì)愈加深入發(fā)展的今天,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)決不可以“嚴(yán)格風(fēng)控”掩飾“謀眼前之利”,更不可再以過去的“成功經(jīng)驗(yàn)”繼續(xù)忽悠日趨成熟的用戶。在全社會資本都在尋找用戶痛點(diǎn)且火速完成投資布局的當(dāng)下,傳統(tǒng)金融行業(yè)的任何瑕疵都可能成為新興業(yè)態(tài)撬動市場的突破口,任何傲慢都可能成為失去市場的理由。
近年來,隨著我國制造業(yè)水平不斷提升,對于高級技工的渴求日益迫切。但在現(xiàn)實(shí)中,高級技工缺口卻高達(dá)千萬人。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙引誘手機(jī)網(wǎng)游用戶到假冒的游戲裝備網(wǎng)站進(jìn)行交易,從而實(shí)施詐騙。