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國慶期間，故宮7天接納旅客約60萬，成了“人人人人宮”。
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而令人驚訝的是，紅星美凱龍黃金周客流量186萬人次，是故宮的3倍!
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即使國慶上億人出游，紅星美凱龍仍然創(chuàng)造了全國商戶銷售總額達到48.3億，同比增長15%。
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而且，國慶的“擠擠擠”、“搶搶搶”、“買買買”，在紅星美凱龍一個都不少：
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▲有種黃金周國外入境口岸的即視感
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▲團購的特點是人多取勝
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▲這是明星演唱會的節(jié)奏
為什么國慶假期，很多人選擇去逛紅星美凱龍?
為什么一個“7天”，紅星美凱龍能有這樣的銷售成績?
為什么紅星美凱龍能得到那么多人的認可?
巨大的疑問要說三次，但具有說服力的理由或許只有1個——實力。
營銷是商業(yè)的東風
在今年的國慶大型促銷中，紅星美凱龍借來3道東風。
? 高圓圓&Angelababy聯(lián)合40位明星，這是另一個版本的AH婚禮
“代言人+全國商場活動明星”的強大矩陣組合，讓商場變成景區(qū)。
黃曉明，焦恩俊，何家勁，楊恭如，彭佳慧，張瑋，張赫宣，薛之謙，徐懷鈺，巫啟賢，潘美辰，蔡妍等40多位內(nèi)地、臺灣、香港、韓國明星齊聚紅星美凱龍，引得不少市民驚呼：“這是景區(qū)?演唱會?還是商場呀!”
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? 你有3萬個選擇
憑借強大的供應鏈整合能力，在國慶期間整合全國優(yōu)質(zhì)廠商資源，選擇不同客群，共推出了“3萬款”爆款產(chǎn)品。
? 會員包了三分之二的場子
經(jīng)過一年的積累，紅星美凱龍會員總量已經(jīng)達到357萬，會員平均客單價達到3.27萬，這種“精準蓄客”的做法使得會員的消費高于普通顧客，在十一銷售中會員貢獻率達到61.7%。
在實體銷售乏力的當下，這樣的成績令行業(yè)內(nèi)外都表示震驚。
運營是商業(yè)的內(nèi)功
為什么紅星美凱龍能做到“本次假期熱銷，次次假期熱銷”?3大家居行業(yè)特色和紅星美凱龍的運營內(nèi)功，講給你聽。
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? 這是一個中石油+中石化的行業(yè)
中國家居業(yè)2.1萬億的市場總量，在平均8年重新裝修一次的周期性需求下，已經(jīng)進入循環(huán)消費時代，預計至2019年行業(yè)能保持10%的持續(xù)增長，市場潛力十分巨大。
? 這是一個遠比買iPhone6s更慎重的行業(yè)
在“高客單”的家居行業(yè)，消費者單次購買金額普遍較高，購買選擇非常慎重。紅星美凱龍專注于全行業(yè)67%份額的主流市場，吸引中高端品牌入駐，保證高水準品質(zhì)，贏得消費者的認可。
? 這是一個沒有共性、只有個性的零售行業(yè)
在“非標”的家居行業(yè)，面對沒有標準化的消費者需求，企業(yè)往往需要在個性化服務上一決高下。紅星美凱龍匯集全球美學，引導多元的家居消費體驗，“想怎么美，就怎么裝”。
誰說經(jīng)濟低迷?2015年上半年紅星美凱龍核心凈利潤同比增長31%，花旗給予紅星美凱龍“買入”評級和14.6港元的目標價，摩根士丹利給出“買入”評級 和14.77港元的目標價，高盛給出14.2港元的目標價，中金更是推薦“強力買入”并給予16元目標價。經(jīng)濟好不好，就看你敢不敢創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新、服務創(chuàng)新......創(chuàng)新帶給紅星美凱龍這樣的實力，被消費者“搶搶搶”，被國際大牌投行推薦“買買買”，你還驚訝嗎?
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1號店等電商退換貨限制多
在京東商城、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看， 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差。
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