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經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)讀書頻道
免費(fèi)不僅是商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)里經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,有很多初創(chuàng)公司做出來的東西是免費(fèi)的,根本看不出來怎么掙錢,但非常受人歡迎。這個(gè)時(shí)候,就有一些評(píng)論家質(zhì)疑這家初創(chuàng)公司能活多久,質(zhì)疑它有沒有發(fā)展的可持續(xù)性。360 免費(fèi)殺毒剛出來的時(shí)候,是這樣;兩年后新浪微博出來,也是這樣。當(dāng)時(shí)我就發(fā)表了這樣的觀點(diǎn):微博雖然沒有明確的商業(yè)模式,但只要你能讓用戶泡在上面離不開你,那你一定會(huì)有價(jià)值,只是你在等待一個(gè)商業(yè)化的時(shí)機(jī)。 回過頭來看,當(dāng)年雅虎這樣的門戶網(wǎng)站都不看好搜索,看不懂搜索,覺得搜索引擎沒有掙錢的模式,因?yàn)楣雀璧氖醉撋蠜]有那么多花花綠綠的廣告。臉譜網(wǎng)剛出來的時(shí)候,也被大公司嘲笑,他們覺得那就是給學(xué)生玩的東西,是荷爾蒙分泌過多的年輕人追異性用的。實(shí)際上,這多次證明這樣一個(gè)道理,即互聯(lián)網(wǎng)上偉大的公司剛開始都是以免費(fèi)、好的產(chǎn)品集聚用戶的力量,在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),就是低買高賣。但互聯(lián)網(wǎng)最激動(dòng)人心的地方,在于能給億萬用戶提供非常好的產(chǎn)品免費(fèi)用,最后你還能因此獲得巨額的財(cái)富。這種模式在傳統(tǒng)的商業(yè)世界中是無法解釋的。 免費(fèi)是一種新型的商業(yè)模式,但很多人總把它與贏利模式畫上等號(hào)。商業(yè)模式是一個(gè)復(fù)合的模式,包括公司做什么產(chǎn)品、定位什么樣的客戶、用什么市場(chǎng)營(yíng)銷手法,贏利模式只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。你應(yīng)該回答清楚以下幾個(gè)問題:你究竟拿什么免費(fèi)?這個(gè)東西會(huì)不會(huì)成為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)?通過免費(fèi)能不能得到用戶?在得到用戶和免費(fèi)的基礎(chǔ)上,有沒有機(jī)會(huì)做出新的增值服務(wù)?增值服務(wù)的用戶愿意付費(fèi)嗎?如果你能回答清楚這些問題,就是一個(gè)好的商業(yè)模式。不要因?yàn)橹皇勤A利模式暫時(shí)不清晰,就否定它的整個(gè)商業(yè)模式。 傳統(tǒng)行業(yè)可以在一個(gè)小地域劃分出一塊市場(chǎng),再把它守住。但互聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站,只需鼠標(biāo)一點(diǎn)。所以如果在互聯(lián)網(wǎng)上不成規(guī)模,想守住一小塊市場(chǎng)份額根本不可能,要么大成,要么死掉。所以互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)現(xiàn)象:很多企業(yè)贏利模式特別明確,卻由于過早掙錢,反而不能做大。相反,比如像馬化騰,當(dāng)初也沒想清楚商業(yè)模式,當(dāng)他擁有了幾億用戶以后,很多東西就豁然開朗了。 免費(fèi)又不僅是商業(yè)模式,它有很多充滿魅力的地方。很多時(shí)候,如果我手里有1 000 萬,在中國(guó)打一則廣告連個(gè)響兒也沒有,我還不如花1 000 萬做一款免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,給幾千萬用戶用,這幾千萬用戶用了我的產(chǎn)品,就建立了對(duì)我品牌的認(rèn)知、忠誠、信任,這比廣告有效得多。免費(fèi)既是商業(yè)模式,又是一種革命的手法,也是一種營(yíng)銷手段,也是互聯(lián)網(wǎng)的一種精神。
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