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        張近東:對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性有信心,企業(yè)要化壓力為發(fā)展動(dòng)力
        2020-03-06 作者: 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

          新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),旅游、餐飲、線下娛樂等行業(yè)受到了巨大沖擊,但也催生了一些新經(jīng)濟(jì)、新模式,如以生鮮配送、遠(yuǎn)程辦公為代表的“宅經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)凸顯,發(fā)展迅猛。

          “(這些)新業(yè)態(tài)與百姓生活密切相關(guān),這也充分顯示了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大潛力與創(chuàng)新活力。”近日,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在接受媒體采訪時(shí)表示。

          在這次疫情期間,不論是蘇寧易購(gòu)的在線業(yè)務(wù)、家樂福的“到家”業(yè)務(wù)還是蘇寧小店的“到店”業(yè)務(wù),都取得了亮眼成績(jī)。張近東認(rèn)為,這一方面源于消費(fèi)升級(jí)背景下市場(chǎng)與行業(yè)的積累,同時(shí)也是蘇寧產(chǎn)業(yè)實(shí)力的一次厚積薄發(fā)。這是對(duì)蘇寧歷經(jīng)十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型構(gòu)建的智慧零售生態(tài)抗壓能力的一次綜合測(cè)試。

          危中尋機(jī),經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好基本面不會(huì)改變

          疫情之下,消費(fèi)增長(zhǎng)乏力。數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2020年1-2月社會(huì)消費(fèi)品零售總額為66064億元,增長(zhǎng)率或?qū)⒌陀?%,較2019年增長(zhǎng)率8%跌去大半。

          作為零售頭部企業(yè)的創(chuàng)始人,張近東認(rèn)為困難是暫時(shí)的,他表示:“疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)的,不會(huì)改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好、高質(zhì)量增長(zhǎng)的基本面。在疫情得到控制以后,前期推遲的消費(fèi)和投資需求會(huì)有釋放,經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償性增長(zhǎng)。同時(shí),抗“疫”過(guò)程中,也會(huì)催生一批新模式、新業(yè)態(tài),帶動(dòng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”

          回顧2003年非典時(shí)期,當(dāng)年5月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速最低到了4.3%,到7月份就大幅回升至9.8%。非典結(jié)束后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、線上課堂、遠(yuǎn)程辦公、在線娛樂和智能制造等行業(yè)加速成長(zhǎng)。

          而在這次疫情當(dāng)中,也催生了一些新機(jī)遇。波士頓咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布報(bào)告稱:雖然線下渠道受到劇烈沖擊,但線上平臺(tái),尤其是O2O到家平臺(tái)催生新機(jī)遇。

          在去年剛剛完成了全場(chǎng)景布局的蘇寧此次是多點(diǎn)作戰(zhàn),“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”近在身邊的優(yōu)勢(shì)充分凸顯。除了蘇寧易購(gòu)主站,蘇寧小店深耕社區(qū),采取“線上下單,線下取貨“的蘇寧菜場(chǎng)模式,銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。線上蘇寧超市業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。蘇寧到家業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)近4倍。

          去年被蘇寧收購(gòu)的家樂福表現(xiàn)尤其亮眼。春節(jié)期間,家樂福的到家訂單同比增長(zhǎng)300%,其中蔬菜訂單更是增長(zhǎng)600%。自2月5日起,家樂福“1小時(shí)達(dá)"到家服務(wù)接入蘇寧易購(gòu)APP。近日,家樂福將到家服務(wù)再升級(jí),推出家樂福“同城配”服務(wù),將服務(wù)范圍擴(kuò)展到家樂福門店生活圈10公里。依托家樂福快銷供應(yīng)鏈,蘇寧小店在生鮮電商短跑賽道上實(shí)現(xiàn)突圍。

          當(dāng)前,企業(yè)正處于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵期,張近東表示一方面企業(yè)要積極自救,同時(shí)行業(yè)要抱團(tuán)取暖,特別是大企業(yè)要有大擔(dān)當(dāng),積極輸出資源,幫助中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。

          2月24日晚8點(diǎn),一場(chǎng)特殊的線上發(fā)布會(huì)在蘇寧矩陣直播平臺(tái)全面啟動(dòng)。在疫情之下市場(chǎng)承壓、行業(yè)面臨困難的背景下,蘇寧宣布將聯(lián)合各大品牌打造上線“24期免息”活動(dòng),還通過(guò)“開倉(cāng)計(jì)劃、超店播計(jì)劃”等舉措全面刺激市場(chǎng)需求,保障用戶體驗(yàn)。

          而在此之前,蘇寧已經(jīng)發(fā)布了“人才共享”、“品牌贏新計(jì)劃”、“蘇寧拼購(gòu)助農(nóng)18項(xiàng)舉措”等多項(xiàng)舉措,并通過(guò)科技辦公系統(tǒng)和服務(wù)資源的開放以及金融扶持等措施。

          完成全場(chǎng)景布局是關(guān)鍵一步,2020堅(jiān)定穩(wěn)發(fā)展

          2019年,蘇寧先后并購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨和家樂福中國(guó),完成了全場(chǎng)景布局。面向2020,張近東表示,盡管疫情當(dāng)前,但是蘇寧穩(wěn)發(fā)展的戰(zhàn)略堅(jiān)定不動(dòng)搖。

          “完成全場(chǎng)景布局是關(guān)鍵一步。”張近東對(duì)于智慧零售的戰(zhàn)略十分明確,現(xiàn)在智慧零售發(fā)展進(jìn)入到深耕細(xì)作的階段,接下來(lái),蘇寧將進(jìn)入穩(wěn)發(fā)展、增效益的新階段。

          近期,蘇寧啟動(dòng)了2020“無(wú)接觸春招”計(jì)劃。該計(jì)劃通過(guò)蘇寧豆芽在線面試的形式,招聘1200管培生(蘇寧自主人才培養(yǎng)工程)、互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)等職位。

          緊隨其后,家樂福公布萬(wàn)人招聘計(jì)劃,開放包括理貨、配送、收銀、客戶服務(wù)等一線作業(yè)崗位及產(chǎn)品采購(gòu)、O2O運(yùn)營(yíng)、門店店長(zhǎng)等管理崗位,預(yù)計(jì)吸納人才10000人。

          數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,大部分企業(yè)選擇在線面試的方式進(jìn)行春招;近一半的企業(yè)推遲春招時(shí)間到3月或時(shí)間待定;超過(guò)一半的企業(yè)會(huì)相應(yīng)減少招聘需求;增加招聘崗位的企業(yè)僅占一成左右。而蘇寧就位于這一成的擴(kuò)招企業(yè)之中。據(jù)了解,蘇寧此次通過(guò)人才共享、開放崗位以及無(wú)接觸春招等措施,人才需求累計(jì)近30000名。

          根據(jù)蘇寧的穩(wěn)投入、穩(wěn)發(fā)展戰(zhàn)略。2020年,蘇寧將加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)以服務(wù)用戶為中心的零售場(chǎng)景迭代、服務(wù)能力升級(jí)以及新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)的拓展,并明確兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向“開放從1到N,聚合從N到1”,深化全場(chǎng)景發(fā)展,加大資源能力的開放與輸出。蘇寧將穩(wěn)健加大在商品、物流、科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投入,提升全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)。

          其中,開放賦能是這一戰(zhàn)略的重要組成部分。蘇寧始終致力于資源能力的開放與輸出,疫情期間,推出了35條助農(nóng)扶商護(hù)航中小企業(yè)措施。包括幫助大量滯銷農(nóng)產(chǎn)品打通銷路;邀請(qǐng)上萬(wàn)家食品加工企業(yè)入駐,提供流量支持;蘇寧物流設(shè)立疫情期間物流折扣;蘇寧廣場(chǎng)、線上蘇寧易購(gòu)、線上蘇寧超市等推出大量免費(fèi)政策,扶持商家;蘇寧金融緊急成立80億元專項(xiàng)基金用于抗疫保供和中小企業(yè)扶持;蘇寧科技免費(fèi)開放蘇寧豆芽、RPA生產(chǎn)工具等應(yīng)用。

          下沉市場(chǎng),蘇寧為根植于千鎮(zhèn)萬(wàn)鄉(xiāng)的蘇寧零售云店,加大提供產(chǎn)品支持、線上運(yùn)營(yíng)支持和離店銷售政策扶持等。蘇寧自身在抗疫中尋找機(jī)會(huì)的同時(shí),扶持中小企業(yè)、商戶、農(nóng)戶共渡危機(jī)時(shí)刻。

          “互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部資源都可以變成社會(huì)資源,資源不求所有、但求所用,所用即所得、所得即所有。”張近東曾這樣說(shuō)。

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