5G技術(shù)的發(fā)展為銀行創(chuàng)新服務(wù)模式提供了探索的空間。光大銀行持續(xù)關(guān)注前沿技術(shù)發(fā)展及行業(yè)趨勢,繼業(yè)內(nèi)首家推出全量業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程視頻服務(wù)后,于近日在業(yè)內(nèi)首家推出手語視頻服務(wù),為聽障人士搭建起金融服務(wù)的綠色通道,有效提升了金融服務(wù)的覆蓋率和獲得感,向聽障人士傳遞“無聲的溫暖”。
在金融與科技的深度融合背景下,手機(jī)銀行已成為銀行連通客戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。目前,客戶可通過光大手機(jī)銀行“幫助”—“在線客服”界面一鍵呼叫手語視頻座席。手語視頻座席可在線完成信用卡掛失、儲蓄卡賬戶查詢等18項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,服務(wù)時(shí)間覆蓋每天的9:00至21:00。值得一提的是,光大銀行堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求選拔手語視頻座席,強(qiáng)化與聽障人士的溝通技巧、提升手語溝通技能,旨在為客戶提供更專業(yè)、更溫暖、更貼心的手語視頻服務(wù)。
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在運(yùn)動、家居、電器、母嬰等領(lǐng)域,越來越多的民族品牌成為各自領(lǐng)域的潮流風(fēng)向標(biāo)。民族品牌開始拋棄過去“廣播種”產(chǎn)品研發(fā)路徑,而是以“爆款思維”引領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)。
河北省國有企業(yè)搶先布局、“氫”裝上陣,為推動河北省氫能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了示范帶頭作用。