9月17日,工商銀行北京分行首家產(chǎn)融結(jié)合特色智慧銀行——開發(fā)區(qū)支行營業(yè)室正式亮相。該網(wǎng)點(diǎn)是工行北京分行結(jié)合北京市“四個(gè)中心”城市功能定位和開發(fā)區(qū)高精尖產(chǎn)業(yè)陣地的戰(zhàn)略定位,針對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)特點(diǎn),綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別等金融科技打造的新型區(qū)域金融場景。
據(jù)悉,該網(wǎng)點(diǎn)是北京地區(qū)首家專門針對(duì)企業(yè)聚集區(qū)域量身定制的智慧銀行網(wǎng)點(diǎn),在金融場景中突出了“共創(chuàng)、共建、共享”三大特色。
“共創(chuàng)”主要指“產(chǎn)融結(jié)合”。該網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)內(nèi)率先研發(fā)應(yīng)用“企業(yè)生命周期墻”,結(jié)合企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期、轉(zhuǎn)型期的不同特質(zhì)和需求,為企業(yè)提供針對(duì)性指導(dǎo)和涵蓋全生命周期的一攬子金融解決方案,在“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續(xù)”的普惠金融體系下,打造企業(yè)金融服務(wù)新模式。
“共建”則體現(xiàn)在推出“企業(yè)主題日”,依托生命周期墻、全彩大屏等設(shè)施,與區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)動(dòng),通過定期推出企業(yè)主題展示,為企業(yè)員工配備“聯(lián)名卡”等專屬金融產(chǎn)品,提高企業(yè)員工對(duì)金融機(jī)構(gòu)的歸屬感。
“共享”主要指推出“共享洽談室”,通過模塊化的組裝方式,不僅實(shí)現(xiàn)場景分隔,也更好地滿足企業(yè)孵化與社交需求。
開發(fā)區(qū)支行副行長姚巨表示,“產(chǎn)融結(jié)合”體現(xiàn)在“用我們的通道,銷售它的產(chǎn)品”。網(wǎng)點(diǎn)在營銷自身金融產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)呈現(xiàn)客戶企業(yè)的明星產(chǎn)品,“例如,企業(yè)在‘融e購’上開網(wǎng)店,通過我們的線上渠道銷售它的產(chǎn)品,網(wǎng)點(diǎn)的全鏈條就可以實(shí)現(xiàn)。”
據(jù)姚巨透露,目前在該網(wǎng)點(diǎn)開戶的企業(yè)客戶有上千家。由于開發(fā)區(qū)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì),該網(wǎng)點(diǎn)初創(chuàng)型企業(yè)占比超過60%,科技創(chuàng)新型企業(yè)占比超過50%。
針對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)的下一步規(guī)劃,姚巨對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示:“我們最終是要識(shí)別客戶真正想要什么,這個(gè)可能體現(xiàn)在運(yùn)用人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)等技術(shù),通過分析客戶在網(wǎng)點(diǎn)不同產(chǎn)品前駐足的時(shí)間長短,直接推送他感興趣的產(chǎn)品。”
姚巨認(rèn)為,深層次對(duì)接客戶的內(nèi)心,是未來智慧網(wǎng)點(diǎn)的主攻方向,“打造全方位、全鏈條、智慧化的線下網(wǎng)點(diǎn),是我們的終極目標(biāo)。無論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶,都能夠一站式、無斷點(diǎn)地滿足金融需求。在未來,我們希望以更極致的金融服務(wù)體驗(yàn)助力園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí),助力人民美好生活愿望的達(dá)成。”?
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