學(xué)生因無收入來源無法貸款,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員幫忙“換個(gè)身份”通過審批。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),三令五申遭禁止的“校園貸”在個(gè)別在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依舊活躍,機(jī)構(gòu)“老師”除了推銷課程外,還擔(dān)任“貸款專員”,教授各種技巧規(guī)避貸款平臺身份審查。報(bào)名開課后,不少學(xué)生發(fā)現(xiàn)課程“縮水”,宣稱的“包就業(yè)”“包兼職”更是天方夜譚,申請退款不成后,只能背負(fù)著債務(wù)討要說法。
是“老師”還是“貸款專員”?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)學(xué)生謊報(bào)年齡
“00后”大學(xué)生小崔在2021年12月購買了“大鵬教育”的圖片編輯在線課程,因無法一次性負(fù)擔(dān)3700元的學(xué)費(fèi),于是在機(jī)構(gòu)工作人員的引導(dǎo)下,向某網(wǎng)貸平臺借款2960元,分6期還款,每月還款額493.33元。
“根據(jù)政策,學(xué)生的貸款額度是有限的,但機(jī)構(gòu)還是幫我借到了錢。”小崔說。
小崔說,機(jī)構(gòu)工作人員先是讓其通過正常的網(wǎng)貸平臺借款籌集首付款640元,無奈因?yàn)樾〈薜膶W(xué)生身份,某平臺的正常貸款額度只有200元。小崔只好通過銀行卡和支付寶余額湊齊了首付,機(jī)構(gòu)就開始幫忙走所謂的“內(nèi)部分期貸款流程”,工作人員除了拿出培訓(xùn)合同外,還有一份和某平臺間的貸款合同。
“事后想想,這個(gè)工作人員既像課程銷售員,又像貸款中介。”小崔說。
根據(jù)銀保監(jiān)會等五部門去年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》,小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款,明確未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)一律不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。
于是,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員就指導(dǎo)學(xué)生謊報(bào)職業(yè)。
“讓我在職業(yè)一欄填‘自由職業(yè)’,還叮囑說如果貸款平臺打電話來審核,一定要回答對方自己在工作,能用工資還款。”小崔說。
在工作人員的催促下,小崔簽訂了貸款合同,并順利通過了貸款審核。
“我感覺對方更像是個(gè)步步緊逼、套路滿滿的銷售,而不是培訓(xùn)班老師。”小崔對記者說。
在某互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺上,包含“培訓(xùn)貸”關(guān)鍵詞的投訴量超8700條,涉及數(shù)家在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),每條投訴涉及的金額在數(shù)千元至上萬元不等。
體驗(yàn)課上“畫大餅”正式開課“露原形”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的套路滿滿:先是體驗(yàn)課“畫大餅”,然后工作人員游說推銷,最后簽約上課,網(wǎng)貸是鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
不少學(xué)員反映,體驗(yàn)課上說得“花好稻好”,但報(bào)名后便覺得貨不對板,承諾的課程“縮了水”,承諾的就業(yè)機(jī)會實(shí)則是打零工,感覺被“坑”了。
記者以學(xué)生身份旁聽了一家名叫“譚州教育”的一節(jié)原畫插畫類體驗(yàn)課,授課老師除了教授電腦作畫技術(shù)還分析起了行業(yè)現(xiàn)狀,稱“我們公司打通了全國渠道,和300多個(gè)城市的900家企業(yè)簽訂人才協(xié)議”“上個(gè)月我們20多個(gè)人進(jìn)了騰訊,稅后最低能拿9000元,最高能拿1.4萬元”。
另一家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員軟硬兼施地游說記者,表示只要滿21歲就可以貸款,因?yàn)檫@個(gè)年齡可以包裝成剛工作的畢業(yè)生。當(dāng)記者表示自己不滿21歲時(shí),對方表示,可以利用身邊同學(xué)的身份在貸款平臺上申請,實(shí)在不行回家“跟媽媽哭(著要錢)”。
曾在某職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名圖片編輯課程的大學(xué)生小周說,開班后,老師換了,上了幾次就感覺學(xué)不到東西,而此前聲稱的就業(yè)機(jī)會僅僅是打零工,以30元一單的價(jià)格在網(wǎng)上編輯圖片,而且還要在群里“搶單”。
一位大學(xué)生告訴記者,自己在一家名叫“中職通”的在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上了一節(jié)課就感覺被“坑”了,退費(fèi)無門,貸款又無法終止。培訓(xùn)合同上赫然寫道:“在線課程不適用七日無理由退款規(guī)定。”
“花錢的時(shí)候,機(jī)構(gòu)盯著你,交了錢后,對你置之不理。”這位大學(xué)生說。
警惕“培訓(xùn)貸”陷阱強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)
上海段和段律師事務(wù)所律師劉春泉說,在國家相關(guān)部門規(guī)范貸款平臺向大學(xué)生發(fā)放貸款的情況下,如果在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)、幫助甚至作為中介方從事貸款業(yè)務(wù),則違反相關(guān)規(guī)定,而貸款平臺審核不嚴(yán),同樣難辭其咎。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的貸款平臺的審核形同虛設(shè),電話回訪后就不再核實(shí)信息真假;有的平臺甚至不審核,全盤接納學(xué)生提交的虛假信息,并發(fā)放貸款。
銀保監(jiān)會等五部門有關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示,針對當(dāng)前大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款中存在的主要問題,要規(guī)范放貸機(jī)構(gòu)及其外包合作機(jī)構(gòu)營銷行為,要求放貸機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)性審核識別大學(xué)生身份和真實(shí)貸款用途,不得以大學(xué)生為潛在客戶定向營銷。
人力資源和社會保障部等四部門印發(fā)的《“十四五”職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃》提出,依法鼓勵(lì)支持民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展。強(qiáng)化對民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo),建立行業(yè)自律機(jī)制。
“投訴多、糾紛多的一大原因在于難以界定培訓(xùn)質(zhì)量好還是不好,因此還要形成行業(yè)規(guī)范,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”上海政法學(xué)院教授湯嘯天說。
上海市消保委副秘書長唐健盛說,職業(yè)培訓(xùn)的底層邏輯是以找工作、兼職、提升收入為營銷方向,但在這個(gè)過程中所畫的“大餅”往往都很難實(shí)現(xiàn),這就帶來預(yù)期與實(shí)際的不匹配。
“在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛往往有著跨地域、跨部門的特點(diǎn),更使得部分不合理的‘培訓(xùn)貸’等監(jiān)管難度提升。”唐健盛說,想要提升職場競爭力的大學(xué)生和職場人都需要留心,尤其對貸款要慎之又慎。
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