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        新華通訊社主管

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        文旅部:嚴(yán)打“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象
        2023-04-11 記者 袁小康 韋夏怡 北京報(bào)道 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

          近期以來(lái),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速?gòu)?fù)蘇的趨勢(shì),不少旅游城市迎來(lái)客流高峰,但不少亂象也隨之而來(lái)。499元6天5晚,398元7天6晚,甚至還有“0元游”,不少旅游產(chǎn)品看似便宜實(shí)則暗藏陷阱,往往伴隨著不兌現(xiàn)承諾服務(wù)、景點(diǎn)變成購(gòu)物店的現(xiàn)象。

          為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅行社高質(zhì)量發(fā)展,4月10日文化與旅游部發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知(以下簡(jiǎn)稱“通知”)。通知指出,目前,旅游市場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序,逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢(shì)頭,但“不合理低價(jià)游”、導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)物等現(xiàn)象有所抬頭,嚴(yán)重干擾正常市場(chǎng)秩序,嚴(yán)重影響旅游業(yè)整體形象。在旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,亟須加強(qiáng)市場(chǎng)秩序綜合治理,保障游客合法權(quán)益,有效增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)期。

          通知要求規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段等。

          通知強(qiáng)調(diào),在地接過(guò)程中發(fā)生欺騙強(qiáng)迫購(gòu)物等現(xiàn)象的,一并查處、追究組團(tuán)社責(zé)任。同時(shí),各地要對(duì)“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì),開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治,重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”,導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購(gòu)物、兜售物品等行為。

          對(duì)于本次通知的發(fā)布,旅游公司途牛在接受記者采訪時(shí)表示,通知體現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)旅游市場(chǎng)高品質(zhì)發(fā)展的高度重視,對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、保障游客合法權(quán)益起到了積極作用。

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        記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),因?yàn)椤暗蛢r(jià)充值話費(fèi)”處處挖坑、套路滿滿,消費(fèi)者維權(quán)更是難上加難。

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