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　　近七成企業(yè)對(duì)員工“混合商旅”表示支持；近九成的商旅人士入住酒店時(shí)會(huì)關(guān)注環(huán)保舉措踐行低碳出行……

　　2021年，伴隨數(shù)字化發(fā)展浪潮，商旅行業(yè)也迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，5月25日，攜程即將發(fā)布《2021-2022年商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》，對(duì)“數(shù)字差旅新紀(jì)元”做出全新解讀。

　　據(jù)了解，今年已是攜程商旅連續(xù)第七年發(fā)布行業(yè)白皮書(shū)。本次白皮書(shū)延續(xù)了攜程商旅在2021年全新品牌升級(jí)的關(guān)鍵步伐，用“新”作為貫穿主線(xiàn)，通過(guò)全球商旅市場(chǎng)的“新”趨勢(shì)，企業(yè)差旅管理方面的“新”步伐，出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來(lái)全新的解讀。

　　近六成商務(wù)人士在政策范圍內(nèi)選擇繼續(xù)出差

　　疫情對(duì)商旅人士的出行有哪些影響？根據(jù)攜程商旅白皮書(shū)顯示，2021年疫情常態(tài)化防控形勢(shì)下，仍有超五成企業(yè)員工表示差旅量同比有所增加。偶發(fā)疫情也會(huì)導(dǎo)致差旅計(jì)劃不確定性加大，根據(jù)調(diào)研顯示，從出差前、中、后來(lái)看，疫情相關(guān)因素仍然是困擾差旅俠的首位，比如擔(dān)心目的地疫情風(fēng)險(xiǎn)狀況、出差返回后是否需要隔離等，但影響程度相較于往年有所下降，主要源于接種疫苗、防疫經(jīng)驗(yàn)積累等。當(dāng)目的地發(fā)生疫情時(shí)，近六成商旅人士表示，會(huì)在公司規(guī)定的基礎(chǔ)上了解目的地相關(guān)政策，情況允許的話(huà)仍選擇出差開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　而企業(yè)也更加重視員工的差旅安全和人性化關(guān)懷，會(huì)不定期通過(guò)宣導(dǎo)和培訓(xùn)給予安全出差提醒，并會(huì)面對(duì)面傾聽(tīng)了解員工困擾和訴求，及時(shí)調(diào)整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務(wù)方，也不斷通過(guò)專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助企業(yè)解決員工出差過(guò)程中的困擾。

　　七成企業(yè)支持員工出差時(shí)適度休閑游 商旅人士品質(zhì)需求逐步提升

　　商務(wù)與休閑，以往相對(duì)矛盾的名詞，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)影響下，正逐漸成為被接受和認(rèn)可的出差方式。從企業(yè)調(diào)研來(lái)看，近七成企業(yè)對(duì)員工“混合商旅”表示支持態(tài)度，希望更好地提升員工差旅體驗(yàn)。從商旅人士調(diào)研來(lái)看，超過(guò)六成的商旅人士表示會(huì)在出差之余尋找當(dāng)?shù)氐奶厣朗常铰糜尉包c(diǎn)打卡等，享受一定的商務(wù)休閑游。

　　從預(yù)訂偏好也能夠看出商旅人士對(duì)品質(zhì)需求的重視，比如乘坐飛機(jī)和火車(chē)時(shí)，更加關(guān)注舒適度、安靜、衛(wèi)生的環(huán)境；酒店住宿時(shí)，更看重娛樂(lè)放松的周邊設(shè)施、以及VIP增值服務(wù)等權(quán)益。為滿(mǎn)足商旅人士的需求，攜程商旅「隨心訂」功能現(xiàn)已覆蓋酒店、機(jī)票、火車(chē)票、用車(chē)四大產(chǎn)品，預(yù)訂時(shí)如超出差標(biāo)，員工可自付少量金額，獲得更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

　　近九成商旅人士入住酒店關(guān)注環(huán)保舉措 高效與安全并具的“簡(jiǎn)單出行”持續(xù)被關(guān)注

　　隨著國(guó)家“碳達(dá)峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進(jìn)及企業(yè)的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時(shí)會(huì)關(guān)注環(huán)保舉措，包括節(jié)約用水、隨手關(guān)燈、隨手關(guān)閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時(shí)經(jīng)常自帶的物品。

　　此外，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商旅人士對(duì)于未來(lái)出差更希望獲得高效與安全并具的體驗(yàn)，享受輕松與省心。攜程商旅作為國(guó)內(nèi)快速增長(zhǎng)的差旅管理公司，也將持續(xù)從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面為企業(yè)員工出差賦能“簡(jiǎn)單出行體驗(yàn)”。

　　記者了解到，《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》線(xiàn)上發(fā)布會(huì)將于5月25日通過(guò)攜程商旅視頻號(hào)等線(xiàn)上渠道播出，用戶(hù)可關(guān)注“攜程商旅”微信公眾號(hào)查詢(xún)，一起來(lái)見(jiàn)證數(shù)字差旅新紀(jì)元。