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        新華通訊社主管

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        《2021移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》:移動(dòng)支付便民工程普惠城鄉(xiāng) 非法買賣賬戶暴露新風(fēng)險(xiǎn)
        2022-01-26 記者 韋夏怡 北京報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

          125日,中國銀聯(lián)發(fā)布《2021移動(dòng)支付安全大調(diào)查研究報(bào)告》,這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十五年跟蹤調(diào)查全國消費(fèi)者移動(dòng)支付安全行為情況。調(diào)查報(bào)告較為全面地呈現(xiàn)了2021年移動(dòng)支付發(fā)展變化情況,為公眾提供針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范建議,同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),順應(yīng)消費(fèi)者需求變化,升級(jí)支付安全措施,開展金融消費(fèi)者安全教育活動(dòng)。

          研究報(bào)告顯示,2021年移動(dòng)支付呈現(xiàn)大新特點(diǎn)一是移動(dòng)支付惠及城鄉(xiāng)居民主要生活場(chǎng)景,城鄉(xiāng)受訪人群收入與移動(dòng)支出呈現(xiàn)分化態(tài)勢(shì)。一線新一線城市受訪者生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購場(chǎng)景城市居民表現(xiàn)活躍,收入與移動(dòng)支付支出表現(xiàn)為雙增長;四五線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)受訪者更青睞直播購物,但收入與移動(dòng)支付支出表現(xiàn)為雙下降

          2021年,移動(dòng)支付已經(jīng)基本覆蓋日常生活主要場(chǎng)景,此次受訪人群數(shù)據(jù)顯示,實(shí)體零售和電商平臺(tái)(綜合電商及生鮮電商)依然是消費(fèi)頻次表現(xiàn)突出的場(chǎng)景。值得注意的是,三四線以下城市對(duì)移動(dòng)支付表現(xiàn)出更高的依賴度。一線城市居民月均移動(dòng)支付支出金額超過5000元,在月均消費(fèi)額占比超過八成。而五線城市居民月均移動(dòng)支付支出金額在3000元以上,在月均消費(fèi)額中占比高達(dá)9成。

          二是受訪群體人均損失金額下降,但受損人群范圍有所擴(kuò)大。跑分網(wǎng)絡(luò)博彩受損情況明顯改善,受損人群比例及損失金額明顯下降,遭遇直播詐騙和炒作虛擬幣受損的人群涉及較廣。

          調(diào)查顯示,受損群體人均受損金額降低約270元,但受騙人群占比較2020年增加6%,約占總?cè)藬?shù)的1/7。其中00后、60歲及以上留守老人、農(nóng)民、網(wǎng)店店主、企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者、服務(wù)業(yè)等人群受損比例較高。從欺詐方式來看,主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)直播和虛擬幣投資。數(shù)據(jù)顯示曾遭遇過網(wǎng)絡(luò)直播詐騙的受訪群體占比約為11%,平均損失金額超過3500元,其中老年群體遭遇大額欺詐損失比例較高。在參與虛擬幣活動(dòng)群體中,45歲以上人群、小微企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者、學(xué)生等群體的占比排名靠前,上述群體因此而發(fā)生損失人群比例也高于平均水平。

          三是睡眠卡潛藏賬戶風(fēng)險(xiǎn),販卡風(fēng)險(xiǎn)治理遇新挑戰(zhàn)。遭受資金損失的受訪群體中,超過3%受訪者表示曾出借過銀行卡謀利,主要集中于學(xué)生、小微企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者等群體。?

          在國家放、管、服政策引導(dǎo)下,監(jiān)管部門持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化銀行賬戶開戶流程,并取得積極效果。而與此相對(duì),各類犯罪活動(dòng)為轉(zhuǎn)移非法資金,通過各種非法渠道大量購買、獲取他人賬戶。在做好賬戶服務(wù)的同時(shí),防控賬戶買賣風(fēng)險(xiǎn),成為支付產(chǎn)業(yè)面臨最具挑戰(zhàn)的新問題之一。

          在日常生活中,有很多人同時(shí)辦理了多張銀行卡,其中有些卡片因?yàn)槔寐实统蔀?/font>睡眠卡。本次調(diào)查顯示,存在多張睡眠卡的受訪者遭受資金損失的概率更大,受訪群體有超過3%的持卡人曾出借銀行卡牟利,00后、小微企業(yè)主、自主創(chuàng)業(yè)者群體比例偏高。同時(shí),出借銀行卡的人群發(fā)生損失的概率更大,損失的金額更高。從此次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看,辦理銀行借記卡數(shù)量過多的受訪者更容易出現(xiàn)睡眠卡,與賬戶風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)相關(guān)性。其中,擁有10張以上銀行卡且發(fā)生損失的受訪群體,人均損失金額超過3000元,高出受損人群平均損失金額的50%

          四是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有所改善。受訪數(shù)據(jù)顯示,個(gè)人信息泄露和個(gè)人信息被過度采集問題有所改善。其中,大學(xué)生群體值得重點(diǎn)關(guān)注,受訪大學(xué)生群體平均遭遇3種以上侵害個(gè)人權(quán)益的情況。

          受訪數(shù)據(jù)顯示,全年未遭受過權(quán)益損害受訪用戶占比較去年提升了3%。其中,消費(fèi)者反映較為突出的個(gè)人信息被過度采集和個(gè)人信息泄露問題有所改善,受侵害人群比例分別下降6%10%。值得關(guān)注的是,受訪大學(xué)生是感受到個(gè)人權(quán)益受侵害種類最多的群體,平均會(huì)遇到3種以上的侵害其權(quán)益的行為。

          中國銀聯(lián)風(fēng)控專家建議消費(fèi)者守護(hù)好個(gè)人信息,抵制博彩活動(dòng),做好以下工作:一是管理好個(gè)人賬戶及二維碼,做好睡眠銀行卡及賬戶管理,切勿出借、出租銀行卡及收款碼,避免因個(gè)人賬戶被用于轉(zhuǎn)移非法資金而受到關(guān)停賬戶懲戒和刑事處罰;二是守護(hù)好個(gè)人敏感信息,注意識(shí)別套路,防范不法分子以高利理財(cái)”“虛擬幣投資”“直播交友”“網(wǎng)絡(luò)借貸為噱頭進(jìn)行利益誘惑實(shí)施欺詐;三是拒絕下載他人分享的App軟件,拒接不明來電,建議下載國家反詐App及時(shí)識(shí)別舉報(bào);四是堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)賭博、跑分等非法平臺(tái)活動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)此類非法平臺(tái),要提醒身邊親友注意并積極通過公安部打擊治理跨境賭博綜合舉報(bào)平臺(tái)http://dbjb.mps.gov.cn/)等官方網(wǎng)站舉報(bào)。

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