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　　為更好服務(wù)地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國(guó)家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和《江蘇省進(jìn)一步深化稅收征管改革的實(shí)施方案》，秉持“智慧稅務(wù)”建設(shè)思路，緊抓精細(xì)化服務(wù)主線，“智慧辦稅+精細(xì)服務(wù)”雙管齊下，打造特色鮮明的鄉(xiāng)村振興服務(wù)品牌，用稅務(wù)力量為鄉(xiāng)村振興培土筑基。

　　智慧便農(nóng)，非接觸式服務(wù)暖心

　　為滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤其是較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)納稅人繳費(fèi)人“足不出戶”辦理業(yè)務(wù)需求，徐州市稅務(wù)局全面實(shí)施“智慧稅務(wù)”建設(shè)，大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，在“網(wǎng)上辦”的基礎(chǔ)上開展“郵寄辦”“電話辦”“掌上辦”，搭建由“徐稅通”征納智能互動(dòng)平臺(tái)、稅企微信交流群、12366服務(wù)熱線組成的“零跑動(dòng)、悅互動(dòng)”遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，為納稅人繳費(fèi)人提供在線遠(yuǎn)程定制服務(wù)，形成“直聯(lián)互通、即時(shí)辦理”的工作模式。

　　在稅務(wù)部門的助力下，徐州恒之盛農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和上海蔬菜外延生產(chǎn)基地。公司負(fù)責(zé)人張震深有感觸地說(shuō)：“隨著蔬菜銷量的不斷攀升，我們的發(fā)票需求量增加，稅務(wù)部門給我們提供了發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、免費(fèi)寄送的服務(wù)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，沒想到發(fā)票很快就送到了手中，還貼心地附上了政策指南。”

　　政策惠農(nóng)，數(shù)據(jù)支持精細(xì)服務(wù)

　　為確保政策精準(zhǔn)落地，及時(shí)響應(yīng)涉農(nóng)企業(yè)辦稅繳費(fèi)訴求，徐州市稅務(wù)局運(yùn)用納稅服務(wù)需求管理平臺(tái)“納稅人畫像”功能，對(duì)納稅人可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行精準(zhǔn)分析，開展定制化、個(gè)性化消息提醒和政策輔導(dǎo)。與此同時(shí)，稅務(wù)部門還將來(lái)自“需求來(lái)源中心”的“無(wú)感需求數(shù)據(jù)”和“有感需求數(shù)據(jù)”進(jìn)行分類，形成需求任務(wù)推送至“需求結(jié)果運(yùn)用中心”，再按照“結(jié)果推送——結(jié)果處理——結(jié)果反饋——結(jié)果校驗(yàn)——結(jié)果歸檔”的需求響應(yīng)流程對(duì)納稅人需求進(jìn)行分析、處理、反饋，確保訴求及時(shí)反饋、服務(wù)精準(zhǔn)到位。

　　徐州綠健脫水菜有限責(zé)任公司作為賈汪區(qū)農(nóng)產(chǎn)品出口龍頭企業(yè)，自營(yíng)出口年創(chuàng)匯250萬(wàn)美元以上。由于受疫情影響，公司在物流、資金等方面出現(xiàn)了一定困難，徐州市稅務(wù)局通過(guò)需求管理平臺(tái)收集到這一需求后，第一時(shí)間為企業(yè)量身定制精細(xì)化服務(wù)方案，積極協(xié)調(diào)國(guó)庫(kù)提升企業(yè)出口退稅辦理速度，幫助企業(yè)快速獲得出口退稅295萬(wàn)元，極大緩解了企業(yè)的資金壓力。

　　稅銀利農(nóng)，破除資金融通難題

　　當(dāng)前農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展的難題之一就是資金問題，為破解這一難題，徐州市稅務(wù)局充分發(fā)揮納稅信用信息作用，幫助企業(yè)用納稅信用換取“真金白銀”，先后與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、江蘇銀行、郵儲(chǔ)銀行等金融機(jī)構(gòu)深度合作，攜手開發(fā)出“稅e貸”“稅e融”等涉農(nóng)特色“銀稅互動(dòng)”信貸產(chǎn)品，幫助信用優(yōu)秀的企業(yè)快速獲得授信貸款，助力涉農(nóng)企業(yè)解決融資難、融資貴問題，構(gòu)建稅銀農(nóng)合作發(fā)展新格局。

　　據(jù)悉，今年以來(lái)徐州潘安水鎮(zhèn)文化旅游發(fā)展有限公司迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇期，但是資金上的困難讓企業(yè)負(fù)責(zé)人很犯愁。獲知該企業(yè)困難后，徐州市稅務(wù)局立即聯(lián)合銀行部門，幫助企業(yè)依靠良好的納稅人信用等級(jí)成功申請(qǐng)到了200萬(wàn)元的信用貸款，快速解決了企業(yè)資金流緊張問題。(閆士亮 孫啟林 闞洪玉)