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作者:劉志遠(yuǎn) |
但是產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,用戶體驗(yàn)卻難以量化,馬太效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如同魔咒,流量被巨頭掌握,中小企業(yè)難以突破流量黑洞。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說這同時(shí)也是最壞的時(shí)代。
大部分用戶根本感知不到后臺(tái)產(chǎn)品的存在,會(huì)覺得后臺(tái)產(chǎn)品頗為神秘。業(yè)內(nèi)人一般認(rèn)為做后臺(tái)產(chǎn)品很難,因?yàn)楫a(chǎn)品的邏輯復(fù)雜。在大家天馬行空的暢想之后,后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)想著怎么落地,后臺(tái)系統(tǒng)能不能支撐?什么樣的產(chǎn)品方案可以滿足需求?
時(shí)至今日,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的要求趨向業(yè)務(wù)型、平臺(tái)型,甚至產(chǎn)生了細(xì)分領(lǐng)域?qū)<摇<兇獾那岸水a(chǎn)品經(jīng)理(頁面、交互)逐漸失去競爭力。而當(dāng)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的視野開始從功能延伸到模塊,再延伸到子系統(tǒng),最后關(guān)注整體系統(tǒng)時(shí),就有了平臺(tái)型產(chǎn)品的能力。
任何一個(gè)小功能在深入思考之后就是無底洞,需要對(duì)其取舍和衡量。可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)工科生,喜歡做后臺(tái)產(chǎn)品,喜歡沉浸于邏輯自洽的樂趣中。我遇到生活中的許多場景都會(huì)不自主地去想優(yōu)化方案。
當(dāng)我開始做電商后臺(tái)產(chǎn)品時(shí),想找些資料來系統(tǒng)化學(xué)習(xí),卻發(fā)現(xiàn)市場上關(guān)于產(chǎn)品的書籍,要么是產(chǎn)品方法論,要么是電商運(yùn)營,基本沒有產(chǎn)品后臺(tái)相關(guān)的系統(tǒng)化書籍。電商行業(yè)發(fā)展這么多年,相關(guān)ERP軟件也很成熟,很納悶為什么沒有后臺(tái)產(chǎn)品的系統(tǒng)化資料?當(dāng)時(shí)就想著自己以后要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。
按照我的計(jì)劃,以《電商后臺(tái)是怎么回事兒》開頭,逐步將商品、訂單、促銷等十幾個(gè)子系統(tǒng)一點(diǎn)點(diǎn)剖析,寫出一個(gè)系列。后來,我開始在公眾號(hào)“碎碎戀產(chǎn)品”發(fā)表一些關(guān)于電商后臺(tái)產(chǎn)品的文章,結(jié)識(shí)了一些同行業(yè)的產(chǎn)品朋友,他們認(rèn)同我所寫的產(chǎn)品內(nèi)容,覺得是“干貨”,鼓勵(lì)我繼續(xù)分享。后來出版社的編輯老師聯(lián)系到我,第一次意識(shí)到分享這件事可以這么酷,遂決定做出這本書。
本書的核心在于“電商后臺(tái)產(chǎn)品”。
第1章簡要地介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)、常見的電商模式,第2章介紹后臺(tái)產(chǎn)品的作用、架構(gòu)以及做后臺(tái)產(chǎn)品的注意點(diǎn)。
第3章到第10章,將電商后臺(tái)產(chǎn)品的子系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)分講解,主要包括商品中心、促銷系統(tǒng)、內(nèi)容管理(CMS系統(tǒng))、庫存管理、物流管理、采購管理、倉庫管理系統(tǒng)、訂單管理等主要系統(tǒng)。
第11章總結(jié)了電商后臺(tái)產(chǎn)品的其他子系統(tǒng),重點(diǎn)講解了會(huì)員系統(tǒng)、調(diào)度中心、支付系統(tǒng)、權(quán)限系統(tǒng)。
第12章重點(diǎn)敘述了跨境電商產(chǎn)品的不同點(diǎn),包括跨境電商的幾種模式、訂單流程及清關(guān)備案流程。
本書以電商后臺(tái)產(chǎn)品為例,介紹了在后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的體系化思維。雖然無法面面俱到,但從龐大的后臺(tái)產(chǎn)品體系中,我們可以慢慢學(xué)會(huì)從整體去思考系統(tǒng)定位,判斷功能的優(yōu)先級(jí),或者從系統(tǒng)層面去思考功能的價(jià)值。
建議各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們,以及電商行業(yè)的程序員、運(yùn)營人員,都應(yīng)該了解研究電商后臺(tái)。電商后臺(tái)的體系成熟、完整、龐大,有很強(qiáng)的借鑒意義,并且大部分產(chǎn)品都逃脫不了商業(yè)化,也就會(huì)和電商后臺(tái)系統(tǒng)或多或少有些重疊。
希望本書能夠帶給大家些許幫助。
最后將我最喜歡的一句話送給在產(chǎn)品成長路上前行的讀者們:為者常成,行者常至。?