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中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)所研究員
唐鈞： |
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把消費(fèi)者維權(quán)變成常規(guī)操作 |
中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)所研究員唐鈞表示，當(dāng)前我國(guó)存在的假冒偽劣、欺詐等不誠(chéng)信現(xiàn)象多發(fā)的問(wèn)題，是許多發(fā)達(dá)國(guó)家也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，把消費(fèi)者維權(quán)變成常規(guī)操作，應(yīng)該是一個(gè)有效的方法。
唐鈞說(shuō)，現(xiàn)在出現(xiàn)大面積的不誠(chéng)信，比如假冒偽劣、造假等。對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的情況，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在五、六十年代，也就是二戰(zhàn)以后發(fā)達(dá)國(guó)家也曾有一段魚(yú)龍混雜的時(shí)期，也有很?chē)?yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題，后來(lái)起到抑制作用的主要是來(lái)自消費(fèi)者的維權(quán)力量。這是最簡(jiǎn)單也是最有效的方法。
唐鈞認(rèn)為，一些人對(duì)法治社會(huì)有誤會(huì)，以為法治就是拼命地立法，以為靠法律和法規(guī)能解決一切問(wèn)題。其實(shí)法的作用還是有限的，有些問(wèn)題僅僅依靠法律去制止是很難的。
他認(rèn)為，法律可以分為兩種，一種是傳統(tǒng)的法律，包括最基本的民法等，還有一種可以稱(chēng)為現(xiàn)代立法，是根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)中的一些問(wèn)題，比如勞資關(guān)系、消費(fèi)、環(huán)境等內(nèi)容的立法。這種現(xiàn)代立法從社會(huì)學(xué)角度來(lái)講，是在社會(huì)行動(dòng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。目前法治框架當(dāng)中可能還欠缺一個(gè)底層的東西，有一個(gè)詞叫“軟法”，就是形容法律框架當(dāng)中沒(méi)有考慮社會(huì)行動(dòng)。
他說(shuō)，在商業(yè)誠(chéng)信方面，是不是可以恰當(dāng)?shù)乩靡恍┥鐣?huì)行動(dòng)來(lái)打擊不誠(chéng)信。當(dāng)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)真正成熟了，這樣的打擊會(huì)很有效。不能只依靠3·15這一天，應(yīng)該把消費(fèi)者的這種維權(quán)行動(dòng)變成一個(gè)常規(guī)的操作。
“最終目的還是依靠消費(fèi)者的力量督促不誠(chéng)信廠商去改進(jìn)，改進(jìn)到可以得到大家認(rèn)可。”唐鈞說(shuō)，此外，媒體在這個(gè)過(guò)程中也應(yīng)該發(fā)揮更多的輿論監(jiān)督作用。
