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??? 為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，螞蟻金服、京東、小米、蘇寧、奇安信等互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的新華社民族品牌工程入選企業(yè)積極行動，發(fā)揮自身技術(shù)、渠道、平臺和資源優(yōu)勢，通過保障物流供應(yīng)、搭建公益平臺、提供便民服務(wù)、捐款款物等多種形式，第一時間行動起來，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，全力助戰(zhàn)疫情防控。

　　保物流暢通

　　疫情發(fā)生后，多個地區(qū)出現(xiàn)了運力不足導(dǎo)致物資短缺等狀況。京東全面動員，連日加班加點保障各類防護用品的供應(yīng)，承諾維持價格穩(wěn)定，堅決不漲價，并為醫(yī)療機構(gòu)開通了專線電話950616和線上客服服務(wù)，優(yōu)先派送醫(yī)療機構(gòu)的指定訂單。

　　據(jù)了解，京東物流從1月21日開始為湖北當(dāng)?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運輸，22日開始優(yōu)先配送醫(yī)療機構(gòu)指定訂單，25日開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，通過公路、鐵路、航空等方式向疫區(qū)運送大量物資……截至2月2日，京東物流累計將來自全國超過700噸、數(shù)百萬件防疫物資，送往武漢及周邊城市。2月2日上午11時，一輛載有100臺制氧機的京東物流車，順利抵達武漢漢口醫(yī)院。這批制氧機是由廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣州呼吸健康研究院鐘南山院士團隊，通過廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會捐贈給武漢漢口醫(yī)院的。

　　鐘南山院士向京東發(fā)來感謝信

　　1月25日，阿里菜鳥聯(lián)合中通、申通、韻達、圓通、百世、德邦等中國主要快遞物流企業(yè)，以及AirCity國際物流集團、辛克物流、丹馬士物流、4PX遞四方、宏遠物流、斑馬物流等海內(nèi)外物流企業(yè)聯(lián)合發(fā)布公告，正式開通面向武漢地區(qū)的社會捐贈救援物資免費運輸綠色通道。綠色通道優(yōu)先保障國內(nèi)運往武漢的口罩、消毒液、護目鏡、防護服等防護物資運輸。面向各地政府、企事業(yè)單位、社會團體、公益組織、商業(yè)機構(gòu)和醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)等捐贈方開放(暫不接受個人捐贈物品運輸)。所有捐贈物資、捐贈機構(gòu)和接收機構(gòu)明細將向社會定期公開。

　　1月25日19時，在菜鳥宣布綠色通道開通的短短1個小時后，載著10萬只口罩的第一輛中通快遞貨車，從安徽寧國市一家口罩廠商開往武漢，并于9個小時后抵達，送出了綠色通道馳援的第一單。此后，中通、圓通、百世、日日順物流等公司的車也緊急組裝發(fā)車，前往武漢、赤壁、襄陽、荊門、黃石的醫(yī)院。

　　為保障援助物資高效抵達武漢，蘇寧物流也在25日開通“綠色通道”，啟動武漢蘇寧物流援助物資保障小組，全力保障全網(wǎng)運輸效率，第一時間將援助物資配送至疫情抗擊前線，保障一線特殊需求。

　　蘇寧捐贈的防疫物資正在裝車，準(zhǔn)備前往疫情中心武漢

　　保資金暢通

　　1月25日，阿里巴巴宣布設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，從海內(nèi)外直接采購醫(yī)療物資，定點送往武漢及湖北的醫(yī)院。阿里巴巴國際站相關(guān)人員趕赴印尼、韓國等14個國家和地區(qū)，尋找醫(yī)療物資供應(yīng)商。同時，阿里巴巴繼續(xù)在國內(nèi)動員匹配產(chǎn)能，直接協(xié)調(diào)生產(chǎn)和采購醫(yī)療物資。

　　馬云公益基金會于29日宣布，捐贈1億元人民幣用于支持冠狀病毒的疫苗研發(fā)。其中，捐贈中國科學(xué)院和中國工程院各2000萬元，用于其專業(yè)研究機構(gòu)對當(dāng)前病毒疫苗的專項研發(fā)，其余資金將用于國內(nèi)外各頂尖科研機構(gòu)和科研人員合作展開對新型冠狀病毒的預(yù)防治療工作。

　　29日，小米集團宣布再向武漢市慈善總會捐贈1000萬元人民幣，定向支援武漢金銀潭醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、武大人民醫(yī)院、武大中南醫(yī)院，用于采購抗擊疫情所需醫(yī)療物資與設(shè)備。這已經(jīng)是小米為助力抗擊疫情捐贈的第二筆資金。小米此前已向武漢市慈善總會捐贈了1000萬元，并于25日將首批捐贈物資運抵武漢。

　　小米為抗疫一線捐助物資

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅自身踴躍捐款捐物，還發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，開設(shè)在線公益平臺，為抗擊疫情募集資金。

　　京東與中華慈善總會聯(lián)合在京東暖東公益平臺上線“戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動，募捐款項將用于支持武漢市各社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)開展疫情防控工作，包括采購防疫物資、志愿者保險、護具及生活補助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補充、公共衛(wèi)生教育等。

　　京東與中華慈善總會聯(lián)合在京東暖東公益平臺上線“戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動

　　1月24日，阿里巴巴公益平臺和支付寶公益平臺上線了“武漢加油“公益項目，僅8個小時就籌款超過7000萬元。據(jù)了解，阿里巴巴公益平臺所有捐款，后續(xù)將通過北京新陽光慈善基金會和湖北慈善總會用于購買護目鏡、N95口罩、外科口罩、防護服等醫(yī)療防護物資以及用于醫(yī)生住宿補貼等方面。

　　支付寶公益平臺上線的項目短期內(nèi)也已籌滿，將分別由湖北省慈善總會、中國紅十字基金會、中華思源工程扶貧基金會等公益機構(gòu)接收并執(zhí)行，新的項目還在籌備上線中。后續(xù)將通過公布項目進展的方式，向社會公眾反饋善款去向和用途。

　　保民生所需

　　27日，阿里巴巴推出“疫情服務(wù)直通車”，通過專題頁面，匯總了足不出戶也能享受到的6類服務(wù)功能——“問查看吃買辦”，減少居民出門次數(shù)。在支付寶APP首頁腰封位置，或在支付寶APP里搜索“抗擊疫情”，即可找到專題頁面。專題頁面囊括了疫情期間常用的服務(wù)，包括查看疫情實時播報、愛心捐助、改簽行程等。大眾關(guān)心的在線問診和送藥上門服務(wù)，也能在線完成。

　　“疫情服務(wù)直通車”自上線以來廣受歡迎。為更好地幫助公眾防范新冠肺炎疫情，“疫情服務(wù)直通車”還進行了多次功能升級，增加了疫情直播、緊急尋人、謠言粉粹機、權(quán)威解讀、確診患者同行查詢、面向全年齡段學(xué)生的“在家上課”、抗擊疫情心理援助專線等多項服務(wù)。

　　支付寶APP抗擊新冠肺炎專題

　　此外，阿里巴巴還以盒馬鮮生(武漢)18家門店為中心成立了專門團隊，自1月26日起，每天免費為武漢紅十字會醫(yī)院、武漢第六醫(yī)院提供早、中、晚三餐300份，為武漢市武昌區(qū)21家醫(yī)療單位每天供應(yīng)飲用水、方便面、自熱食品等物資3144份，其他醫(yī)療單位的食物、飲水、速食等物資調(diào)配工作也已開始對接。

　　針對武漢市民的生活保障問題，天貓超市和武漢18家盒馬鮮生超市承諾不停業(yè)、不漲價、貨架不空，餓了么外賣配送費不漲，外賣不停。口罩、消毒液、洗手液、體溫計等防護用品也在淘寶和天貓超市持續(xù)滾動上貨。

　　在看到有網(wǎng)民提出的醫(yī)護人員保障問題后，支付寶保險平臺連夜為全國醫(yī)護人員設(shè)立了“健康保障金”，并于1月27日正式上線。在國家衛(wèi)健委公告認定的疫情期間，如果醫(yī)護人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀病毒肺炎，確診后可申請10萬元保障金;如果不幸因病身故，可申請50萬元保障金。

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，市場對小微企業(yè)的擔(dān)憂聲開始增加。螞蟻金服發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行從2月2日開始，針對150萬家湖北地區(qū)小店和正在抗擊疫情的30萬醫(yī)藥類小店，不抽貸不斷貸，并將利息下調(diào)10%，為小微企業(yè)減負。針對不幸患上新冠肺炎的小店主，則可以通過客服電話聯(lián)系網(wǎng)商銀行，從而全額免除利息。

　　武漢京東一線倉儲和配送員工連續(xù)奮戰(zhàn)，為武漢居民提供持續(xù)不間斷的服務(wù)。23日凌晨，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關(guān)閉。為保障武漢市民生活不受影響，中百、武商等企業(yè)全力加強市民“菜籃子”市場供應(yīng)，積極做好民生物資的儲備工作。京東物流作為中百集團物流合作企業(yè)，第一時間與中百集團相關(guān)部門聯(lián)動，根據(jù)需求，緊急調(diào)度自營車輛，確保所有生活物資能及時送達，助力武漢商超門店不斷貨，全力保障市民生活物資供應(yīng)。

　　京東為抗疫一線運送物資

　　京東健康開展了免費在線咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，全國各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等癥狀的市民，打開京東APP搜索“公益”進入“武漢加油”捐贈頁面，點擊“新型冠狀病毒肺炎免費咨詢醫(yī)生”，即可進入免費在線咨詢專區(qū)，尋求醫(yī)生的專業(yè)建議;同時，京東健康也為尋求心理幫助的朋友們，特別是一線醫(yī)務(wù)人員，提供了免費的心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)。

　　目前，在京東健康的在線問診平臺上，共有超過2000位醫(yī)生參與義診，其中包括京東健康的全職醫(yī)生，全職醫(yī)生24小時不間斷輪崗，以確保能夠及時為用戶提供專業(yè)服務(wù)。

　　奇安信從1月25日就成立了支援團，已有200多位員工奔赴80多個客戶現(xiàn)場，另有900多位員工提前到崗，為防控疫情而進行網(wǎng)絡(luò)安全保護工作。奇安信目前已為重要的新聞廣播媒體系統(tǒng)提供專項的安全防護和專家值守服務(wù)，向武漢及全國各地的醫(yī)療疾控機構(gòu)等防疫一線單位捐贈了價值5000萬元人民幣的專項產(chǎn)品和服務(wù)，為相關(guān)網(wǎng)站和重要系統(tǒng)提供必要的安全防護。并抽調(diào)9名骨干員工參與了武漢火神山、雷神山兩座專門醫(yī)院的建設(shè)大會戰(zhàn)，是唯一參與大會戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)。