【編者按】11月11日，一年一度的“雙十一”，不僅僅是電商和消費(fèi)者的狂歡，也是快遞行業(yè)每年一次的大爆發(fā)。在此之前，圓通[微博]快遞單號被泄露的消息已經(jīng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，圓通快遞也就“快件面單信息倒賣”事件向消費(fèi)者道歉。然而，這僅僅是個別企業(yè)的個別現(xiàn)象么？如何能夠進(jìn)一步禁止買賣雙方的非法生意，消費(fèi)者如何更好保護(hù)自己的權(quán)益，均值得深究，以避免“雙十一”也成為那些不法之徒們的財富盛宴。
“最近因?yàn)閳A通大量客戶信息泄露的問題，搞得同行公司都十分緊張，圓通出事了并不意味著同行公司就能在一旁看笑話。”近日，剛剛從北京參加完行業(yè)會議的某民營快遞公司相關(guān)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道表示，尤其是在“雙十一”馬上就要來臨的背景下，伴隨快遞件暴增的仍然是隨之增大的快遞單信息泄露的概率。
而又是誰在倒賣這些在常人看來沒有太大用處的快遞單？他們又為什么要大量出售這些快遞單信息？
經(jīng)過記者連續(xù)多天的“臥底”體驗(yàn)和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營快遞公司、加盟商和快遞員們都在快遞單倒賣的環(huán)節(jié)中扮演著不同的角色。
快遞員們的生意
1張快遞單會賣到3毛至5毛錢
完成了一上午的派送任務(wù)，小汪握著幾十張快遞單坐在馬路邊上喝著礦泉水。這些單子上有著收件人詳細(xì)的收件地址、姓名和電話號碼，對于一年前剛剛?cè)胄械男⊥魜碚f，當(dāng)時的它們還不具有任何吸引力。
然而，在另一些人眼里，甚至包括小汪的同事，這些信息可是能賺錢的“寶貝”。
在工作一年多的時間里，小汪總會聽到一些老員工在談?wù)摰官u快遞單的事情，小汪也第一次意識到平時自己毫不在意甚至有可能無意間丟失的單子也能掙錢。一次機(jī)緣巧合，小汪和公司一位老員工搭上了線，在這位老員工的牽頭下，小汪開始利用各種機(jī)會收集快遞單，并且在不久前拿到了第一筆倒賣快遞單的錢。
隨后，只要有機(jī)會，小汪都會通過這位老員工將自己這邊的單據(jù)進(jìn)行售賣，據(jù)小汪回憶，此前的快遞單據(jù)都是一箱箱(注：一箱里面有1000張快遞單)進(jìn)行賣的，根據(jù)當(dāng)時的市場行情，一張快遞單會賣到3毛至5毛錢，算下來，一箱能賣到300-500元。
不過，小汪到現(xiàn)在也不知道誰買了他們的快遞單。一般而言，他都是將手中的快遞單給了前面的老員工，由老員工負(fù)責(zé)出售。而后者對于具體信息守口如瓶。
隨著圓通大量客戶信息泄露的事情被曝光，該事件帶來的影響也在發(fā)酵，而此前倒賣這些信息快遞員首當(dāng)其沖。
由于最近從各家民營快遞集團(tuán)到集團(tuán)所屬加盟商對于快遞單回籠環(huán)節(jié)的把控越來越嚴(yán)格，汪和他的快遞“小伙伴們”決定，販賣快遞單的“生意”要停一停了。
那是不是就意味著販賣快遞單的情況就不復(fù)存在了呢？
俗話說，上有政策下有對策。小汪的朋友，另一家快遞公司的快遞員向記者坦言，“因?yàn)榻螘r期各方面都查得比較嚴(yán)，所以公司方面對于快遞單的回收也十分在意，但是如果用手機(jī)或是其他攝影設(shè)備將快遞單的信息拷貝下來，輕而易舉的就能夠?qū)⑦@些信息獲取并且售賣出去，同時還不會承擔(dān)快遞單遺失的風(fēng)險。”
不過即使這樣，小汪的朋友告知記者，這段時間還是要收斂一點(diǎn)，以免得不償失。
事實(shí)上，各家民營快遞公司中類似小汪這樣的快遞員并不是個別案例，小汪表示，在民營快遞公司中，順豐[微博]的快遞員出現(xiàn)倒賣快遞單信息的概率要小得多，“順豐的員工一方面是平均工資要比我們高一些，另外順豐的管理也要比我們嚴(yán)格。”
在小汪此前接觸過的快遞單倒賣的過程中，快遞單信息泄露大多集中在“四通一達(dá)”和更多規(guī)模較小的快遞公司中間。
對于快遞員們所出現(xiàn)的這種情況，快遞公司們也顯得十分頭痛，“公司不少快遞員都是由加盟商們負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)上崗的，所以對于這些快遞員的普遍素質(zhì)總公司都無法把控。”一家民營快遞公司的高管坦言。
迫不得已而為之？
快遞員中每個月收入過萬的可以說是鳳毛麟角，一般也在5000-6000元左右
在小汪看來，手上攢著的一把快遞單據(jù)幾個月之后都是要被公司集中處理的，而在這之前自己對這些快遞單進(jìn)行處理，同時還有幾百塊錢的進(jìn)賬，何樂而不為呢？
趁著上午送件結(jié)束，下午收件還沒開始的空當(dāng)小汪向記者聊起了自己的工作。
對于快遞員收入過萬的新聞，小汪顯然已經(jīng)聽到各種版本，不過他表示他所接觸到的快遞員一般一個月的工資在5000到6000元左右。不過5000到6000元左右也只是個平均數(shù)，快遞行業(yè)也有淡旺季之分。
按照快遞行業(yè)的行情，一般上半年的收入都會普遍低于下半年，如果碰上“雙十一”這種快遞爆發(fā)增長的時期，當(dāng)月收入過萬是一個較為正常的現(xiàn)象，但是小汪強(qiáng)調(diào)也就僅僅在“雙十一”活動的那個月而已。
其實(shí)快遞員的收入，主要還是和自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域和自己擁有的客戶數(shù)量質(zhì)量有關(guān)。以上海為例，中心城區(qū)的快遞收發(fā)的件數(shù)相比郊區(qū)要多，同時一個區(qū)域中擁有更多寫字樓和居民區(qū)也意味著擁有更多的業(yè)務(wù)量。
而這些僅僅是外部條件，作為一名資深的快遞員，擁有和人良好溝通和交際的能力是最重要的，有從業(yè)多年的老快遞員老張?zhí)寡裕绻梢越拥綆讉�公司的長期合作，那這個業(yè)務(wù)員的收入將會很可觀，他也會成為各家快遞公司爭相挖角的對象。
但是，競爭激烈的快遞行業(yè)卻不允許有這樣優(yōu)質(zhì)客戶的快遞員隨便跳槽。曾經(jīng)有一個手握優(yōu)質(zhì)客戶的快遞員被行內(nèi)另一家快遞公司挖角，但是第二天早上這名被挖角的快遞員就被砍倒在自家門口。
簡而言之，和別的行業(yè)一樣，快遞員中每個月收入過萬的可以說是鳳毛麟角。
在目前的民營快遞公司中，順豐快遞的快遞員收入普遍要高于“四通一達(dá)”，而其他不知名的快遞公司的收入可能還會更低。
穿著耐克氣墊鞋的小汪顯然信奉的是及時享樂主義，在朋友圈中也以豪爽出名，每個月發(fā)工資之后的那幾天，小汪必定呼朋喚友，流連在公司或是住所附近的各家飯店，在小汪看來，請朋友們吃飯的這種感覺很好，至于后半個月可能每天要以泡面為友他卻不愿意多想。
而他所住的地方是一間10平方米左右的屋子，并不十分通透的小屋子里能夠提供娛樂的只有一臺閃著雪花的小電視。
因此，打發(fā)下班后的時光通常有幾種方式：和朋友三五成群在小飯店喝酒吃飯到后半夜，去網(wǎng)吧玩游戲，或是去不遠(yuǎn)處的一家游戲室內(nèi)玩捕魚達(dá)人的游戲，而后者曾經(jīng)讓小汪在一個月內(nèi)砸下上萬元。當(dāng)小汪談起這段經(jīng)歷時，還隱隱有些自豪。除此以外香煙也成為小汪解悶的最佳方式，一天一包香煙在小汪看來是一種常量。
除去每個月的房租、吃飯抽煙玩樂小汪所剩無幾，而有時候當(dāng)月的工資還不夠小汪這樣揮霍。
和小汪不一樣，住在同一屋檐下的張凱因?yàn)榧依锏脑蛎總�月都會將工資中的一部分寄回家中，他也希望能在派送快遞之余有更多的收入，哪怕是幾百塊錢。
所以出售快遞單信息構(gòu)成了一些快遞員們收入的一部分。