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第四屆京東健康合作伙伴大會上，京東健康發(fā)布了LIFE品牌經營增長方法論，并與健康產業(yè)同仁圍繞“清晰經營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業(yè)化的經營路徑轉型。
3月12日，第四屆京東健康合作伙伴大會在京舉行。在大會圓桌對話環(huán)節(jié)，京東健康發(fā)布了LIFE品牌經營增長方法論，并與健康產業(yè)同仁圍繞“清晰經營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業(yè)化的經營路徑轉型。
京東健康合作伙伴大會圓桌對話
據介紹，LIFE方法論是由京東健康與全球知名咨詢機構奧緯咨詢聯合共創(chuàng)；也是京東健康基于過往豐富的業(yè)務實踐，首次針對大健康品牌和商家，深度挖掘提煉出的一套健康品牌經營增長策略體系。奧緯咨詢零售與消費品業(yè)務董事合伙人謝楠在會上表示，“產品”和“服務”是品牌經營的兩個基本軸，在“產品”和“服務”供給的配合推動下，品牌可以進一步做好用戶管理，促進生意螺旋上升。
京東健康LIFE品牌經營增長方法論
LIFE方法論由四部分組成。L是指“全階段產品專業(yè)化運營”，強調通過優(yōu)化產品實現用戶需求與產品供給的匹配；I是指“全鏈路健康服務優(yōu)化”，強調將專業(yè)健康服務與產品嵌入用戶轉化鏈路全階段；F是指“全健康周期用戶管理”，強調實現用戶需求的精準滿足；E是指“生態(tài)賦能”，即京東健康可以為品牌商家提供專業(yè)的醫(yī)療資源與豐富的產業(yè)鏈接，賦能業(yè)務長效增長。
在圓桌討論中，大健康產業(yè)的嘉賓代表結合自身的經營痛點與實踐，闡述了自己對長效經營的見解。萬益藍WonderLab合伙人及副總裁劉桐表示，隨著年輕用戶的增多，營養(yǎng)保健行業(yè)的需求變得更加多元。面對這些變化，企業(yè)需要重視長周期服務和用戶體驗，通過更多定制方案滿足用戶需求。2023年，萬益藍WonderLab和京東健康合作，參與制定益生菌品類的行業(yè)消費指南，就是希望引導用戶選擇更優(yōu)質的產品，并利用京東健康體系化資源提升用戶體驗。他期待依托“LIFE商家經營增長方法論”與京東健康攜手共建，踐行長期主義的經營策略。
萬益藍WonderLab合伙人及副總裁劉桐
挖掘垂直圈層內消費者的獨特需求和偏好，對于醫(yī)療器械企業(yè)至關重要。樂福思集團CMO覃潔指出，當前，行業(yè)增長放緩、產品同質化嚴重、年輕消費者難以影響等問題，也是計生用品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。過去一年，樂福思健康旗下杰士邦品牌與京東健康在村BA、電競等營銷活動中大膽嘗試、不斷嘗新，取得了可喜的成績。
樂福思集團CMO覃潔
促進可持續(xù)性的運營及創(chuàng)新解決方案是醫(yī)藥企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務負責人Anson Zhao表示，處方藥電商的發(fā)展相對滯后，且受到法律法規(guī)的嚴格限制。通過與京東健康互聯網醫(yī)院的合作，暉致在效率提升和新客獲取方面獲得了顯著益處。2023年，雙方在皮膚科用藥愛寧達的合作不僅提高了運營效率，還獲得了寶貴的客戶資源，實現了品牌的深度觸達和高效轉化。他表達了對“LIFE商家經營增長方法論”的充分期待，希望它幫助更多醫(yī)藥品牌在線上渠道實現“從0到1”的突破。
暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務負責人Anson Zhao
據介紹，2024年京東健康將面向品牌商家開放運動、養(yǎng)老、急用和家庭常備四個重點場景。京東健康市場營銷部負責人指出，希望通過LIFE方法論，推動產品、服務、用戶和生態(tài)全方位的經營增長，與品牌商家一道始終圍繞“用戶健康”進行價值創(chuàng)造。
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