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　　京東作為家電市場的重要渠道之一，近年來也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尤其是年輕人對居家環(huán)境越來越重視，不僅體現(xiàn)在需求增長上，同時(shí)也對新品/新品類抱有強(qiáng)烈的好奇心，對“融合式購物”有著迫切的需求。

　　誰說客廳一定要大沙發(fā)+大電視、一成不變？誰說廚房永遠(yuǎn)油膩難看？那是30年前的事了。如今年輕人已經(jīng)把家變成了一個(gè)多彩、個(gè)性的場所——該私密的私密，該社交的社交，顏值、智能、跨界，很難用一種風(fēng)格去定義，或者這也是年輕人該有的特色。

　　不過一個(gè)目測可見的趨勢倒是：家電、居家（指軟/硬家裝、家居家紡等，下同）迅速玩起跨界。比如歐派聯(lián)合松下，索菲亞與格力達(dá)成合作，我樂家居攜手方太……等等。

　　而京東作為家電市場的重要渠道之一，近年來也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尤其是年輕人對居家環(huán)境越來越重視，不僅體現(xiàn)在需求增長上，同時(shí)也對新品/新品類抱有強(qiáng)烈的好奇心，對“融合式購物”有著迫切的需求。

　　因此，京東家電與京東居家針對消費(fèi)者配套化購買居家、家電產(chǎn)品，快捷實(shí)現(xiàn)不同空間場景完整配貨的訴求，在4月居家春季家裝節(jié)、家電家裝節(jié)期間，攜手打造“京東家電家裝一站購”，共同聚焦客廳、臥室、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)浴等多元生活空間樣板間，為消費(fèi)者打造舒適、便捷的一站式空間解決方案。

　　與此同時(shí)，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合新浪家居發(fā)布《2022春季居家消費(fèi)場景報(bào)告》，基于京東消費(fèi)情況，針對該行業(yè)和市場產(chǎn)生以下洞察：：

　　1.居家場景成消費(fèi)重要增長極，其中家電x居家一體化設(shè)計(jì)、消費(fèi)一站購的需求已成趨勢；其中智能化正在整合居家與家電等相關(guān)行業(yè)；

　　2.這一屆年輕人更加顧家，他們勇于探索“未知領(lǐng)域”，更加明確自身需求，于是新風(fēng)空調(diào)、顏值鍋具、洗烘套裝、智能馬桶……等等產(chǎn)品漸成潮流；

　　3.年輕一代的的偏好引領(lǐng)了全民消費(fèi)的風(fēng)向，使很多全新的品類崛起，成為中國消費(fèi)市場新的增長極，比如近年來興起的洗地機(jī)、蒸烤一體集成灶、美膚花灑、設(shè)計(jì)師家具等；

　　4.在近一年中，京東商品上新數(shù)量超千萬，新品年度銷售額貢獻(xiàn)已超六成。同時(shí)，新品消費(fèi)用戶整體銷量貢獻(xiàn)占比達(dá)34%，平均消費(fèi)單價(jià)是整體平均的1.4倍。因此，年輕消費(fèi)者的新品消費(fèi)偏好給眾多細(xì)分品類帶來了彎道超車空間。

　　年輕人家里最具社交價(jià)值的部分，是廚房

　　趨勢1：廚房美學(xué)與實(shí)用性全都要

　　趨勢2：餐廚融合，餐廚社交成亮點(diǎn)；

　　盡管美食、外賣如此發(fā)達(dá)，但做飯這件事情，卻成為了年輕人的一種儀式感。不久前媒體的調(diào)查報(bào)告顯示，近80%的年輕人有烹飪的習(xí)慣，其中每周做幾次飯的人達(dá)36.6%，每天做飯的人有12.7%。（DT財(cái)經(jīng)：《2021青年廚神修行實(shí)錄》）

　　然而年輕人做飯不僅講究的是色香味，也在于創(chuàng)新，更在于視覺—— “做菜的樂趣，第一在于好吃，第二在于好看”，當(dāng)然只有菜好看是不夠的，只有背景、設(shè)計(jì)與美食相得益彰，才能拍出最美的照片。

　　廚房美學(xué)及美好生活方式,已成為越來越多人對于家居設(shè)計(jì)的重要話題,廚電的顏值與功能更是每個(gè)家庭選擇的考量。

　　同時(shí)，據(jù)此前發(fā)布的《“顏值廚房”線上消費(fèi)趨勢報(bào)告》（京東）顯示，在2021年1-9月銷售的商品中，“顏值”標(biāo)簽類的商品總體銷量實(shí)現(xiàn)飛躍成長，同比增長達(dá)207%；“顏值廚房”相關(guān)搜索量達(dá)去年同期的10.4倍，悅己、社交與儀式感正在多點(diǎn)觸發(fā)消費(fèi)者的廚房居家新需求。

　　這些商品組合起來，就形成了年輕人的新式“廚房美學(xué)”，再到幸福感的提升，最后到“萬物皆可曬”，甚至可以通過商品來增強(qiáng)自己的“人設(shè)”——相比功能性更強(qiáng)的客廳和私密的臥室，廚房已成為年輕人居家社交的核心。

　　在此前京東發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)研中，分析35歲以下人群購買廚房電器/廚具的動(dòng)機(jī)可見，年輕人購買廚房電器時(shí)，受大眾口碑影響很大，而對廚具的顏值、設(shè)計(jì)感（增加人設(shè)）的敏感度明顯更高。比如近幾年年輕人尤其是女性熱衷購買的顏值琺瑯鍋，無論是馬卡龍色還是鳶尾紫色，擺在廚房就是一道靚麗的風(fēng)景線。京東春季家裝節(jié)數(shù)據(jù)顯示，鍋具顏值擔(dān)當(dāng)?shù)拇砜岵市驴瞵m瑯鍋在開門紅的前28小時(shí)內(nèi)成交額同比增長15倍。

　　有分析指出，在廚房場景中，消費(fèi)者的儀式感主要體現(xiàn)在專物專用上。根據(jù)巨量算數(shù)小家電消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)，55.56%的受訪者表示，自己愿意接受并購買專物專用的小家電品類，其中66.13%的用戶認(rèn)為，盡管專物專用的小家電應(yīng)用場景和功能單一，但卻滿足了自己對于生活儀式感的追求。

　　近兩年來破壁機(jī)市場高速增長，因此為高端破壁機(jī)推出帶來機(jī)會(huì)；京東家電聯(lián)動(dòng)九陽品牌自研品類研究報(bào)告及評論分析，結(jié)合仿真試投，基于C2M定制打造免手洗破壁機(jī)。同時(shí)首發(fā)通過明星帶貨結(jié)合站內(nèi)資源獲得高銷售，在去年大促期間，該款免手洗破壁機(jī)在千元以上機(jī)型銷售top1。

　　而對于廠商來說，“廚房美學(xué)和實(shí)用性”的雙重需求，是促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的重要推手。各主流品牌也正與新銳品牌一起，不斷探索新應(yīng)用場景，以更為場景化的廚房用品搶占用戶心智，激發(fā)市場潛在增量。

　　例如，2018-2021年，森歌集成灶連續(xù)四年蟬聯(lián)京東618、11.11、12.12購物節(jié)銷量的雙料冠軍：廚衛(wèi)大店店鋪銷售第一、單品銷售第一。

　　N in 1客廳承載的是你的成長空間

　　趨勢1：客廳集納了學(xué)習(xí)、娛樂、社交聚會(huì)、親子、健身等多種需求N in 1，不僅是場景多，更強(qiáng)調(diào)“變”；

　　趨勢2：客廳承載了自我成長的歷程；

　　趨勢3：質(zhì)懶生活+瘦身需求觸發(fā)邊緣需求；

　　隨著消費(fèi)者向內(nèi)探索的“步伐”，消費(fèi)者更在乎當(dāng)下內(nèi)在的精神與舒適度。

　　去年京東聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布的《2021年京東電器消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》總結(jié)了家電從“逐步替代自身勞動(dòng)”，再到“滿足額外需求”的變化，正在日益成為生活水平和消費(fèi)升級的重要指標(biāo)。

　　這其中，年輕人的客廳不再是父母時(shí)代那種“一成不變、一塵不染”的樣子，而是隨時(shí)從學(xué)習(xí)、娛樂、社交聚會(huì)、親子、健身等多個(gè)場景切換，更在無意中記錄了家庭中每個(gè)人成長的點(diǎn)滴。

　　年輕人帶動(dòng)的不僅僅是各種需求的細(xì)分化，也使客廳成為新品或新品類產(chǎn)品集中展現(xiàn)的場所。

　　例如上個(gè)月創(chuàng)維電視攜手京東推出首款平臺(tái)定制“全通道高刷游戲電視”創(chuàng)維A43，專為年輕用戶研制的產(chǎn)品系列。憑借對次世代游戲玩家需求的精準(zhǔn)洞察，創(chuàng)維賦予了A43多種直擊用戶需求的 “頂配” 性能，充分滿足年輕用戶對次世代游戲裝備的超前暢想。此外，觀影沙發(fā)的需求日漸火爆，2022年Q1，可多角度任意調(diào)節(jié)的功能沙發(fā)成交額同比增長1.5倍，適用于客廳娛樂的懶人沙發(fā)成交額同比增長100%。

　　此外，作為當(dāng)下較為熱門的智能家電產(chǎn)品，根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年中國家電市場累計(jì)家電智能產(chǎn)品滲透率較往年普遍增長。

　　而通過京東消費(fèi)情況可以看出，智能產(chǎn)品在客廳硬件中的占比明顯提升，顯示出用戶對智能家電產(chǎn)品的喜好度提高。

　　此外，年輕人“一邊懶宅、一邊瘦身”的需求也觸發(fā)了“邊緣”需求，最終變成風(fēng)靡全民的熱銷產(chǎn)品，比如添可無線智能洗地機(jī)在2022年Q1環(huán)比2021年Q4增長9.3倍，BOTTLED JOY健身噸噸水桶增長1.6倍。

　　在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展之下，智能家電產(chǎn)品的品質(zhì)與性能將得到更大幅度的提升，在日常生活當(dāng)中也會(huì)為人們提供過多的便利。并且伴隨著居民可支配收入與消費(fèi)觀念的變化，智能家電產(chǎn)品將走進(jìn)越來越多的家庭之中。

　　衛(wèi)浴：最好的智能是最私密的智能

　　趨勢1：衛(wèi)生間能化、人性化、品質(zhì)化個(gè)人空間打造

　　趨勢：用戶想要的是能“悄悄”滿足需求的產(chǎn)品；

　　2020年，京東聯(lián)合知名家裝設(shè)計(jì)師及行業(yè)內(nèi)品牌商家共同發(fā)起提出“衛(wèi)生間將發(fā)生品質(zhì)化、人性化、個(gè)性化、智能化的新升級”。

　　兩年中，智能設(shè)備正在加速滲透到各線城市的家庭，同時(shí)帶來品質(zhì)和智能化的升級。這其中最受用戶歡迎的產(chǎn)品正是解決用戶“隱私”問題的智能馬桶（蓋）。

　　在京東《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》的調(diào)研中，54%的用戶認(rèn)為，衛(wèi)生間是家里可以肆無忌憚的放松和真實(shí)面對自己的空間。

　　當(dāng)然，不僅僅是“暢排”問題，衛(wèi)浴產(chǎn)品中美膚花灑、智能毛巾架、智能浴室柜、電動(dòng)牙刷等也越來越受到大城市年輕人的歡迎，并且隨著他們的推薦，進(jìn)一步傳導(dǎo)、滲透到中老年用戶和廣大下沉市場中去。

　　在此背景下，對于電器產(chǎn)業(yè)鏈上下游的所有企業(yè)來說，有兩件事是最急需的：在電商渠道對消費(fèi)者需求的深度洞察基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)引導(dǎo)需求，促成產(chǎn)品、服務(wù)的按需定制，滿足消費(fèi)者，特別是年輕一代消費(fèi)者對高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的期待。

　　以松下PQTK10智能馬桶蓋為例，通過京東C2M（反向定制）模式推向市場，在去年京東11.11預(yù)售期間訂單額環(huán)比增長6倍，并在11.11開場后成交額位居品類第一。

　　這種以C2M模式打通研發(fā)-生產(chǎn)-營銷-消費(fèi)-服務(wù)鏈路，以京東等伙伴作為樞紐，在消費(fèi)者與供應(yīng)商之間建設(shè)溝通橋梁，促進(jìn)品牌產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，比如京東居家打造的C2M新品“XY”電腦椅，歷時(shí)152天，28次打樣，14次測試，助力其開創(chuàng)了千元真雙背椅的新細(xì)分品類。

　　臥室：從視、聽、嗅、觸等全方位解決你的睡眠問題

　　趨勢1：臥室裝不裝電視，年輕人不糾結(jié)；

　　趨勢2：臥室的需求更為垂直，要求的是“安”（安全、安靜、安心）；

　　趨勢3：與其它空間不同，臥室內(nèi)物品無論從視覺上還是材質(zhì)上可以歸納為一個(gè)字：親膚；

　　今年世界睡眠日前夕，中國睡眠研究會(huì)的睡眠研究報(bào)告顯示我國有超3億人存在睡眠障礙，情緒困擾、生活壓力、工作壓力和環(huán)境因素為影響睡眠的主要因素。

　　正因此，人們在臥室里的裝備，那可謂是從視、聽、嗅、觸等全方位解決和提升自己的睡眠。

　　有意思的是，京東消費(fèi)情況顯示，年紀(jì)越大的消費(fèi)者，購買較小屏及“臥室用”電視的比例越高，早年間還有媒體發(fā)起討論是否要在臥室安裝電視；而如今越年輕的人群，則越不糾結(jié)——不裝，對臥室的需求就是純粹的“安”——即安全、安靜、安心。

　　助眠的消費(fèi)需求迅猛增加，近年來，線上助眠類產(chǎn)品成交金額持續(xù)上升，2021年線上助眠類產(chǎn)品成交金額同比增長53%。

　　過去一年，Z世代助眠產(chǎn)品的成交金額同比增長近五成。相比之下，Z世代更青睞褪黑素、蒸汽眼罩和助眠枕頭，銀發(fā)族更偏愛按摩器材和中藥食補(bǔ)。

　　床墊功能成為年輕消費(fèi)者挑選床墊時(shí)關(guān)心的重點(diǎn)。其中26-35歲年齡段為智能助眠產(chǎn)品主力消費(fèi)人群。

　　此外，為了獲得更好的睡眠體驗(yàn)，新鮮空氣必不可少。這時(shí)不開窗也能夠“減碳增氧”的新風(fēng)空調(diào)受到消費(fèi)者青睞，迅速成為空調(diào)品類主流產(chǎn)品。以格力壁掛式新風(fēng)空調(diào)為例，其通過鮮凈新風(fēng)科技，配合空調(diào)大循環(huán)風(fēng)量和專業(yè)HEPA過濾網(wǎng)，將室外鮮氧空氣引入屋內(nèi)并過濾多種污染物，讓臥室空氣更清新，睡夢更香甜。根據(jù)奧維云網(wǎng)《2021中國空調(diào)市場年終總結(jié)》報(bào)告，2021年線上新風(fēng)空調(diào)規(guī)模為8.2億元，同比增長492.7%。

　　無論是對寢具床品更高品質(zhì)的追求，還是對多感官助眠類小商品的熱衷，都反映了用戶對于睡眠產(chǎn)品消費(fèi)需求的進(jìn)一步升級。

　　與其它空間不同，臥室內(nèi)物品無論從視覺上還是材質(zhì)上可以歸納為一個(gè)字：親膚；比如“面包床”這種包裹性較強(qiáng)，同時(shí)視覺效果上更具親和力的產(chǎn)品， 以及乳膠枕、床墊，甚至包括助眠儀、按摩儀等產(chǎn)品的材質(zhì)，更具有安全性和親膚性，京東上相關(guān)搜索情況顯示，用戶在搜索臥室內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，對安全、環(huán)保、凈化等關(guān)鍵字的敏感度高于平均值650%。

　　國貨家居品牌顧家家居通過京東C2M新品開發(fā)和自營效率能力，推出了面向年輕消費(fèi)者的“面包軟床”，成為行業(yè)TOP3爆款產(chǎn)品，京東雙11開場前10分鐘成交額較日均增長10倍。這款產(chǎn)品以“一件包”設(shè)計(jì)，極大提升了大件家居物流送貨效率，實(shí)現(xiàn)大件家具隔日達(dá)

　　洞悉新生代消費(fèi)者“睡出美麗“的期許，京東居家聯(lián)合雅蘭推出國民家居升級版“美容覺”床墊——C2M反向定制海藍(lán)臻享五星級床墊，其在匯聚深海巨藻面料、BlueTouch“小藍(lán)袋”炫姿舒體彈簧等眾多“美顏”高科技基礎(chǔ)上，對墊層進(jìn)行升級加厚，舒適感更強(qiáng)烈，滿足更挑剔的睡感需求，讓消費(fèi)者在家即可“睡個(gè)五星級的美容覺”

　　南方人對陽臺(tái)的野心，不止是一座森林

　　趨勢1：南方人的陽臺(tái)不僅是房屋呼吸的空間，更是心靈放空的窗戶，同時(shí)也是增添房屋格調(diào)的亮點(diǎn)；因此有綠植陽臺(tái)、休閑陽臺(tái)、吧臺(tái)陽臺(tái)等

　　趨勢2：北方人陽臺(tái)大部成為房間的延伸，因此重點(diǎn)在于晾曬、采光、書房等；

　　如果你去一個(gè)南方人的家里，當(dāng)走到陽臺(tái)上大概率會(huì)被滿眼綠植花草嚇一跳，而且南方省份的陽臺(tái)一般面積相對較大，因此如果你“野心”夠大，把一座森林裝到自己家里也不是不可能。

　　而北方人家里的陽臺(tái)則更具實(shí)用性，出于天氣原因，北方人的陽臺(tái)大部分都封住了，成為房間的延伸，因此重點(diǎn)在于晾曬、采光、書房等。

　　當(dāng)然，陽臺(tái)無論是花園、吧臺(tái)還是書房，也得要時(shí)刻照顧衣服的感受，因此年輕人又在晾衣上動(dòng)起了腦筋：

　　此外，近年來還出現(xiàn)一款號稱“解放陽臺(tái)”的產(chǎn)品——洗烘套裝（機(jī)），以海爾疊黛和美洗干護(hù)三合一洗烘套裝產(chǎn)品為例，其集凈洗、柔烘、護(hù)衣多功能于一體，在洗完衣服后通過低溫循環(huán)熱風(fēng)烘干衣服，同時(shí)還能還原纖維彈力，讓衣物自然又蓬松。2021年1-8月，京東洗烘套裝產(chǎn)品零售量11.5萬套，同比增長330.4%、零售額6.2億元，同比增長274.6%，其在京東家電的搜索量達(dá)5200萬次，高端產(chǎn)品占比為50%。

　　受南方回南天、梅雨季的天氣影響，擁有烘干風(fēng)干、殺菌消毒等功能的智能晾衣機(jī)也逐漸成為“陽臺(tái)新勢力”，備受年輕消費(fèi)者的追捧，近期春季家裝節(jié)數(shù)據(jù)顯示，京東智能晾衣機(jī)3月28日開門紅當(dāng)天銷售量同比增長3倍。

　　結(jié)語

　　隨著消費(fèi)不斷升級，國內(nèi)用戶的居家消費(fèi)場景正在走向年輕化、智能化、一體化。但是很難真正定義年輕人的家居風(fēng)格，或者說他們的風(fēng)格根本就是“不被定義”的。

　　因此，或許應(yīng)當(dāng)拋開一成不變的“裝修風(fēng)格”或“居家風(fēng)格”去限制消費(fèi)者，而是為其提供更具象的“場景化”消費(fèi)——其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用這一要素去觸發(fā)和連接顧客的需求，越是具體、真實(shí)的場景，用戶越容易被帶入其中，需求越容易被激發(fā)出來，轉(zhuǎn)化率就越高。

　　未來，京東還將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)更多行業(yè)、品牌，以“有意義有價(jià)值的創(chuàng)新”，為廣大用戶帶來更多融合消費(fèi)的便利，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)、帶領(lǐng)行業(yè)升級。