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新冠肺炎疫情發(fā)生以來，數字支付在全球范圍內的使用與普及進一步提速。隨著疫情期間消費者行為的轉變，數字支付公司Visa已將重點放在加強支付安全上。Visa中國區(qū)風險管理部總經理曹明日前在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，加速演變的數字商務發(fā)展趨勢對支付安全提出了挑戰(zhàn)，支付行業(yè)內的參與者應采取積極措施應對欺詐行為，以給予消費者穩(wěn)定可靠的支付體驗。Visa將堅持全方位、多層次的支付安全戰(zhàn)略，從數據保護、數據脫敏、數據挖掘和協同應對四大方面確保以消費者為導向的負責任的創(chuàng)新。
隨著數字商務成為主流，消費者購物和交易呈現了新的趨勢。曹明表示，首先，由于消費者優(yōu)先考慮健康和安全，非接觸式支付和感應支付基礎設施將成為關注的焦點。在亞太地區(qū)，一半的面對面Visa交易均為非接觸式交易。Visa預計，隨著時間的推移，移動錢包將越來越普及，甚至成為企業(yè)和個人消費者的主要支付方式。第二，消費者重新定義了日常必須服務，他們希望隨時隨地都能獲得想要的產品和服務。這意味著需要更快捷、更順暢、更方便的購買和支付體驗。第三，電商與實體之間的界限變得模糊。Visa數據顯示，不包括旅游在內，全球電子商務基于Visa卡/賬號的支付量在上一季度同比增長逾20%，而印度和新加坡的電子商務支付量在過去三個季度平均增長至少30%。這種轉變可能會持續(xù)下去。“即使消費者開始回歸實體店，電子商務增長仍然強勁。”他說。
加速演變的數字商務發(fā)展趨勢對支付安全提出了挑戰(zhàn)，后疫情時代的欺詐形勢也更為嚴峻。“受到疫情的影響，跨境交易活躍度下降，因此目前數據顯示，疫情期間監(jiān)測到的欺詐率是有所下降，但是伴隨著跨境交易的逐步恢復，我們認為整體的欺詐率會進一步上升。”曹明說。他表示，Visa發(fā)現，欺詐分子瞄準交易生命周期的每個階段，其攻擊行為都有所升級。比如，在申請賬號階段利用虛假身份進行欺詐；在進行身份驗證時以網絡釣魚的方式攻擊賬戶接管；在交易授權環(huán)節(jié)采用CNP（Card Not Present， 卡片不出現的交易）欺詐、卡號攻擊等。
支付安全是建立信任的基本要素，因此支付行業(yè)的參與者必須滿足消費者安全、方便和快捷的支付體驗的期望。來自2021年Visa亞太區(qū)安全峰會的消息稱，預計2024年全球范圍內卡片不出現的交易（Card Not Present， CNP）將面臨的欺詐交易金額恐將達270億美元，未來在支付安全方面需要著重考慮和防范欺詐風險。
曹明表示，Visa將持續(xù)遵循監(jiān)管要求，與金融機構客戶和商業(yè)合作伙伴一道，協同創(chuàng)新，進一步敦促支付行業(yè)采取更加積極有效的措施應對欺詐行為。Visa堅持全方位、多層次的支付安全戰(zhàn)略，從數據保護、數據脫敏、數據挖掘和協同應對四大方面確保以消費者為導向的負責任的創(chuàng)新：在數據保護層面，遵從支付卡行業(yè)數據安全標準 （PCI DSS），實行點對點加密，保障交易數據安全；在數據脫敏層面，利用EMV芯片技術與標記化技術降低支付數據價值；在數據挖掘層面，采用大數據風控產品與3DS身份驗證方式分析及預防欺詐；此外，Visa號召各方參與者在這場抵御風險的戰(zhàn)役中協同應對。
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