“全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)戰(zhàn)疫情克時艱”系列報道之五
在全國上下全力抗擊新冠肺炎疫情的背景下,各行各業(yè)也在通過數(shù)字化以及智能化轉(zhuǎn)型來應(yīng)對挑戰(zhàn),以線上辦公、線上教育為代表的線上業(yè)務(wù)成為率先找到突破口的“潛力股”。業(yè)內(nèi)人士指出,新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)和新動能不斷涌現(xiàn),加速了企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程,中國經(jīng)濟仍然有足夠的韌性,仍然在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。
線上教育辦公大幅增長
自疫情發(fā)生以來,宅在家中,盡量減少外出,成為抗擊疫情的重要手段。這一變化,也改變了多數(shù)中國居民的辦公方式和學習方式,在線教育、在線辦公迎來了高速發(fā)展。
來自微信的數(shù)據(jù)顯示,2月10日,企業(yè)微信需求劇增,服務(wù)器請求上漲超10倍。同時,在線辦公類小程序也“供”不應(yīng)“求”,2月3日-2月13日,辦公類小程序活躍用戶數(shù)量環(huán)比上月增長485%,部分小程序增長近20倍。不少學校和教育機構(gòu)也選擇用小程序作為網(wǎng)絡(luò)課堂的載體,截至2月13日,教育類小程序新增近300個,累計使用用戶達1.3億,同比增長82%。
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)以來,面臨在家辦公及在家上課的強勁需求,釘釘后臺系統(tǒng)峰值流量上漲百倍。2月3日以來,超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在線開工,預(yù)計有5000萬學生通過釘釘在線課堂的方式學習。來自國資委的數(shù)據(jù)則顯示,在1月23日到2月13日期間,三大運營商提供的在線教育服務(wù)已累計覆蓋1.09億用戶。
網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,據(jù)其介紹,1月26日,網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺——有道智云開始向全國中小學及培訓(xùn)機構(gòu)提供免費的遠程教學系統(tǒng),到2月10日,已經(jīng)接到全國超過2500所學校和機構(gòu)的合作需求,覆蓋學生數(shù)200萬人。在高等教育方面,到2月10日,網(wǎng)易公司旗下的中國大學MOOC(慕課)已陸續(xù)對接近1200所高校、近7000名老師的教學服務(wù)需求。
“未來會有更多的教育機構(gòu)從線下轉(zhuǎn)向線上,有更多玩家入場,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)對教育領(lǐng)域的加速滲透,課程內(nèi)容和產(chǎn)品的不斷迭代,在線教育的體驗很快會超越線下培訓(xùn)。”他說,“這可能是在線教育這種方式融入人們學習習慣的一個歷史節(jié)點,很多人因為這件事體驗到了在線教育的便利和高效。”
電商“縫合”農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈
除傳統(tǒng)教育、辦公領(lǐng)域外,產(chǎn)品特別是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流也遭遇新挑戰(zhàn)。對此,阿里巴巴、騰訊等多家電商企業(yè)正在進一步引流和完善供應(yīng)鏈,確保物資供應(yīng)充足,而電商特別是生鮮類平臺則迎來新的發(fā)展機遇。
每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示,疫情至今,每日優(yōu)鮮提供一站式購物方式,保證果蔬肉蛋等生鮮產(chǎn)品的充足供應(yīng),同時增加預(yù)制菜和半成品菜的供應(yīng),主要城市里九成的訂單能夠在兩小時內(nèi)送達。目前,每日優(yōu)鮮交易額同比增長四倍左右,客單價達到120元,返工前的峰值達到150元。
微信近日發(fā)布的《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報告》顯示,在政府和專家“少出門”的號召下,不少人通過微信小程序購買生活必需品,其中蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食是微信用戶在到家小程序上購買最多的商品。截至2月14日,小程序超市業(yè)態(tài)訪問量同比增長115%,生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問量同比增長168%,社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長83%。復(fù)工后,物流行業(yè)小程序訪問量環(huán)比上漲68%。
2月12日,蘇寧拼購正式宣布助農(nóng)18項舉措,幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去。同時,此項舉措將聯(lián)合聯(lián)動小店、家樂福等蘇寧系力量,擴大銷路,穩(wěn)定城市居民的菜籃子。蘇寧拼購?fù)瞥觥凹以谔K寧拼購”直播計劃,利用蘇寧線下門店主播+網(wǎng)紅主播,對農(nóng)戶商品進行一對一幫扶計劃。拼多多則上線“抗疫助農(nóng)專區(qū)”,協(xié)助遭遇滯銷的各地農(nóng)戶對接平臺,幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。
傳統(tǒng)行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,各大傳統(tǒng)行業(yè)也在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在房地產(chǎn)行業(yè),中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)布文件,建議各會員單位開通商品房線上售樓平臺,運用互聯(lián)網(wǎng)線上工具為購房人提供必要的置業(yè)服務(wù)。2月13日,恒大率先實施全國所有樓盤網(wǎng)上購房,提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購房等一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,僅活動啟動6天內(nèi),其網(wǎng)上認購房屋就達到了68019套。來自淘寶的數(shù)據(jù)則顯示,全國近百個城市的5000多名房地產(chǎn)置業(yè)顧問已經(jīng)來淘寶直播上“云賣房”,借助直播和VR技術(shù),從看房、咨詢再到交易,全程都能在家完成。
在金融行業(yè),包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等在內(nèi)的30家金融機構(gòu)把近百支存款產(chǎn)品、基金產(chǎn)品搬上了支付寶等互聯(lián)網(wǎng)理財端,加碼布局“無接觸”線上金融服務(wù)。
制造業(yè)是中國經(jīng)濟的根基,廣大制造業(yè)企業(yè)也正在通過加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造來提升自己的抗風險能力。日前,工信部發(fā)布通知,明確提出要實施產(chǎn)品創(chuàng)新、推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持中小企業(yè)提升智能制造水平、促進中小企業(yè)融通發(fā)展。
中國民生銀行研究院研究員郭曉蓓對記者表示,疫情結(jié)束之后,將會有更多的制造業(yè)企業(yè)著手數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造智能制造工廠,以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。未來,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)提高數(shù)字化經(jīng)營將得到積極的推動。
“疫情對中國經(jīng)濟的影響是階段性、暫時性的,我國政府在提振經(jīng)濟方面有足夠的政策空間和回旋余地,經(jīng)濟長期向好的趨勢不會改變。”她強調(diào),對于企業(yè)而言,此次疫情應(yīng)對是一場關(guān)乎效率、關(guān)乎數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革攻堅戰(zhàn)。生產(chǎn)制造以及種養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程將會提速,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新技術(shù)將得到更廣泛應(yīng)用,倒逼產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)效率的提升,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的道路將進一步明晰。
疫情雖讓各行各業(yè)備感壓力,但也隨之催生新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)和新模式。“宅經(jīng)濟”同樣煥發(fā)生機,線上教育、遠程辦公和社群營銷迎來行業(yè)新風口。
“疫情發(fā)生后,每家北京國企都在檢視自己:我們能為武漢做什么?只要你要,我們一定竭盡全力!”北京市國資委一位工作人員說。