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| 團(tuán)購(gòu)業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)首輪洗牌 |
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| 2010-07-08 作者:劉婷婷 來(lái)源:中華工商時(shí)報(bào) |
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從今年3月開(kāi)始，短短4個(gè)月時(shí)間，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已多達(dá)400多家。近日隨著某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)付款后不發(fā)貨，拖延退款被警方調(diào)查的消息爆出，輿論對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的關(guān)注越發(fā)聚集。58同城研究人員日前發(fā)布相關(guān)報(bào)告稱，目前整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)問(wèn)題頗多，甚至有80%的網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)生了質(zhì)疑。而由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站抽取傭金的營(yíng)收方式，難以對(duì)商戶形成持久的吸引力。隨著近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全面加劇，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)即將迎來(lái)第一輪洗牌，將有四成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨倒閉。
報(bào)告中稱，由于團(tuán)購(gòu)交易局限于同城本地化生活服務(wù)，可在短期內(nèi)形成天然壁壘，為企業(yè)贏得了發(fā)展的時(shí)間。但在目前階段，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大部分面臨三大問(wèn)題。
一是提前付款有隱患。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多要求會(huì)員通過(guò)支付寶、網(wǎng)上銀行等支付平臺(tái)提前付款至網(wǎng)站所在賬戶，而并不是像電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶確認(rèn)收到貨物滿意后才完成付款。因此，一些不規(guī)范網(wǎng)站往往借口網(wǎng)站遭攻擊、支付寶有問(wèn)題等理由拖延提現(xiàn)，給用戶的付款安全埋下了隱患。
二是商家服務(wù)待改善。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遍地開(kāi)花，許多網(wǎng)友逐漸發(fā)現(xiàn)，由于準(zhǔn)入門(mén)檻低，各網(wǎng)站素質(zhì)良莠不齊，部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和合作商家的服務(wù)尚有待提升。業(yè)內(nèi)人士指出，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并不是幾個(gè)人花幾萬(wàn)元搭建個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)這么簡(jiǎn)單。對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，最大的考驗(yàn)是線下組織和運(yùn)營(yíng)能力，尤其是和合作伙伴的合作。專家提醒，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作伙伴時(shí)一定要慎重，謹(jǐn)防合作伙伴因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)價(jià)便宜就不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
三是團(tuán)購(gòu)數(shù)字虛高。報(bào)告顯示，現(xiàn)在很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)輒就標(biāo)出上千上萬(wàn)人同時(shí)訂購(gòu)一個(gè)服務(wù)，其實(shí)大多是為了吸引消費(fèi)者，故意在數(shù)據(jù)上制造“虛高”。“很難以想象那么多人涌向一個(gè)餐廳或者一家影院是什么景象。不論數(shù)據(jù)的真假，用戶過(guò)多對(duì)商家來(lái)說(shuō)意味著商戶的價(jià)格和服務(wù)成本的增加，用戶也將難以獲得高品質(zhì)的服務(wù)。”58同城團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)此，業(yè)內(nèi)人士分析，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)不可能允許幾百家同質(zhì)企業(yè)共同生存，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之后，今年下半年到明年，市場(chǎng)必將“死掉”一大批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。誰(shuí)能推陳出新，贏得客戶，破解同質(zhì)化迷局，誰(shuí)才能真正“笑傲江湖”。
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