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“有意于加盟開店的人，一定要謹(jǐn)慎，千萬不可頭腦發(fā)熱，我就是前車之鑒。”北京的周小姐鄭重地告訴大家。
一次盲目的投資導(dǎo)致周小姐近一年多來陷入了與一家連鎖加盟機(jī)構(gòu)的苦苦糾纏之中，至今仍在為維護(hù)自己的合法權(quán)益多方奔走。
花言巧語忽悠他人加盟
“每次減掉3至5斤，第一次免費(fèi)試做”……2007年6月，一家美容美體機(jī)構(gòu)的廣告招牌吸引了年輕愛美的周小姐。
這家美容美體機(jī)構(gòu)給周小姐留下了美好的印象，不僅店內(nèi)服務(wù)人員的態(tài)度熱情，而且自己美體的效果也果真非常明顯。
隨后，店長(zhǎng)非常熱情地向周小姐介紹，其所在的這家美容機(jī)構(gòu)的加盟店如何加盟、如何經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還透露，加盟商將可以獲得豐厚的收入。
店長(zhǎng)私底下的夠“意思”讓周小姐受寵若驚，她告訴筆者：“當(dāng)時(shí)，她并不知道一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的利益鏈條所構(gòu)筑的圈套正在等待著她。
很快，周小姐就在店長(zhǎng)的熱情感召下萌發(fā)了開這樣一家加盟美容店的想法，并通過店長(zhǎng)的介紹下，與這家美容美體機(jī)構(gòu)的總部取得了聯(lián)系。
“第一次去總部的時(shí)候，老板周婷(化名)介紹說，自己的公司是在香港注冊(cè)的國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)，全國(guó)有上百家加盟店，香港本土也有店在經(jīng)營(yíng)。而且，加盟一所新的美容店，全部費(fèi)用只需要15萬元，很快能夠收回成本。”周小姐回憶說。
周小姐毫不猶豫地就交了5萬元的加盟費(fèi)，與周婷簽訂了加盟合同。在前前后后不到兩周的時(shí)間內(nèi)，成為了美容店的加盟商。
周小姐的新店很快開張了。在周小姐的印象里，所謂加盟店，應(yīng)該具有統(tǒng)一的裝潢、統(tǒng)一的用品和統(tǒng)一的服務(wù)，但她自己加盟的這家店，除了要求必須從總公司進(jìn)美容、美體儀器和護(hù)膚美體的產(chǎn)品外，其余事項(xiàng)任由加盟商自己做主。
“其實(shí)，從那時(shí)開始，我心里就有點(diǎn)不安。除了店面裝修的事以外，我從公司進(jìn)的儀器很多竟然都是舊的，而所謂美容、美體的產(chǎn)品，包裝非常簡(jiǎn)陋不說，很多還都是已經(jīng)或者馬上就要過期的。”周小姐對(duì)筆者說。
提供產(chǎn)品價(jià)格高過市場(chǎng)
新店開張不久，一系列麻煩接踵而來。
“開店之后，我才知道，原本在北京開的多家和我一樣的加盟店都因?yàn)樾б娌缓眉娂娡I(yè)了。可是，在這些店面辦理了美容卡的顧客卻不可能因?yàn)榈觋P(guān)了，就都自認(rèn)倒霉白白浪費(fèi)美容卡里的剩余資金。為了解決這些老顧客的問題，周婷就把他們轉(zhuǎn)到了我的店里。”周小姐告訴筆者說，“總公司對(duì)新加盟店的要求是，轉(zhuǎn)客戶但是不給任何費(fèi)用。”這種解決方法讓周小姐實(shí)在不能接受，沒有在自己店里交一分錢，卻可以到自己的店里免費(fèi)接受服務(wù)，用自己的產(chǎn)品，而自己卻只能連成本都虧了進(jìn)去。
于是，周小姐與總公司進(jìn)行了多次艱苦的交涉，總公司最后答應(yīng)，周小姐的店內(nèi)每接待一名被轉(zhuǎn)移的顧客，公司將補(bǔ)償給她20至30元的成本價(jià)格，可即使這樣，周小姐的成本仍然不可能收回來。
除此之外，總公司在美容產(chǎn)品上對(duì)周小姐的“盤剝”也讓她難以忍受。據(jù)周小姐說，她從總公司進(jìn)的產(chǎn)品，價(jià)格非常昂貴，幾乎占到她全部銷售額的20%以上，市場(chǎng)上賣價(jià)不到100元的一桶減肥精油，從總公司進(jìn)貨的價(jià)格竟然高達(dá)900多元，這樣的成本要贏利是非常困難的事。而最讓周小姐不能忍受的，就是經(jīng)過總公司“培訓(xùn)”的店員們。
為獲提成店員吃里又扒外
為了省事，周小姐選擇了由總公司派員到店工作的方式，由周小姐每月支付800至1000元的工資。但是，派到店里的小姑娘，雖然都學(xué)過點(diǎn)美容技巧，卻明顯缺乏成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅根本沒有美容師的從業(yè)執(zhí)照，甚至很多人連美容的常識(shí)都欠缺。為此，周小姐和總公司進(jìn)行了多次交涉，總公司也三番五次地給她換人，短短3個(gè)月內(nèi)，她的店員就換了20多人。
麻煩遠(yuǎn)不止于此。開店后的一段時(shí)間，周小姐由于個(gè)人原因沒有在店里盯著，所有日常事項(xiàng)都交由總公司派來的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。可是，她的店員們卻在她不在的期間，私自將她高價(jià)進(jìn)的美容、美體產(chǎn)品以成本價(jià)或者低于成本價(jià)的價(jià)格賣給了客戶，然后再去總公司進(jìn)貨。
時(shí)間長(zhǎng)了之后，與周小姐關(guān)系不錯(cuò)的一位店長(zhǎng)向她透露說，店員們之所以如此積極地銷售產(chǎn)品，也是因?yàn)榭偣居幸螅挥胁煌＿M(jìn)貨，店員們才能夠從總公司獲得提成。
秤上做手腳假冒減肥效果
一位店長(zhǎng)還透露給周小姐一個(gè)秘密，其實(shí)這家店廣告中說的一次就能減掉3至5斤的宣傳，根本就不現(xiàn)實(shí)，為了讓客人們心甘情愿地掏錢，總公司教了他們一個(gè)訣竅──調(diào)秤，即客人進(jìn)門時(shí)，秤是按照正常標(biāo)準(zhǔn)稱的，而當(dāng)客人要出門時(shí)，店員們就會(huì)通過在秤上做點(diǎn)手腳，讓實(shí)質(zhì)上沒有什么變化的體重，看起來少了3至5斤。而有時(shí)為了騙取加盟商的信任，在有加盟意向的人前來考查時(shí)，老板就會(huì)讓店員假扮成顧客，接受服務(wù)，以此偽造生意興隆的假像。
至于周小姐最開始遇見的那位“熱情”的店長(zhǎng)，每“忽悠”一位新的加盟商可以得到總公司萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
硬扛了半年多之后，周小姐決定結(jié)束這個(gè)不成功的投資。在與周婷等人的交涉中，總公司的態(tài)度始終非常強(qiáng)硬，不僅拒絕退還加盟費(fèi)，而且拒絕接收周小姐當(dāng)初購(gòu)買的儀器。目前，周小姐的家里還放著一大堆美容儀器。 |