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６月３０日２４時(shí)一過，沒有預(yù)訂北京奧運(yùn)會(huì)開閉幕式門票的人就極可能與這兩次盛典擦肩而過，因?yàn)閵W運(yùn)門票第一階段訂單提交的大門將就此關(guān)閉，開閉幕式可售門票將預(yù)訂一空。然而，預(yù)訂者也并非高枕無憂，由于預(yù)訂人數(shù)過多而采取抽簽分配的方式，難以讓每一個(gè)人都心滿意足。
盡管奧組委公布的３６萬張訂單的數(shù)字十分龐大，開閉幕式門票的“中簽率”低得可憐，但仍有許多心儀北京奧運(yùn)會(huì)比賽的人沒有提交甚至填寫訂單。北京奧組委票務(wù)中心主任容軍也承認(rèn)，“中國(guó)老百姓似乎還并不太習(xí)慣預(yù)訂門票的形式”，似乎臨到比賽開始才買票更為大家所接受。
網(wǎng)絡(luò)訂單一枝獨(dú)秀
為了照顧各種人群的需求，北京奧組委特地安排了三種訂票方式，分別是通過官方票務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂、到中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)訂和郵寄方式提交。但從目前看，３６萬張訂單中將近９０％都是通過票務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂的。
容軍表示，這主要是因?yàn)閵W組委之前一直在告知公眾：奧運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站是預(yù)訂門票最便捷、有效的途徑，“假如用戶填寫有誤或漏項(xiàng)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)提示，因此，通過網(wǎng)上提交成功的訂單都是有效的。而公眾選擇提交紙質(zhì)訂單時(shí)出錯(cuò)的可能性要大一些，已經(jīng)出現(xiàn)了一些字跡難以識(shí)別的無效訂單，填寫時(shí)要更加仔細(xì)”。
網(wǎng)絡(luò)訂單的一枝獨(dú)秀，決定了奧運(yùn)門票訂票者的主力人群，這些人的主體較為年輕化，具備上網(wǎng)條件和一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。北京體育大學(xué)的徐亞南預(yù)訂了一張５０００元的開幕式門票，“我是幫別人訂的，因?yàn)樗麄儾粫?huì)使用網(wǎng)絡(luò)。托我訂票的人本來是想一家人一起看比賽的，但網(wǎng)站要求只能一人訂一張，所以感覺很遺憾。最后我和朋友兩人各訂了一張，希望座位號(hào)能連在一起。”
與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)訂單的火爆也失去了一些觀眾源。家住北京海淀區(qū)二里莊干休所的李際英老人說：“訂票太麻煩，費(fèi)半天勁可能根本買不著，我選擇在家看電視。”
此外，不少人在填寫完訂單準(zhǔn)備提交時(shí)發(fā)現(xiàn)，還需要向票務(wù)中心提供一個(gè)信用卡號(hào)或中行賬號(hào)，這讓很多精心挑選了觀賽場(chǎng)次準(zhǔn)備提交訂單的人就此止步。湖南的王先生本想通過網(wǎng)絡(luò)訂票，他說：“我提交訂單時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有票務(wù)中心所要求的信用卡，現(xiàn)在距離第一階段的截止日期非常近了，再辦新卡也來不及了。”最終，他不得不選擇了郵寄訂單的方式。
容軍透露，北京奧運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站的注冊(cè)用戶已超過１００萬，然而，提交訂單的用戶只有１／３，其中不排除有些人由于付款方式問題而讓預(yù)訂擱淺。
提前預(yù)訂還需適應(yīng)
在中國(guó)銀行的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的門口，設(shè)有專門的奧運(yùn)門票的票務(wù)接待處，桌上有幾本已經(jīng)被翻得破損的《奧運(yùn)門票購(gòu)票手冊(cè)》，并不時(shí)有人前來詢問。
中國(guó)銀行北京分行奧運(yùn)辦公室徐先生介紹說：“截至６月２０日，中國(guó)銀行北京地區(qū)已收到１７８０６份預(yù)訂奧運(yùn)門票申請(qǐng)。”據(jù)介紹，在剛公布預(yù)訂門票后，中行的訂票點(diǎn)熱鬧了兩三個(gè)星期，隨后，每天大概保持３—４份訂單數(shù)量，臨近第一階段截止，訂票的客戶又多了起來，每天大概可以達(dá)到十幾份。
訂票點(diǎn)的工作人員反映，來訂票的老人相對(duì)較多，而且，這里還可以滿足孩子預(yù)訂奧運(yùn)會(huì)門票的愿望。因?yàn)橛喥辈捎脤?shí)名制，每人只能用自己的中行賬號(hào)支付票款。如果有１６歲以下的孩子，可以用父母的身份證和自己的戶口本在中國(guó)銀行開戶支付。
中國(guó)銀行上地支行的張浩迪曾經(jīng)遇到過這樣一件事情，“有位客人拿了一大把現(xiàn)金，往接待柜臺(tái)上一放，說要買奧運(yùn)門票。我們告之他需要先開戶。開戶之后，他直接過來要票。解釋了半天，他就是不明白為什么交了錢卻沒有票。當(dāng)時(shí)火氣很大。這樣的客人還是存在的。由于是提前預(yù)訂，在工作中要給訂票者耐心解釋，但他們似乎還不習(xí)慣這種交了錢還拿不到票的訂票方式。”
財(cái)務(wù)工作者關(guān)小姐一直想要訂票，但遲遲不敢提交確認(rèn)申請(qǐng)。因?yàn)樗荒芾斫鉃槭裁从唵我唤?jīng)確認(rèn)提交就不能修改。她說：“假如我成功預(yù)訂到了一萬元的票，那么在８月１日到９月３０日之間就會(huì)扣除我的票款。而真正欣賞比賽卻要到明年８月，那這一年的利息去哪了？會(huì)有何種形式的補(bǔ)償嗎？”
雖然有著不同的擔(dān)憂，不同的問題，但北京奧運(yùn)會(huì)門票的預(yù)訂模式正讓習(xí)慣一手交錢一手交票的中國(guó)人逐步理解、逐步接受。容軍表示：“應(yīng)該說，國(guó)人對(duì)于提前一年多預(yù)訂門票沒有形成習(xí)慣。但是，對(duì)于目前的預(yù)訂結(jié)果，我們還是非常滿意的。” |