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研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，手機(jī)廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，但時(shí)機(jī)還不成熟。眼下的手機(jī)廣告只能算是一種嘗試，面對(duì)日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規(guī)模化，還有眾多急需解決的問題。垃圾短信能夠長(zhǎng)期存在，主要是某些營運(yùn)商和短信制造者有不正當(dāng)?shù)睦婀唇Y(jié)。在沒有解決垃圾廣告、非法廣告、虛假廣告橫行的今天，手機(jī)廣告很可能淪為一場(chǎng)鬧劇。
春節(jié)將至，商家各類促銷活動(dòng)正在如火如荼的地展開，而最直接的影響就是，我們的手機(jī)開始頻繁不斷地響起。在我們一次次清空短信，斥責(zé)這些“垃圾”帶來種種麻煩的同時(shí)，不少人都在質(zhì)疑：商家們?yōu)楹慰偸菍?duì)這種既不招人待見又有侵權(quán)嫌疑的促銷方式樂此不疲？
手機(jī)主：看到垃圾短信一肚子火
 “電器安貞店第五屆筆記本電腦火爆進(jìn)行中，循環(huán)大抽獎(jiǎng)……”剛看完開頭，陳小姐的大拇指已條件反射地摁向了刪除鍵。“興沖沖地翻開手機(jī)，看到這種短信，實(shí)在郁悶。現(xiàn)在的廣告，真讓人不得清靜。”陳小姐一邊抱怨，一邊又開始給手機(jī)“大掃除”，“垃圾廣告多了，有用短信反到一條都進(jìn)不來。”作為我國4.49億手機(jī)用戶的一員，陳小姐的這種滿機(jī)盡裝廣告的處境可謂典型。房產(chǎn)、電信、貴族俱樂部、電子產(chǎn)品等各路人馬認(rèn)準(zhǔn)路線，在我們的私人空間里紛紛插播起第五媒體廣告。
“有時(shí)候正上班呢，手機(jī)鈴聲響了，短信來了又不能不看啊，萬一有個(gè)什么正事呢？可每次一看，竟然又是廣告。你說你刪了，可耽誤的功夫誰負(fù)責(zé)啊？”張先生談起這個(gè)手機(jī)廣告也是一肚子火。某大學(xué)學(xué)生朱同學(xué)曾收到了一條瀏覽器的信息，稱為了慶祝某節(jié)日，特開通網(wǎng)站可供免費(fèi)下載圖片鈴聲。朱同學(xué)就點(diǎn)進(jìn)去了，下載了喜歡的圖片和鈴聲，當(dāng)時(shí)心里還美滋滋的，可第二天查話費(fèi)，發(fā)現(xiàn)竟然少了20多元錢。朱同學(xué)納悶了，不是說免費(fèi)嗎？后來和宿舍好友談起此事，才知道都遇到過這種被騙的情況。以后遂極為小心，瀏覽器里的信息還沒看，就立馬刪了，生怕再上當(dāng)。
網(wǎng)站：為短信開通順風(fēng)車
利益永遠(yuǎn)是決定商家決策的最主要因素。盡管消費(fèi)者普遍對(duì)手機(jī)廣告嗤之以鼻、甚至可能是深惡痛絕，但對(duì)于銷售商來說，卻是“錢”景這邊獨(dú)好。
手機(jī)是一個(gè)用戶隨時(shí)攜帶的信息平臺(tái)，同時(shí)它在使用過程中，具有一定的強(qiáng)制性，消費(fèi)者不得不帶，鈴聲提醒時(shí)不得不看，遠(yuǎn)比其他廣告更容易強(qiáng)迫用戶接受。因此，手機(jī)廣告的市場(chǎng)空間開始被越來越多的銷售商勘探出來，它成了商家的必爭(zhēng)之地。而作為一塊“處女地”，它的競(jìng)爭(zhēng)也遠(yuǎn)不如電視及報(bào)紙等媒體激烈，只要商家直接登錄網(wǎng)站發(fā)送短信息就可。例如，在登錄某外省商業(yè)網(wǎng)站后，只要用一個(gè)手機(jī)號(hào)在該網(wǎng)站上注冊(cè)后，就可以任意發(fā)送短信息。該網(wǎng)頁上注明：短信息發(fā)送內(nèi)容由發(fā)送者本人負(fù)責(zé)。此外，有些網(wǎng)站還出售“移動(dòng)終端短消息發(fā)送模塊”等軟件，以便用戶大批量發(fā)送短信息。據(jù)了解，目前開通這一服務(wù)的網(wǎng)站不在少數(shù)。有些網(wǎng)站為匯聚人氣，還提供免費(fèi)的短信息發(fā)送服務(wù)。面對(duì)這樣便捷而低利潤的發(fā)送廣告條件，手機(jī)廣告商家怎會(huì)放棄這趟順風(fēng)車？
運(yùn)營商、經(jīng)銷商：“錢”景這邊獨(dú)好
消費(fèi)者在這樣一個(gè)充斥著廣告的世界里，可謂苦海無邊，就連這最貼身的工具也將成為廣告的舞臺(tái)。本該是主角的消費(fèi)者到成了被動(dòng)的觀眾，任其在自己的舞臺(tái)上“好戲連連”，自己還非常有可能順帶付點(diǎn)或大或小的“觀賞費(fèi)”，即便“免費(fèi)”也要付出寶貴的時(shí)間。進(jìn)餐館吃到蒼蠅，餐館毫無疑問地要負(fù)責(zé)任；那么用戶使用手機(jī)，受到垃圾短信騷擾，營運(yùn)商是不是也要負(fù)責(zé)任？
從技術(shù)上看，只要建立起用戶可以免費(fèi)舉報(bào)垃圾短信的平臺(tái)，營運(yùn)商就應(yīng)該可以不斷過濾掉垃圾短信。雖然大多數(shù)垃圾短信發(fā)送者會(huì)利用計(jì)算機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信，這使他們能夠逃脫與通過手機(jī)發(fā)送惡意短信相關(guān)的罪名。但是，這也使得手機(jī)運(yùn)營商能夠相對(duì)方便地找到垃圾短信發(fā)送者。用最基本的過濾工具，手機(jī)運(yùn)營商能夠發(fā)現(xiàn)大量的由一個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)賬戶發(fā)送的短信。如果一個(gè)特定地區(qū)受到了影響，它們能夠輕易地發(fā)現(xiàn)攻擊。而從義務(wù)上，用戶花錢消費(fèi)，電信部門理應(yīng)提供無瑕疵的服務(wù)。
實(shí)際上，垃圾短信能夠長(zhǎng)期存在，原因不外乎一是某些營運(yùn)商和短信制造者有不正當(dāng)?shù)睦婀唇Y(jié)，導(dǎo)致營運(yùn)商內(nèi)心不愿放棄手中的肥肉；二是有些營運(yùn)商的社會(huì)責(zé)任感和道德感不強(qiáng)，只顧自己賺錢，不顧消費(fèi)者利益。
強(qiáng)迫消費(fèi)者接受手機(jī)廣告即使給商家們帶來了一定的知名度，但消費(fèi)的美譽(yù)度僅靠這種流氓行徑是不可能創(chuàng)造的。
美國和日本：收聽廣告可抵扣話費(fèi)
對(duì)用戶來說，無用的短信就是垃圾短信。如果其內(nèi)容和數(shù)量超出用戶的容忍，就需要電信營運(yùn)方、手機(jī)用戶方和發(fā)送短信方三方共同治理。“在這方面國外的經(jīng)驗(yàn)更值得我們學(xué)習(xí)。”業(yè)內(nèi)專家告訴記者，“在美國和日本運(yùn)營商都會(huì)提供一種可以用收聽廣告來抵扣話費(fèi)或服務(wù)費(fèi)的服務(wù)。而這樣的廣告也更容易讓消費(fèi)者接受。”
國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)易觀咨詢認(rèn)為，手機(jī)廣告是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，但時(shí)機(jī)還不成熟。眼下的手機(jī)廣告只能算是一種嘗試，面對(duì)日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規(guī)模化，還有眾多急需解決的問題。
專家建議：廣告商選擇要有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
中國傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)丁俊杰說，手機(jī)廣告這種尷尬的起步對(duì)手機(jī)運(yùn)營商來說既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)會(huì)。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營商們之間都面臨手機(jī)用戶的信任難題，但如果誰能找到解開信任難題的鑰匙，誰就贏得巨大的市場(chǎng)和商機(jī)。
丁俊杰還給手機(jī)廣告發(fā)展給出了一個(gè)很關(guān)鍵的建議，他說，手機(jī)廣告起步階段應(yīng)該借鑒傳統(tǒng)廣告已經(jīng)出現(xiàn)的問題，在廣告商選擇上應(yīng)該有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，不能說只要廣告商給錢就能做，應(yīng)該起點(diǎn)在客戶選擇上，避免庸俗的、虛假的，甚至有可能是低劣的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成危害。
聯(lián)通負(fù)責(zé)人說，對(duì)短信廣告首先將實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，尤其在初期，能進(jìn)入這個(gè)渠道做廣告的應(yīng)該都是比較高端的產(chǎn)品；其次，運(yùn)營商發(fā)布廣告短信之前一定要先發(fā)一個(gè)征詢意見的短信，只有獲得用戶的確認(rèn)才發(fā)送信息。 |