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| 網(wǎng)上交易保障中心：當(dāng)心十大霸王條款 |
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| 2009-03-18 作者:王晶晶 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
網(wǎng)上交易保障中心日前正式對(duì)外發(fā)布《消費(fèi)者應(yīng)注意的網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款》，提醒消費(fèi)者需要警示的風(fēng)險(xiǎn)和交易過程中不利于消費(fèi)者的交易規(guī)則。
網(wǎng)上交易中常見的十種霸王格式條款包括：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的瑕疵；網(wǎng)站對(duì)用戶賬號(hào)、密碼及資金安全保護(hù)缺陷；網(wǎng)站對(duì)用戶隱私信息保護(hù)的缺陷；網(wǎng)站對(duì)用戶支付安全保障的缺陷；貨物配送相關(guān)責(zé)任的缺陷；貨物退換規(guī)則中的缺陷；發(fā)票制度的欠缺；網(wǎng)站方面擴(kuò)大免責(zé)范圍；網(wǎng)站對(duì)責(zé)任承擔(dān)單方設(shè)定上限；網(wǎng)站通過單方免責(zé)規(guī)定排除生產(chǎn)者、銷售者的連帶責(zé)任。
網(wǎng)上交易保障中心同期發(fā)布的《消費(fèi)者網(wǎng)上交易防欺詐、防風(fēng)險(xiǎn)指引》中顯示，截止到2009年2月，網(wǎng)上交易保障中心共收到消費(fèi)者的舉報(bào)信息2800余件，對(duì)外公布了928件網(wǎng)絡(luò)欺詐案例，其中舉報(bào)較集中的前五大領(lǐng)域依次是：網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼通信、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、服裝服飾網(wǎng)上交易等。
針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物中存在的問題，網(wǎng)上交易保障中心提醒消費(fèi)者在上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)應(yīng)特別注意以下問題：驗(yàn)證賣方真實(shí)身份；謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)釣魚；小心低價(jià)陷阱；提防預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；選擇第三方保障服務(wù)；注意網(wǎng)絡(luò)支付的安全防范；識(shí)別變相傳銷；了解境外購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)；多方尋求爭(zhēng)議解決；切忌貪圖小利。 |
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