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| 2008-05-12 記者:孟喚 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報沈陽電
眼下，鋪設地板已成城市家庭習以為常的事情。然而，一不留神落入消費陷阱，也著實令人煩惱。日前，記者采訪了遼寧省消費者協(xié)會秘書長馮安祥，他提醒廣大消費者購買地板時，應注意以下事項：
一是注意商場中的“陷阱”。他說，一些商場為了鋪位出租利潤，允許無營業(yè)執(zhí)照、無地板生產(chǎn)許可證的業(yè)戶進場，銷售質(zhì)差又無售后服務保證的產(chǎn)品。為此，消費者在購買地板時，一定看準經(jīng)銷方是否有營業(yè)執(zhí)照和地板生產(chǎn)許可證，以及生產(chǎn)經(jīng)營地板的能力。
二是小心質(zhì)檢報告中的陷阱。馮安祥提醒，質(zhì)量檢驗報告凡不是原件或沒有質(zhì)檢部門確認的印章，消費者都應留神；再有，經(jīng)銷商出示的質(zhì)量檢驗報告，必須是當下批次的。
三是提防產(chǎn)品宣傳中的陷阱。遇見用虛假榮譽證書，抬高企業(yè)和產(chǎn)品，并夸大產(chǎn)品性能的，消費者都要當心；對以國產(chǎn)地板冒充進口產(chǎn)品，以普通產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品的，消費者不僅要看證書頒發(fā)單位，還要看進口報關單，更要看產(chǎn)品本身質(zhì)量。
四是留意售后服務中的陷阱。遇見所謂送貨上門，消費者要留神。因為有的只送到大門口，入院、上樓都要再加費用。另外，有的售后服務名為免費保養(yǎng)地板，實為推銷地板蠟、地板油精，而且價格往往遠高于市面價格。為此，消費者在購買地板時，就要弄清購銷合同中的具體內(nèi)容，注意收費與免費的范圍。
五是當心合同中的陷阱。他說，一些不法經(jīng)銷商銷售地板時使用不規(guī)范的合同，制定一些霸王條款。例如，解釋權在廠商；三十日內(nèi)自由退貨，卻不說明是退定金還是退貨款。為此，消費者在與經(jīng)銷商簽合同時，一定要注意各項條款內(nèi)容，不應盲目簽字、交款。
六是警惕安裝中的陷阱。馮安祥介紹，安裝陷阱往往體現(xiàn)在以讓消費者省錢為名、幫助消費者另找安裝工程隊等。一旦出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)推卸責任，讓消費者投訴無門。為此，馮安祥提醒，目前按照行業(yè)要求，誰的產(chǎn)品由誰負責安裝，正規(guī)的企業(yè)都應有自己的安裝隊。如果沒有，消費者就不要購買其產(chǎn)品。
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