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在飲料瓶拉環(huán)上設(shè)置中獎(jiǎng)標(biāo)志本是企業(yè)促銷的一種慣用手法，但近日，湛江百事可樂有限公司成都分公司在四川市場上進(jìn)行的“2008好運(yùn)及時(shí)送”促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置卻令人費(fèi)解：獎(jiǎng)項(xiàng)按價(jià)值高低排列，可中獎(jiǎng)數(shù)卻錯(cuò)綜排列；消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)變得相當(dāng)容易，而要兌現(xiàn)卻又面臨諸多限制。
成都市場百事可樂獎(jiǎng)項(xiàng)易得
近日，在成都市場上，你隨意購買一聽印有“2008好運(yùn)及時(shí)送”的百事可樂易拉罐，就很可能欣喜地發(fā)現(xiàn)拉環(huán)上印有“繽紛好禮”“精彩好禮”等字樣。對照瓶身上的說明，“繽紛好禮”意味著能換取蘇寧電器100元購物優(yōu)惠券一張，而“精彩好禮”則是50元優(yōu)惠券。中獎(jiǎng)如此容易，領(lǐng)獎(jiǎng)是否同樣如此呢？
記者撥通蘇寧電器400咨詢電話，工作人員答復(fù)說：“3月15日起，消費(fèi)者憑中獎(jiǎng)拉環(huán)就可到成都任何一家蘇寧電器賣場去換取優(yōu)惠券，但使用優(yōu)惠券購買的電器不能是特價(jià)機(jī)和勁爆機(jī)等促銷機(jī)型，而且要使用100元優(yōu)惠券必須購買單件2200元以上的商品。不折現(xiàn)，不找零。”
100元優(yōu)惠券中獎(jiǎng)概率大于一聽易拉罐
其實(shí)，優(yōu)惠券使用方式在瓶身上已有詳細(xì)說明，但部分消費(fèi)者認(rèn)為這類中獎(jiǎng)基本等于沒有價(jià)值。成都市民周碧說：“在蘇寧、國美等大型電器商場買東西本來就可以享受商場的促銷、特價(jià)，還能和促銷員議價(jià)。如果要使用這50元、100元購物優(yōu)惠券，就必須購買2000多元的正價(jià)品，并不劃算。放著便宜的不買，難道非要用優(yōu)惠券去買更貴的東西？這樣的中獎(jiǎng)沒有讓我們得到實(shí)惠。”
而更讓人迷惑的是，在瓶身上的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中，記者看到第一二位獎(jiǎng)項(xiàng)分別是“蘇寧電器3000元會(huì)員積分卡一張”和“百事摩托羅拉V8手機(jī)禮包一部”，中獎(jiǎng)數(shù)分別為20名和100名。但從第三位起，獎(jiǎng)項(xiàng)就成了“蘇寧電器100元購物優(yōu)惠券一張”，同時(shí)，中獎(jiǎng)數(shù)也陡增至1000萬名。記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是末位獎(jiǎng)項(xiàng)“一聽價(jià)值1.8元易拉罐”中獎(jiǎng)數(shù)的10倍。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置按價(jià)值高低排列有序，中獎(jiǎng)數(shù)卻是錯(cuò)綜復(fù)雜，一聽易拉罐中獎(jiǎng)率僅為百元購物優(yōu)惠券中獎(jiǎng)率的1/10。成都部分消費(fèi)者認(rèn)為，百事公司給消費(fèi)者玩起了“障眼法”，看似價(jià)值100元的優(yōu)惠券，中獎(jiǎng)概率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一聽易拉罐。是否可以這么認(rèn)為：一張百元優(yōu)惠券還不如一聽易拉罐？
面對高中獎(jiǎng)率消費(fèi)者應(yīng)理性面對
日前，記者電話聯(lián)系到在外出差的湛江百事成都分公司負(fù)責(zé)此次促銷活動(dòng)的李先生。李先生稱，公司規(guī)定，接受媒體采訪都由公關(guān)經(jīng)理來接待，希望記者先將采訪提綱傳過去。之后，湛江百事成都分公司給記者發(fā)來一份傳真。傳真上說，本次促銷是百事2008年第一次全國范圍內(nèi)的跨品牌促銷活動(dòng)，本次與蘇寧的合作是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、互惠互利的合作。進(jìn)行這樣大規(guī)模的促銷是為了讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠，充分體現(xiàn)了百事的誠意。
四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)原副秘書長王國濱認(rèn)為，如果商家沒有虛假宣傳，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置真實(shí)，就不存在欺詐行為。但消費(fèi)者反映的價(jià)值低的獎(jiǎng)項(xiàng)中獎(jiǎng)率反而低于價(jià)值高的獎(jiǎng)項(xiàng)中獎(jiǎng)率的問題，這種情況還比較少見，消費(fèi)者中取的優(yōu)惠券是否能在商場抵扣現(xiàn)金而獲得實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠、兌現(xiàn)存在條件限制等問題還需有關(guān)部門核實(shí)才能確認(rèn)其促銷行為的性質(zhì)。
四川省社科院社會(huì)學(xué)教授胡光偉認(rèn)為，從目前情況看，百事公司對此次促銷活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)和使用方式都說得比較清楚，并沒有欺騙消費(fèi)者，但獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置卻帶有一定的迷惑性，滿足了消費(fèi)者中獎(jiǎng)欲望，但最終要兌現(xiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)卻要付出一定代價(jià)，實(shí)用價(jià)值并不強(qiáng)。目前，社會(huì)上一些商家搞“套餐消費(fèi)”“購物返券”等促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者當(dāng)起了“精算師”，而百事此次促銷則是和消費(fèi)者打起了“心理戰(zhàn)”，商家聯(lián)手“請君入甕”，讓中獎(jiǎng)?wù)哂X得如果不用這“百元優(yōu)惠券”是自己不劃算。面對如此高的“中獎(jiǎng)率”，面對如此容易就到手的“優(yōu)惠”，消費(fèi)者則更需要以成熟的消費(fèi)心態(tài)理性面對。 |