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| 長(zhǎng)春海鮮酒店讓消費(fèi)者“全透明消費(fèi)” |
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| 2007-05-11 記者:王新麗 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)長(zhǎng)春電
隨著天氣漸熱，吉林省長(zhǎng)春市內(nèi)的一些海鮮酒店開(kāi)始了大規(guī)模“戶外行動(dòng)”，推出了“全透明消費(fèi)模式”，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)。
據(jù)了解，目前長(zhǎng)春市很多大型酒店開(kāi)始張貼“倡導(dǎo)透明消費(fèi)，公開(kāi)接受顧客監(jiān)督”的宣傳牌。朝陽(yáng)區(qū)一家大型酒店的總經(jīng)理張先生說(shuō)，倡導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià)、透明消費(fèi)是營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍的關(guān)鍵。作為商家，應(yīng)該主張“實(shí)實(shí)在在標(biāo)價(jià)，明明白白消費(fèi)”，這樣既避免了消費(fèi)糾紛，節(jié)約了顧客的時(shí)間，又能贏得顧客的信任。尤其作為海鮮酒店，大排檔點(diǎn)菜區(qū)設(shè)立“絕不缺斤少兩，懇請(qǐng)您來(lái)監(jiān)督”的宣傳牌，目的就是讓顧客明白消費(fèi)。該酒店在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都實(shí)行顧客滿意度調(diào)查，每星期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查不少于三次。
另外，據(jù)記者了解，所謂“全透明消費(fèi)模式”，就是生產(chǎn)過(guò)程全透明、產(chǎn)品質(zhì)量全透明、監(jiān)督機(jī)制全透明、產(chǎn)品價(jià)值全透明。正在一家酒店用餐的一位市民說(shuō)，酒店敢于這樣承諾，是個(gè)明智之舉，可以樹(shù)立良好的信譽(yù)，也會(huì)樹(shù)立良好的口碑，尤其是高檔海鮮的價(jià)格要比普通菜肴貴，但貴要貴個(gè)明白。 |
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