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| 抽獎(jiǎng)驚喜卻得假貨 工商維權(quán)挽回?fù)p失 |
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| 2006-12-22 巴特 任志鵬 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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內(nèi)蒙古自治區(qū)扎蘭屯市一消費(fèi)者日前在當(dāng)?shù)匾簧虉?chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)時(shí)抽得一件羊絨衫，當(dāng)她花200元買回這一標(biāo)價(jià)600元的羊絨衫后，經(jīng)人鑒定是假貨，幾次找到經(jīng)銷商時(shí)對(duì)方拒不退貨，無(wú)奈到工商局投訴才討回了公道。
11月22日，內(nèi)蒙古扎蘭屯市工商局接到消費(fèi)者張玲(化名)女士的投訴，稱其在一商場(chǎng)購(gòu)物，結(jié)賬超過(guò)600元即可參加抽獎(jiǎng)，張玲的購(gòu)物款超過(guò)了所規(guī)定的限額，于是在一名服務(wù)員的帶領(lǐng)下參加了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。她抽到了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是價(jià)值600元的純羊絨衫。張玲拿到獎(jiǎng)品后欣喜萬(wàn)分，但高興之余，服務(wù)員告知張玲要想拿走這件獎(jiǎng)品必須支付200元現(xiàn)金，無(wú)奈之下，張玲支付了200元現(xiàn)金拿走了這件標(biāo)價(jià)600元的羊絨衫。回家后張玲請(qǐng)專業(yè)人士鑒定，這件羊絨衫并不是純正的羊絨產(chǎn)品，實(shí)際價(jià)值只有120元左右。得知上當(dāng)后，張玲曾多次找經(jīng)銷商要求退貨返錢，但經(jīng)銷商拒不退貨，她只好投訴工商部門。
接到投訴后，扎蘭屯市工商局執(zhí)法人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。執(zhí)法人員依據(jù)《消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解，經(jīng)銷商終于認(rèn)識(shí)到自己的行為是違法的，將貨款全部退還給張玲，并保證以后不會(huì)再有類似的事情發(fā)生。 |
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