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春節(jié)臨近，鐵路、公路、民航春運(yùn)都相繼進(jìn)入客流高峰時刻。火車站、機(jī)場、長途汽車站服務(wù)如何，旅客能否走得了、走得好，新華社記者１９日對這些地方進(jìn)行了走訪。
長途客車站：迎來客流最高峰
記者１９日從北京市六里橋客運(yùn)主樞紐獲悉，預(yù)計(jì)２２日至２４日將迎來春節(jié)探親返鄉(xiāng)客運(yùn)最高峰，日平均客流量將達(dá)２．２萬人。
北京市六里橋客運(yùn)主樞紐值班站長楊建軍介紹，目前來自湖北、湖南、內(nèi)蒙古的旅客人流量最多，北京市六里橋客運(yùn)主樞紐為應(yīng)對超大客流已經(jīng)做了充分準(zhǔn)備。屆時售票處所有窗口都將啟用，每個窗口按線路分區(qū)域、專口專線進(jìn)行售票，減少旅客排隊(duì)時間。
記者１９日來到售票大廳前看到，六里橋客運(yùn)主樞紐在共有的２４個售票口中只開啟了１７個，其中樓上售票廳開啟１１個，樓下售票廳開啟６個。每個售票口前排隊(duì)的人數(shù)都在１０人以上，秩序井然。樓上售票廳前的工作人員反復(fù)提示購票旅客，可以去樓下人少的售票口購票，站內(nèi)廣播也反復(fù)播放。
手里拿著剛買到車票的劉婷婷告訴記者，她從上海到北京轉(zhuǎn)車，在售票廳排了幾分鐘就拿到回家的車票很是滿意。在北京上學(xué)的時超巖說：“由于火車票不好買，家離北京不是太遠(yuǎn)，就選擇坐汽車，沒想到很快就拿到票了。”來京打工的陳應(yīng)祥說：“售票員服務(wù)態(tài)度很好，排隊(duì)不到１０分鐘就拿到了車票，這下心里踏實(shí)多了。”
記者了解到，從１９日早上５點(diǎn)３０分到中午１２點(diǎn)，北京市六里橋客運(yùn)主樞紐已售票７０３５張，運(yùn)送旅客５６４５人。由于車票可以提前購買，所以當(dāng)日截至中午實(shí)際應(yīng)檢票數(shù)為９６５７張，未經(jīng)檢票有３９８１張。
１月１８日是農(nóng)歷臘月二十三，民間俗稱小年。小年一過，春節(jié)的序幕就算正式拉開了。１７日正是小年前一天，人們回家心切。據(jù)悉，北京六里橋客運(yùn)主樞紐迎來春運(yùn)開始的第一個小高峰，客流量達(dá)１．４萬人。
六里橋客運(yùn)主樞紐值班站長楊建軍表示：“最近４天的運(yùn)送旅客數(shù)量約為１．２５萬人次，比較平穩(wěn)。由于１７日的客運(yùn)激增導(dǎo)致１９日的客流量得到緩解。即日開始，４００公里以上的車輛，可以預(yù)售１０天的票”
機(jī)場：秩序井然 物價(jià)偏貴
記者１１點(diǎn)１５分趕到首都機(jī)場３號航站樓，候機(jī)大樓里人流如織，但秩序井然。國際航班每個檢票柜臺前有四五名旅客排隊(duì)，長一點(diǎn)的有十來名。國內(nèi)航班檢票柜臺前隊(duì)伍密度相對大一些。一位去往昆明的旅客告訴記者，自己很快就辦完登機(jī)手續(xù)了，機(jī)場人員服務(wù)態(tài)度很好，一切都比較順利。
中午１２點(diǎn)左右，國內(nèi)航班的檢票柜臺處排隊(duì)有將近２０個人。２０多歲的李若曦在旁邊的自助登機(jī)系統(tǒng)，一分鐘不到的時間就打出了自己的登機(jī)牌。“我不用托運(yùn)行李，自助登機(jī)很方便，既省時又省力。”她說。
記者看到，在候機(jī)大樓里包括中國銀行、中國建設(shè)銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)的窗口全部開放，旅客一一排隊(duì)，較為有序。
“對不起，先生，您是國內(nèi)航班，請走這邊。”在進(jìn)入登機(jī)口前，機(jī)場工作人員正耐心地一一查驗(yàn)旅客的機(jī)票。
１２點(diǎn)３０分，正是午餐時間，旅客張小姐匆匆吞下兩片面包后想買一瓶礦泉水。她在候機(jī)大樓里來回轉(zhuǎn)了兩圈，在候機(jī)大樓的一角才看到有個賣水的柜臺。一旁的售貨員熱情地詢問她需要什么服務(wù)。
“我一看就覺得太貴了，一瓶依云礦泉水要２２元，屈臣氏的蒸餾水都要８元，甚至普通的一聽可樂都要１０元，可是又沒有其他可選的普通飲料……”張小姐告訴記者，所幸在工作人員的指點(diǎn)下，她又在候機(jī)大樓里轉(zhuǎn)了一圈，在一家便利店里買到了一小瓶礦泉水，雖然不是平時喝的普通品牌，但３．５元的價(jià)格自己還可以承受。
張小姐告訴記者，機(jī)場的物價(jià)偏貴，自己基本上不會選擇在機(jī)場用餐。記者前往機(jī)場各餐廳查看后發(fā)現(xiàn)，一些面條、漢堡等快餐類食品，購買的旅客很多，出現(xiàn)排隊(duì)。而一些中高檔餐廳，就餐的人寥寥無幾，甚至一大片桌子只有一兩桌用餐的旅客。
北京西站南廣場外：人流密集
記者１９日中午１１時３０分來到北京西站南廣場時看到，雖然這里進(jìn)出站的客流并沒有顯著增加，但廣場周邊部分路段車流、人流匯集，有的旅客攜帶大量行李被堵在路中間進(jìn)退兩難。
盡管在進(jìn)出西站的路口處專門設(shè)置了人行橫道，但由于沒有專門的信號燈以及專人指揮，進(jìn)出站的旅客需要在大量機(jī)動車和自行車中間艱難地“擇機(jī)”穿越，加上不時有出租車停在路邊上下客人，使得路況更加復(fù)雜。
在南廣場南側(cè)，記者碰巧遇上了路邊小販與警車玩“捉迷藏”的全過程。有１０余名賣水果、煎餅、烤腸的小販一字排開在路邊叫賣。一輛三輪車，或者一個用涂料桶改裝的煤爐就成了他們的操作臺；用剛剛接觸錢的手制作食物，而做好的食品就暴露在塵土飛揚(yáng)的露天環(huán)境中。
正當(dāng)記者為這些小攤子的衛(wèi)生條件擔(dān)心時，一輛車牌號為京Ａ１１５７的警車出現(xiàn)在不遠(yuǎn)處并開始驅(qū)趕這些小販。小販們大多騎上三輪車“聞風(fēng)而逃”，在本就擁擠的車流人流中橫沖直撞。而另外一些沒有車子的小販則干脆就地和警車玩起“捉迷藏”。一個５０歲上下的婦女左手端著一盆扒雞，右手拎著煤爐，圍著一個報(bào)亭與警車“周旋”了兩圈，自始至終都沒有離開的意思。 |