不懂得工作倫理,在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主,是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。
“糟了!糟了!”王經(jīng)理放下電話,就叫了起來,“那家便宜的東西,根本不合規(guī)格,還是原來林老板的好。”狠狠捶了一下桌:子,“可是,我怎么那么糊涂,寫信把他臭罵一頓,還罵他是騙子,這下麻煩了!”
“是啊!”秘書張小姐轉(zhuǎn)身站起來,“我那時(shí)候不是說嗎?要您先冷靜冷靜,再寫信,您不聽啊!”
“都怪我在氣頭上,想這小子過去一定騙了我,要不然別人怎么那樣便宜。”王經(jīng)理來回踱著步子,指了指電話,“把電話告訴我,我親自打過去道歉!”
秘書一笑,走到王經(jīng)理桌前:“不用了!告訴您,那封信我根本沒寄。”
“沒寄?” “對!”張小姐笑吟吟地說。
“嗯……”王經(jīng)理坐了下來,如釋重負(fù),停了半晌,又突然抬頭,“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎?”
“是啊!但我猜到您會(huì)后悔,所以壓下了。”張小姐轉(zhuǎn)過身、歪著頭笑笑。
“壓了三個(gè)禮拜?” “對!您沒想到吧?”
“我是沒想到。”王經(jīng)理低下頭去,翻記事本,“可是,我叫你發(fā),你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信,你也壓了?”
“我沒壓。”張小姐臉上更亮麗了,“我知道什么該發(fā),什么不該發(fā)……”
“你做主,還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然霍地站起來,沉聲問。
張小姐呆住了,眼眶一下濕了,兩行淚水滾落,顫抖著、哭著喊:“我,我做錯(cuò)了嗎?”
“你做錯(cuò)了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。
張小姐被記了一個(gè)小過,是偷偷記的,公司里沒人知道。但是好心沒好報(bào)、一肚子委屈的張小姐,再也不愿意伺候這位“是非不分”的主管。
她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦,希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門。
“不急!不急!”孫經(jīng)理笑笑,“我會(huì)處理。”
隔兩天,果然做了處理,張小姐一大早就接到一份緊急通知。
打開通知,她臉色蒼白地坐下。 張小姐被解雇了。
想一想
看完這個(gè)故事,你有什么感想?
這是個(gè)“不是人”的公司?王經(jīng)理不是人,孫經(jīng)理也不是人,明明張秘書救了公司,他們居然非但不感激,還恩將仇報(bào),對不對?
如果說“對”,你就錯(cuò)了! 正如王經(jīng)理說的——“你做主,還是我做主?”
假使一個(gè)秘書,可以不聽命令,自由心證地把主管要她立刻發(fā)的信,壓下三個(gè)禮拜不發(fā),她豈不成了主管?如果有這樣的“黑箱作業(yè)”,以后交代她做事,誰能放心?
再進(jìn)一步說,自己部門的事,跑去跟別的部門主管抱怨,這工作的忠誠又在哪里?
如果孫經(jīng)理收了她,能不跟王經(jīng)理“對上”?而且哪位主管不會(huì)想:“今天她背著主管,來向我告狀,改天她會(huì)不會(huì)倒戈,又跟別人告我一狀?”
所以張小姐不但錯(cuò),而且錯(cuò)大了,她非但錯(cuò)在不懂人性,更錯(cuò)在不懂工作倫理。
有一位在日商公司工作的女孩子對我說:
“那些日本主管最假了。白天上班的時(shí)候,道貌岸然,可是下班后去PUB,三杯下肚,就好像變了個(gè)人,完全沒了主管的樣子,跟我們下面這些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑,“但是第二天,在電梯里碰到了,跟他輕松打招呼,他又恢復(fù)了死相。”
這年輕小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班請客,一擲千金,不代表你吃中飯、買便當(dāng),就能跟他不分賬。老板私下送你一個(gè)精美的記事本,不代表你可以把公司的鉛筆、橡皮帶回家。
這又使我想起一件事:
有個(gè)雜志社給我作專訪,出刊后,先送了一本給我,因?yàn)閷懙孟喈?dāng)好,圖片和編排也很講究,我心想可以送一本給朋友,再多帶一本回紐約,就打電話給雜志社主編,請她多給我兩本。
主編不在,是一位小姐接的。
“麻煩你轉(zhuǎn)告主編,我希望多要兩本這期的雜志。”我對她說。
“這個(gè)啊,沒問題!您派個(gè)人過來拿就成了。”小姐爽快地說。
我立刻派人過去,把雜志拿回來。 可是,跟著就接到主編的電話:
“對不起!劉先生,您來電話的時(shí)候我不在,雜志收到了吧?我特別多送了兩本,一共四本。”停了一下,她又說,“可是,對不起啊!我想知道是我們公司的哪位小姐,說您可以立刻派人過來拿。”
我愣了一下,說:“有問題嗎?”
“當(dāng)然沒問題,您要十本都沒問題,我只是對工作倫理進(jìn)行一種考核。”
我沒有告訴她是誰,據(jù)說她還是查出來,作了處分。
事后,我常想,她何必這么計(jì)較呢?她計(jì)較最少有三個(gè)原因。
一、既然我找她要書,過去也都是由她跟我接觸、采訪,屬下就該轉(zhuǎn)告,而不該代她做主。
二、明明可以由她一句話,賣給我的面子,被別人莫名其妙地賣了。
三、好像送雜志不稀奇,小事一樁,人人能做主。結(jié)果,連公司產(chǎn)品的價(jià)值,都被貶低了。
不懂得工作倫理,在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主,是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。
你必須知道,無論你幫老板管了多少事情,也無論老板多糊涂,甚至依賴你,到了沒你在,他連電話都不會(huì)撥的程度。
他畢竟還是你的老板,也畢竟還是他做主。
出了錯(cuò),他最先承擔(dān)。有面子,也該由他來賣。
此外,你必須知道,老板永遠(yuǎn)是向著老板,就算在工作上對立,在立場上也一致。如同記者平常搶新聞,誰也不讓誰。但是哪天有人打了記者,所有記者都會(huì)團(tuán)結(jié)起來,槍口朝外。
所以,一個(gè)不忠于自己主管的職員,很難得到別的主管欣賞。當(dāng)你賣面子,表示自己有辦法,偷偷把自己公司的消息告訴別人,即使他得了好處,也不會(huì)尊重你,只可能竊笑說:“這人最沒城府,以后找他下手。”
他甚至?xí)媚愕摹吧怠保瑏砀嬲]自己的職員。 |