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不懂得工作倫理，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。
“糟了!糟了!”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來，“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來林老板的好。”狠狠捶了一下桌：子，“可是，我怎么那么糊涂，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了!”
“是啊!”秘書張小姐轉(zhuǎn)身站起來，“我那時(shí)候不是說嗎?要您先冷靜冷靜，再寫信，您不聽啊!”
“都怪我在氣頭上，想這小子過去一定騙了我，要不然別人怎么那樣便宜。”王經(jīng)理來回踱著步子，指了指電話，“把電話告訴我，我親自打過去道歉!”
秘書一笑，走到王經(jīng)理桌前：“不用了!告訴您，那封信我根本沒寄。”
“沒寄?”
“對!”張小姐笑吟吟地說。
“嗯……”王經(jīng)理坐了下來，如釋重負(fù)，停了半晌，又突然抬頭，“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎?”
“是啊!但我猜到您會(huì)后悔，所以壓下了。”張小姐轉(zhuǎn)過身、歪著頭笑笑。
“壓了三個(gè)禮拜?”
“對!您沒想到吧?”
“我是沒想到。”王經(jīng)理低下頭去，翻記事本，“可是，我叫你發(fā)，你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了?”
“我沒壓。”張小姐臉上更亮麗了，“我知道什么該發(fā)，什么不該發(fā)……”
“你做主，還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然霍地站起來，沉聲問。
張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚水滾落，顫抖著、哭著喊：“我，我做錯(cuò)了嗎?”
“你做錯(cuò)了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。
張小姐被記了一個(gè)小過，是偷偷記的，公司里沒人知道。但是好心沒好報(bào)、一肚子委屈的張小姐，再也不愿意伺候這位“是非不分”的主管。
她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門。
“不急!不急!”孫經(jīng)理笑笑，“我會(huì)處理。”
隔兩天，果然做了處理，張小姐一大早就接到一份緊急通知。
打開通知，她臉色蒼白地坐下。
張小姐被解雇了。
想一想
看完這個(gè)故事，你有什么感想?
這是個(gè)“不是人”的公司?王經(jīng)理不是人，孫經(jīng)理也不是人，明明張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報(bào)，對不對?
如果說“對”，你就錯(cuò)了!
正如王經(jīng)理說的——“你做主，還是我做主?”
假使一個(gè)秘書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發(fā)的信，壓下三個(gè)禮拜不發(fā)，她豈不成了主管?如果有這樣的“黑箱作業(yè)”，以后交代她做事，誰能放心?
再進(jìn)一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在哪里?
如果孫經(jīng)理收了她，能不跟王經(jīng)理“對上”?而且哪位主管不會(huì)想：“今天她背著主管，來向我告狀，改天她會(huì)不會(huì)倒戈，又跟別人告我一狀?”
所以張小姐不但錯(cuò)，而且錯(cuò)大了，她非但錯(cuò)在不懂人性，更錯(cuò)在不懂工作倫理。
有一位在日商公司工作的女孩子對我說：
“那些日本主管最假了。白天上班的時(shí)候，道貌岸然，可是下班后去PUB，三杯下肚，就好像變了個(gè)人，完全沒了主管的樣子，跟我們下面這些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑，“但是第二天，在電梯里碰到了，跟他輕松打招呼，他又恢復(fù)了死相。”
這年輕小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班請客，一擲千金，不代表你吃中飯、買便當(dāng)，就能跟他不分賬。老板私下送你一個(gè)精美的記事本，不代表你可以把公司的鉛筆、橡皮帶回家。
這又使我想起一件事：
有個(gè)雜志社給我作專訪，出刊后，先送了一本給我，因?yàn)閷懙孟喈?dāng)好，圖片和編排也很講究，我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜志社主編，請她多給我兩本。
主編不在，是一位小姐接的。
“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。”我對她說。
“這個(gè)啊，沒問題!您派個(gè)人過來拿就成了。”小姐爽快地說。
我立刻派人過去，把雜志拿回來。
可是，跟著就接到主編的電話：
“對不起!劉先生，您來電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧?我特別多送了兩本，一共四本。”停了一下，她又說，“可是，對不起啊!我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。”
我愣了一下，說：“有問題嗎?”
“當(dāng)然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理進(jìn)行一種考核。”
我沒有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。
事后，我常想，她何必這么計(jì)較呢?她計(jì)較最少有三個(gè)原因。
一、既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主。
二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，被別人莫名其妙地賣了。
三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主。結(jié)果，連公司產(chǎn)品的價(jià)值，都被貶低了。
不懂得工作倫理，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。
你必須知道，無論你幫老板管了多少事情，也無論老板多糊涂，甚至依賴你，到了沒你在，他連電話都不會(huì)撥的程度。
他畢竟還是你的老板，也畢竟還是他做主。
出了錯(cuò)，他最先承擔(dān)。有面子，也該由他來賣。
此外，你必須知道，老板永遠(yuǎn)是向著老板，就算在工作上對立，在立場上也一致。如同記者平常搶新聞，誰也不讓誰。但是哪天有人打了記者，所有記者都會(huì)團(tuán)結(jié)起來，槍口朝外。
所以，一個(gè)不忠于自己主管的職員，很難得到別的主管欣賞。當(dāng)你賣面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息告訴別人，即使他得了好處，也不會(huì)尊重你，只可能竊笑說：“這人最沒城府，以后找他下手。”
他甚至?xí)媚愕摹吧怠保瑏砀嬲]自己的職員。 |