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上周以來，豐田在全球“天量”召回，成為媒體關(guān)注熱點(diǎn)。美國和國內(nèi)媒體關(guān)注的方向是，深度分析豐田這樣大規(guī)模召回背后的原因。主流的聲音是，高速發(fā)展的豐田沒有做好質(zhì)量控制，現(xiàn)在要對其過度發(fā)展付出代價(jià)。更深層次的說法是，豐田過去引以為豪的質(zhì)量控制和品質(zhì)穩(wěn)定將受到質(zhì)疑，甚至，日本制造的質(zhì)量保證也要受到質(zhì)疑。
其實(shí)，仔細(xì)分析這次“油門踏板”召回事件，就會發(fā)現(xiàn)，豐田的真正問題可能是模塊化規(guī)模生產(chǎn)，這一做法在降低成本產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也帶來風(fēng)險(xiǎn)。回過頭來看，豐田的召回頻次與美歐汽車企業(yè)相比，并不高。可怕的是在頻次相近的同時(shí)，豐田每次召回的龐大規(guī)模，這次召回的總量就超過了去年其全年的銷售總量。這個(gè)現(xiàn)象背后就是豐田的模塊化規(guī)模生產(chǎn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，這次召回中涉及到豐田8款全球銷售的主力車型，出現(xiàn)問題的地方都相同
——油門踏板。看到這個(gè)消息后，第一反應(yīng)是原來豐田汽車不論車型大小、級別高低原來零部件都是通用的。
這可能是本次事件在豐田道歉、停產(chǎn)等一系列補(bǔ)救措施之后，最應(yīng)該思考的問題。
但顯然，這不是造成這次事件成為全球事件的關(guān)鍵。始發(fā)于美國的豐田召回事件，前所未有地受到美國上下的高度重視。最新的消息是美國國會一委員會正在展開調(diào)查，以了解為何在美國高速公路安全局已開始接獲有關(guān)豐田汽車失控的投訴幾年后，該公司才開始采取補(bǔ)救行動。國會眾議院的能源和商業(yè)委員會定于2月25日就此事舉行聽證會。美國媒體更是把此事無限上綱上線，美國三大汽車借機(jī)出臺優(yōu)惠政策，試圖拿回已經(jīng)丟失的市場份額。去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，美國汽車產(chǎn)業(yè)對以豐田為代表的日本汽車企業(yè)的憤怒，就此爆發(fā)。去年就有通用的一位高層高聲呼吁說，買日本車就是不愛國的表現(xiàn)，現(xiàn)在，這種呼聲更是傳遍全美上下。其實(shí)，一向批評其他國家貿(mào)易保護(hù)、民族主義的美國，在這些方面一點(diǎn)不比別的國家弱，而且是更有經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，日本豐田不是沒有看到問題的實(shí)質(zhì)，在全美一邊倒批評豐田和日本制造的同時(shí)，日本媒體就開始唱反調(diào)。在許多日本報(bào)紙和雜志的描繪中，這件事是上世紀(jì)80年代美日貿(mào)易緊張關(guān)系和美國人對日本企業(yè)敵視態(tài)度的再現(xiàn)。日本大眾用實(shí)際行動來表達(dá)對豐田的支持，本周，豐田汽車東京交易所股價(jià)上漲了5.2%，達(dá)到了自2009年12月3日以來的最高漲幅。
就整個(gè)商業(yè)社會來說，豐田召回事件最可怕的可能還不是豐田汽車質(zhì)量的下滑，而是以美日為首的經(jīng)濟(jì)大國貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭和民族主義的高漲。 |