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提要：王永慶(1916年1月18日——2008年10月15日)靠“堅持兩權(quán)徹底分離”的管理制度，把他的“臺塑集團”發(fā)展成為臺灣企業(yè)的王中之王。在臺灣的富豪中他曾雄居首席，是臺灣唯一進入“世界企業(yè)50強”的企業(yè)主。被稱為“世界塑膠大王”的王永慶，他的經(jīng)營理念有著很大的研究價值。
王永慶其人
王永慶,
1916年1月出生于臺灣省臺北市，祖籍是福建省安溪縣.那里土地貧瘠，物產(chǎn)匱乏，生活十分艱苦。王永慶的曾祖父因為日子過不下去而離鄉(xiāng)背井，漂洋過海到臺灣尋找生路，后來便定居在臺灣省嘉義縣的新店鎮(zhèn)直潭里。王家?guī)状家苑N茶為生，只能勉強糊口。王永慶就出生在這樣一個貧苦的茶農(nóng)家中。
王永慶從小就飽嘗了生活的艱辛，7歲那年，父母實在不忍心讓孩子失學，取出多年積攢起來的幾個銅板，把他送進鄉(xiāng)里的學校去念書。小永慶9歲那年，父親不幸臥病在床，全家人的生活重擔都落到了母親的肩上。王永慶看到母親日夜不停地操勞，總想多幫母親做點事。挑水、養(yǎng)雞、養(yǎng)鵝、放牛，只要是力所能及的，他都盡量多做。就這樣，他勉強讀到小學畢業(yè)，再也無法念下去了。
王永慶的祖父曾告誡他說：“種茶這一行，看來是難以為生的。就是餓不死，也吃不飽。你是讀過書的人，希望你不要再困在這里，還是立志出門闖天下吧！”15歲的時候，王永慶記著祖父的話，決心走出山區(qū)，去尋找一個能掙錢養(yǎng)家的地方。他一個人來到臺灣南部的嘉義縣縣城，在一家米店里當上了小工。聰明伶俐的他，除了完成自己送米的本職工作以外，處處留心老板經(jīng)營米店的竅門，學習做生意的本領(lǐng)。第二年，他覺得自己有把握做好米店的生意了，就請求父親幫他借了些錢做本錢，自己在嘉義開了家小小的米店。
米店新開，營業(yè)上就碰到了困難。原來，城里的居民都有自己熟識的米店，而那些米店也總是緊緊地拴住這些老主顧。王永慶的米店一天到晚冷冷清清，沒有人上門。16歲的王永慶只好挨家挨戶地走訪附近的居民，好不容易，才說動一些住戶同意試用他的米。為了打開銷路，王永慶努力為他的新主顧做好服務(wù)工作。他主動為顧客送米上門；還注意收集人家用米的情況，家里有幾口人，每天大約要吃多少米……估計哪家買的米快要吃完了，他就主動把米送到那戶人家。他還免費為顧客提供服務(wù)，如掏出陳米、清洗米缸等。他的米店開門早，關(guān)門晚，比其它米店每天要多營業(yè)4個小時以上，隨時買隨時送。有時顧客半夜里敲門，他也熱情地把米送到顧客家中。經(jīng)過艱苦的努力，他的米店的營業(yè)額大大超過了同行店家，越來越興旺。后來，他又開了一家碾米廠，買進稻子碾米出售，這樣不但利潤高，而且米的質(zhì)量也更有保證。
抗日戰(zhàn)爭勝利后，臺灣的經(jīng)濟也開始發(fā)展，建筑業(yè)動得最快。王永慶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點，便抓住時機，搶先轉(zhuǎn)向經(jīng)營木材，結(jié)果獲利頗豐。這個赤手空拳的農(nóng)民的兒子，居然成了當?shù)匾粋�小有名氣的商人。
之后，他又經(jīng)營過磚瓦廠、木材行、生產(chǎn)PVC塑膠粉等等。1954年，他和商人趙廷箴合作，籌措了50萬美元的資金，創(chuàng)辦了臺灣島上第一家塑膠公司。他的臺塑集團經(jīng)50年風雨已經(jīng)是臺灣最大的民營企業(yè)集團，下轄臺灣塑膠公司等9家公司，員工7萬多人，資產(chǎn)總額1.5萬億新臺幣，形成了名副其實的龐大“王國”。2008年6月，《福布斯》公布王永慶身價為68億美元。從不名一文的農(nóng)家子弟到億萬富豪，從不識“塑料”二字的外行到赫赫有名的塑料博士、“世界塑膠大王”，他的奮斗歷程傳遍了全世界。
第一次成功轉(zhuǎn)產(chǎn)
在上世紀50年代初，紡織、水泥、塑膠等工業(yè)是臺灣急需發(fā)展的幾大行業(yè)。當時臺灣的化學工業(yè)中有地位有影響的企業(yè)家都認為，臺灣的塑膠產(chǎn)品無論如何也競爭不過日本的產(chǎn)品，所以不愿向臺灣的塑膠工業(yè)投資。出人意料的是，這時還名不見經(jīng)傳的王永慶，卻主動表示愿意投資塑膠業(yè)。當?shù)匾粋�有名的化學家，公然嘲笑王永慶根本不知道塑膠為何物，開辦塑膠廠肯定是要賠本的！
然而，王永慶做出這個大膽的決定，并不是心血來潮，鋌而走險。他事先進行了周密的分析研究，雖然他對塑膠工業(yè)還是外行，但是他請教了許多專家、學者，還拜訪了不少有名的實業(yè)家，對市場做了深入細致的調(diào)查研究。他分析認為，燒堿生產(chǎn)地遍布臺灣，每年有70%的氯氣可以回收利用來制造PVC塑膠粉，這給發(fā)展塑膠工業(yè)提供了一個有利的條件。
1954年，他和商人趙廷箴合作，籌措了50萬美元的資金，創(chuàng)辦了臺灣島上第一家塑膠公司。3年以后建成投產(chǎn)，但果然如人們所預(yù)料的，立刻就遇到了銷售問題。首批產(chǎn)品100噸，在臺灣只銷出了20噸，明顯地供大于求。按照生意場上的常規(guī)，供過于求時就應(yīng)該減少生產(chǎn)。可王永慶卻反其道而行之，下令擴大生產(chǎn)！這一來，連他當初爭取到的合伙人，也不敢再跟著他冒險了，紛紛要求退出。精明過人的王永慶，竟敢背水一戰(zhàn)，變賣了自己的全部財產(chǎn)，買下了公司的全部產(chǎn)權(quán)，使臺塑公司成為他獨資經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。王永慶有自己的算盤。他研究過日本的塑膠生產(chǎn)與銷售情況，當時日本的PVC塑膠粉產(chǎn)量是3000噸，而日本的人口不過是臺灣的10倍，所以，他相信自己產(chǎn)品銷不出去，并不是真的供過于求，而是因為價格太高——要想降低價格，就只有提高產(chǎn)量以降低成本。第二年，他又投資成立了塑膠產(chǎn)品加工廠——南亞塑膠工廠，直接將一部分塑膠原料生產(chǎn)出成品供應(yīng)市場。
事情的發(fā)展，證明了王永慶的算計是正確的。隨著產(chǎn)品價格的降低，銷路自然打開了。臺塑公司和南亞公司雙雙大獲其利！從那以后，王永慶塑膠粉的產(chǎn)量持續(xù)上升，從最初的年產(chǎn)1200噸，發(fā)展到現(xiàn)在100萬噸，使他的公司成了世界上最大的PVC塑膠粉粒生產(chǎn)企業(yè)。
第二次轉(zhuǎn)型成功
當臺灣企業(yè)界一轟而上角逐于木材行業(yè)時，王永慶果斷地轉(zhuǎn)向了塑膠行業(yè)；可是，當他在塑膠行業(yè)站穩(wěn)腳跟之后，卻又以高瞻遠矚的眼光，去關(guān)注他當初借以發(fā)家致富的木材行業(yè)。這一看，又讓他看出了新的巨大商機。
王永慶看到，由于臺灣木材銷路好，商家大量砍伐，可是他們要的只是樹干部分，有1/3甚至一半的樹丫，都被白白地拋棄而浪費了。王永慶想，臺灣的棉花產(chǎn)量嚴重不足，一直靠進口來補充，如果利用廢棄在山上的樹丫制造人造纖維，以替代天然纖維，一定會有發(fā)展前途。經(jīng)過考察論證，1964年10月，王永慶開始創(chuàng)辦臺灣化學纖維工業(yè)公司。兩年半以后，臺南新化八卦山下矗立起了一座新型的工業(yè)城，成為當時世界首創(chuàng)的連貫作業(yè)的人造纖維工廠。它使過去大量被拋棄的木材廢料變成了紡織纖維，既節(jié)省了外匯，又降低了成本，為臺灣纖維工業(yè)發(fā)展史寫下了嶄新的一頁！而臺塑、南亞、臺化三大企業(yè)，使王永慶在當時臺灣50家大廠商中名列第三。
進入上世紀90年代，王永慶的產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成一個龐大的企業(yè)集團，包括16家企業(yè)公司，擁有員工4萬多人，股東10萬人，每年的營業(yè)額高達1650萬新臺幣。這時，再也沒有人敢小看王永慶，連一貫以經(jīng)營業(yè)績傲視世界的日本企業(yè)家，也對王永慶欽佩之至，把他稱為臺灣的“經(jīng)營之神”。
第三次冒險
在越南建亞洲第二大鋼鐵廠可能是這位臺灣“經(jīng)營之神”王永慶晚年干得最冒險的一筆大買賣。在臺塑集團主要原料進口地中東，大批煉油、乙烯工廠在如火如荼地上馬。僅在沙特阿拉伯，就有近600座石化廠即將竣工——這相當于臺塑產(chǎn)量的10倍。坐擁原料優(yōu)勢的中東產(chǎn)油國，石化生產(chǎn)成本僅為東亞國家的1/3。王永慶開始意識到，到海外資源產(chǎn)地尋求新的投資產(chǎn)業(yè)，是臺塑的出路所在。
于是，當2008年上半年越南股市、樓市雙雙雪崩，部分外資撤出時，已多次赴越南實地考察的王永慶決心下注。6月12日，越南政府給臺塑在奇英縣的煉鋼廠一期工程頒發(fā)投資執(zhí)照。據(jù)越南官方通訊社報道，臺塑集團決定投資170億美元在越南中部的河靜省修建一座亞洲第二、世界第六大的鋼鐵廠，在三期工程全部完工后，產(chǎn)量將達到3000萬噸，超過目前寶鋼和浦項的產(chǎn)量。盡管這次冒險最終的結(jié)局尚未可知，但正是王永慶的這種逆向思維和冒險精神才使得臺塑發(fā)展壯大。
成功的經(jīng)營之道
臺塑集團之所以能取得如此輝煌的成就，主要得益于王永慶的兩個方面的超凡能力：一是逆向思維投資理念，洞察到并抓住了潛在的商機；二是善于用人的經(jīng)營管理之道，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎勵管理”兩套方法。人們把它總結(jié)為王永慶經(jīng)營成功的8個秘訣:追根究底:對問題不追究到水落石出，絕不罷休；務(wù)本精神:凡事只求根本，只求合理，不問結(jié)果；瘦鵝理論:忍饑耐餓，堅韌不屈，等待機會的到來；基層做起:腳踏實地，按部就班，從基層做起，成功的機會就愈大；實力主義:學歷不等于實力，實務(wù)經(jīng)驗愈豐富，成功的機會就愈大；切身感：制定讓員工有切身感的管理制度，發(fā)揮員工最大潛能；價廉物美:堅持供應(yīng)價廉物美的原料給下游客戶，企業(yè)得以蓬勃發(fā)展；客戶至上:買賣雙方唇齒相依，給客戶利益自己才能有最大利益。
王永慶的許多經(jīng)營管理思想，都已成為企業(yè)家們信奉的至理名言。王永慶自己總結(jié)成功的經(jīng)驗時說，要把
“永遠追求更大貢獻”作為企業(yè)的目標。為了對社會做更大的貢獻，企業(yè)就會鼓舞斗志，繼續(xù)不斷地擴充事業(yè)規(guī)模，經(jīng)常保持著迎接新挑戰(zhàn)的熱情，和對至善境界的追求！
2008年10月11日，王永慶先生因擔憂美國金融風暴對臺灣產(chǎn)生的沖擊，偕同夫人與子女前往美國視察公司生產(chǎn)線。在美國東部時間10月15日早上于新澤西因身體不適入院，后因心肌梗塞導(dǎo)致心肺衰竭在9點38分過世，享壽92歲。
（作者單位：東南大學STS中心） | 
