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 眼下，你點開QQ時，總會有免費開通手機QQ郵箱的提示。點擊這條提示，屏幕跳出一則口號：“功能強大，2G容量，領(lǐng)導手機收發(fā)郵件新潮流。”并提示讓你“點擊免費體驗”，選擇任意一種方式即可免費進入手機郵箱第一種：在手機瀏覽器里輸入地址MAIL.3G.QQ.COM或5G容量手機Foxmail免費內(nèi)測上線。點擊之后，出現(xiàn)的“提醒”讓人一目了然：“如果出現(xiàn)中國移動流量提醒請點擊確定”、“手機QQ郵箱是免費任意瀏覽的，當中產(chǎn)生的GPRS流量費由中國移動收取”。很明顯，這是時下中國移動正在各個省份推銷的“手機郵箱”的一部分。
廣東：大肆張揚意在“用戶黏性”
10月31日，中國移動針對廣東用戶開放了免費的不限量手機郵箱，同時免費開放PushMail郵件提醒功能，并附送1GB的手機網(wǎng)盤。手機郵箱用戶還可以通過電腦每月免費發(fā)送30條短信和20條彩信。而此前手機郵箱服務(wù)均為收費服務(wù)，月費最低6元起。這意味著廣東移動將要放棄省內(nèi)逾200萬已有的移動手機郵箱用戶，以及超過1.2億元的收入。緣何中移動這次放棄這么大的利潤點？
來自廣東移動官方網(wǎng)站的說法是：免費無限量移動郵箱可以極大地提升和加強人與人之間信息的交流與共享。當前作為國內(nèi)唯一的免費無限量移動郵箱服務(wù)于移動用戶，未來還將逐步承載、融合多種產(chǎn)品功能和內(nèi)容服務(wù)，形成移動用戶專屬的個人綜合信息平臺，為用戶提供基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的立體化、多元化的服務(wù)。廣東中移動此舉的目的是著眼于未來的。以統(tǒng)一手機號為紐帶，將手機變?yōu)橛脩綦S身的個人綜合信息平臺，由此再提供更多產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)。中國移動廣東公司副總經(jīng)理劉堯根表示暫未考慮盈利，增加用戶黏性是推出免費手機郵箱的真正動機。
據(jù)稱之前在廣東地區(qū)的成功案例是此次活動選擇廣東移動的原因。由于中國移動啟用了“www.139.com”作為現(xiàn)在手機郵箱業(yè)務(wù)的新門戶，取代了之前
17288.com手機郵箱域名，而廣東移動用戶只是其中很小的一部分，因此有人大膽預測，中國移動計劃在全國范圍內(nèi)推廣這項業(yè)務(wù)。
浙江：首次注冊手機郵箱也免費
其實，在廣東推出免費郵箱之前，浙江移動已經(jīng)“改版”在先了。記者從浙江移動網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該省早在5月24日就對手機郵箱進行擴容升級，擴容后的手機郵箱容量從1G升級到3G，附件不變。該省升級后的手機郵箱增設(shè)了郵件全文檢索、彩信珍藏、郵件直通車等功能，雖然它還處于收費階段：月功能費6元，但它拋出了一個誘餌：首次注冊當月免費。這個占領(lǐng)用戶的角度與廣東移動的用意差不多。
北京：空間小收費高
與廣東移動的“免費”相比，北京移動卻收費“不菲”。記者以北京移動用戶的身份詢問辦理手機郵箱事宜，辦理方法與廣東等地一樣。“手機郵箱業(yè)務(wù)我們早就開通了呀，只是現(xiàn)在處于改版期間，有些問題我讓我們的數(shù)據(jù)專家來回答你。”工號為1258號的工作人員將電話轉(zhuǎn)給1332號“數(shù)據(jù)專家”。北京移動的這位
“數(shù)據(jù)專家”告訴記者，現(xiàn)在有三種郵箱讓你選擇，第一種是500M，每月5元；第二種是1個G，每月10元；第三種是3個G，每月18元。這位“數(shù)據(jù)專家”還指點：開通手機郵箱，你也可以直接到mail.139.com注冊或登錄，使用郵箱收月費和手機郵箱一樣。“其實我們使用這項業(yè)務(wù)的客戶還是滿多的。”如果像廣東那樣免費，那肯定會有暴發(fā)性的發(fā)展。
為什么廣東移動能免費，而北京移動卻收費呢？這位“數(shù)據(jù)專家”說，各省移動公司執(zhí)行的移動業(yè)務(wù)項目是不一樣的。他提醒記者：“其實，郵箱收費之外，還有一塊費用應(yīng)該告訴你，你收取數(shù)據(jù)時，不管是用WAP上網(wǎng)，還是GPRS方式上網(wǎng)，都要收取流量費。”他對這一塊進一步告知道，你可以包月，但它是有限量的包月，5元的限使用10M，20元的限使用50M，100元的限使用800M，200元的限使用2000M，沒有不封頂?shù)摹?/P>
手機郵箱發(fā)展面臨瓶頸
“這里就是手機郵箱，當然也包括手機在線游戲等在線服務(wù)項目發(fā)展的瓶頸所在。”新聞發(fā)布匯網(wǎng)站策劃總監(jiān)何其然告訴記者，手機郵箱即使收費，也不是一個大項，當然和電腦上使用的免費郵箱比，它仍然毫無競爭力，但移動起來之后，憑著中國移動的壟斷能力，它即使收費當然還會像那位移動公司的“數(shù)據(jù)專家”所說的那樣，仍然有不少客戶。“因為有需要，自然就有市場。但是，如果一直采取收費的辦法，自然就局限在高端商戶為主，用戶的面自然就有限。”何其然說，“廣東將它放開了，和非移動設(shè)施比起來，它就有了平起平坐的機會，爭吃郵箱這塊蛋糕就有了籌碼。”
即使是郵箱不收費，用戶仍然要面對移動上網(wǎng)項目的收費。“現(xiàn)在各省收費不一樣，連包月費都不一樣，這就會發(fā)生不平衡。”何先生分析，你手機郵箱收發(fā)文本文件流量較小，如果收發(fā)的是圖片、視頻類的文件，那流量就不是客戶現(xiàn)在樂于支撐的。“這個瓶頸是誰也繞不過去的。”他說，廣東移動放開了免費郵箱，但流量收費如果沒有作為配套進一步降低收費標準，用戶參與這個項目的熱情會漸漸冷卻下來。久而久之，要么是這個業(yè)務(wù)回到現(xiàn)在的狀態(tài)，半死不活，要么被新的商業(yè)模式所替代。“移動雖有強資源優(yōu)勢，但也不是沒有別的路可走，網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展就是一個例子。”
醉翁之意不在酒：手機郵箱只是個切入點
“當然，郵箱和互聯(lián)網(wǎng)個人業(yè)務(wù)項目移動化是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。”何其然說，尤其是3G來到，以什么方式分割移動業(yè)務(wù)這塊蛋糕，將是未來商戰(zhàn)的議題。
“廣東拿手機郵箱當前鋒，這僅僅是中國移動廣東公司的一個切入點，醉翁之意不在酒，基于移動郵件探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、提升用戶體驗價值，以此拓展未來業(yè)務(wù)空間，才是它的真實用意。”他說，無限量免費手機郵箱的便捷性將大大提升用戶群，同時移動運營商也將通過這個龐大的用戶群進行廣告、短信、彩信等增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營，為拓展業(yè)務(wù)開辟了新渠道。
其實，手機郵箱之外還有多種功能等著開發(fā)、利用。即使已有的業(yè)務(wù)項目也已有數(shù)十項。比如，QQ與手機相關(guān)的業(yè)務(wù)就還有手機資訊（即手機新聞）、手機QQ聊天、手機Qzone
、手機影院、手機游戲、手機SOSO、手機社區(qū)、免費圖鈴下載、手機書城等項目。不僅僅是手機郵箱，整個與手機有關(guān)的產(chǎn)業(yè)都在搶占手機的商機。何先生認為，中移動開辟新的服務(wù)渠道并且高調(diào)標榜
“免費”，目的在于吸引更多的用戶，以此為切入點，為隨后提供更多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容、推出其他增值業(yè)務(wù)鋪平了道路。這讓轟轟烈烈的廣東移動此舉似乎有了“誘餌”的嫌疑。可以想見，中國5億的手機用戶，是一個多么龐大的潛在市場。
手機郵箱的發(fā)展方向
郵箱移動化的便捷趨勢和手機終端優(yōu)勢是中國移動在相關(guān)業(yè)務(wù)平臺上的砝碼。“手機郵箱有能力成為繼短信之后，中國移動通信平臺上最成功的業(yè)務(wù)。”
北京郵電大學經(jīng)濟管理學院院長呂廷杰認為。
對于前景，業(yè)內(nèi)人士均持肯定看法。“只要移動業(yè)務(wù)的常規(guī)收費項目等瓶頸能夠得到妥善解決，用戶的聚集是遲早的事。”何其然分析，免費手機郵箱雖然短期內(nèi)不會對網(wǎng)易等郵箱巨頭產(chǎn)生沖擊，但由于其便利性，它勢必引發(fā)現(xiàn)有郵箱市場份額的重新劃分，同時也標志著手機郵件時代真正開始到來。但在目前垃圾短信還無法根治的情況下，也為垃圾郵件與垃圾短信的發(fā)布提供了新的溫床。這也是移動運營商要面臨的新課題。 |