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短信自問(wèn)世以來(lái)，價(jià)格就沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。無(wú)論從當(dāng)初，還是從現(xiàn)在來(lái)看，短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是相當(dāng)貴的。例如：北京移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)發(fā)送每條0.10元，網(wǎng)外發(fā)送最便宜的每條0.15元，這還是后付費(fèi)客戶(全球通)享受的短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果是預(yù)付費(fèi)客戶使用短信服務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)內(nèi)還是網(wǎng)外發(fā)送每條都要增加0.05元；致使一條70個(gè)字的短信達(dá)到了0.20元(神州行)。值得注意的是，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商顯然是不鼓勵(lì)客戶向網(wǎng)外發(fā)送短信的，這從其網(wǎng)外發(fā)送短信的價(jià)格劣勢(shì)上就不難看出。
國(guó)內(nèi)短信業(yè)務(wù)收入 日超億元
來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的最新消息，今年第一季度，中國(guó)短信業(yè)務(wù)量再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到988.2億條，平均每天業(yè)務(wù)量為10.98億條，每天市場(chǎng)收入超過(guò)1億元。
信息產(chǎn)業(yè)部公布了今年第一季度最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。短信業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了數(shù)年的高增長(zhǎng)后，仍然增速不減，今年一季度的業(yè)務(wù)量更是比去年同期增長(zhǎng)47%。
信息產(chǎn)業(yè)部表示，由于元旦、春節(jié)都在一季度，所以一季度短信業(yè)務(wù)量較大，這也表明短信日益成為人們情感交流的工具。數(shù)據(jù)顯示，一季度中國(guó)完成郵電業(yè)務(wù)收入1692.5億元，比上年同期增長(zhǎng)11.8%。
目前短信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商主要收入之一，中移動(dòng)3月公布的去年全年業(yè)績(jī)顯示，短信收入達(dá)246億元，超過(guò)了全年收入的10%。包括短信、彩鈴及WAP上網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)正在日益崛起。
短信成本低 有降價(jià)空間
近年來(lái)，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所推出的資費(fèi)套餐中很少涉及短信。而短信優(yōu)惠對(duì)象主要集中在特定品牌客戶群體。比如：北京移動(dòng)“動(dòng)感地帶”客戶群體，對(duì)其實(shí)施的短信優(yōu)惠幅度就很大，像10元套餐月包120條短信；15元套餐月包200條短信，一條短信的價(jià)格在4-5分錢，這無(wú)疑讓我們看到了短信的成本以及降價(jià)的空間。
如今，北京移動(dòng)擁有的三大客戶品牌中，在短信資費(fèi)上享有優(yōu)勢(shì)的僅為“動(dòng)感地帶”客戶，神州行、全球通客戶是無(wú)法享受短信套餐服務(wù)的。我們不禁要問(wèn)，北京移動(dòng)在推出短信業(yè)務(wù)打包上是否亦應(yīng)一視同仁，讓全球通和神州行客戶也能享受到短信套餐的實(shí)惠呢？
從目前來(lái)看，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只要在現(xiàn)有的各種資費(fèi)套餐中附加其短信包即可，可以采取贈(zèng)送或選擇短信包的做法，如此亦可大大提升企業(yè)實(shí)施的資費(fèi)套餐的凝聚力和向心力，更會(huì)牢牢地拴住不同品牌的客戶，減少客戶的流失率。
因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重視短信市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)短信市場(chǎng)，同時(shí)有必要根據(jù)通信的發(fā)展水平重新核定短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在筆者看來(lái)，短信資費(fèi)至少具有40%-
50%的降價(jià)空間。此外，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)及時(shí)針對(duì)其不同品牌的客戶群體實(shí)施短信資費(fèi)的多元化、差異化服務(wù)，進(jìn)一步將短信市場(chǎng)做大、做活、做好。 |