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| 提高柜員機(jī)取款限額能否緩解排隊(duì)現(xiàn)象 |
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| 2007-05-22 作者：劉曉霄 來(lái)源:生活新報(bào) |
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為有效解決辦理銀行業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，中國(guó)人民銀行日前發(fā)布的《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》要求，借記卡在自動(dòng)柜員機(jī)取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)5000元提高至2萬(wàn)元。
看上去很美。但就咱們這些只想方便自己的銀行來(lái)說(shuō)，相應(yīng)措施能落到實(shí)處嗎？能收到預(yù)想中的效果嗎？
首先說(shuō)，目前“每天不超過(guò)5000元”的取款限額并沒(méi)有帶來(lái)多少不便。使用柜員機(jī)取款的人都是不大可能超過(guò)這一額度的，如果經(jīng)常性在柜員機(jī)上取款比較多的話，一般就是“優(yōu)質(zhì)客戶”了，他們并沒(méi)有受多少取款時(shí)的排長(zhǎng)隊(duì)之苦。捎帶還有的是，現(xiàn)在的柜員機(jī)的可信度也并不高，一旦取出假幣來(lái)根本就沒(méi)處說(shuō)理去，所以，如果真的取得比較多的話，一般人是寧可排隊(duì)也會(huì)選擇和銀行“當(dāng)面點(diǎn)清”的。其次，并沒(méi)有多少人愿意使用銀行卡。確實(shí)，現(xiàn)在持卡人已經(jīng)不在少數(shù)了，但頻繁使用銀行卡的人卻是有限的。原因很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的銀行卡的收費(fèi)多如牛毛，使用起來(lái)讓人心里堵得慌。另外，部分中老年人并不熟悉銀行卡的使用，不使用銀行卡。
我們的銀行不但不想辦法提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以引導(dǎo)客戶更多地使用銀行卡或網(wǎng)上銀行，反而是變著法地推出收費(fèi)項(xiàng)目來(lái)殺雞取卵，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題后還把所有過(guò)錯(cuò)全都推給了客戶。那么，就算你把柜員機(jī)“每天不超過(guò)5000元”的取款限額提高到50000元，又能收到什么實(shí)際的效果呢？銀行網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)龍現(xiàn)象已經(jīng)蔓延全國(guó)，但解決問(wèn)題的關(guān)鍵還在銀行那里，只要他們?nèi)耘f“只想提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不想提高服務(wù)質(zhì)量”，其他的就肯定都是白努力。 |
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