|
有過手機(jī)長期欠費(fèi)行為的人，今后要小心了，因?yàn)槭謾C(jī)欠費(fèi)記錄今后將作為不良信用信息，進(jìn)入到銀行的個人信用檔案，最終，會讓你拿不到房屋或者其他的消費(fèi)貸款。(4月22日中央電視臺)
電信提供服務(wù)，用戶按時交費(fèi)，這是天經(jīng)義的事情。現(xiàn)在問題的焦點(diǎn)是，用戶對于電信的服務(wù)很不滿意，似乎又一點(diǎn)辦法也沒有。到菜場買菜，這家的菜物次價高，我可以到另一家菜場。電信就不同了，你不買它服務(wù)，別無二家。用戶對電信的各種亂收費(fèi)的不滿由來已久，至今許多用戶不滿的問題得不到解決。在這樣的背景下，央行出臺將手機(jī)欠費(fèi)記錄今后將作為不良信用信息，進(jìn)入到銀行的個人信用檔案的舉措，最終，會讓你拿不到房屋或者其他的消費(fèi)貸款，實(shí)在是讓人丈二和尚摸不到頭腦。央行這樣做到底是啥意思，難道想和電信一起對用戶搞一個壟斷“托拉斯”，用“貸款大棒”進(jìn)一步維護(hù)電信收費(fèi)沒商量的地位？
誰都知道，由于電信企業(yè)計(jì)時計(jì)價不準(zhǔn)而引起的電話費(fèi)糾紛經(jīng)常發(fā)生，假如不問青紅皂白把所有的拒絕交費(fèi)都記入個人信用記錄，那就等于是把所有拒絕和拖延交電話費(fèi)的過錯全都算在了用戶的頭上。早在去年，全國政協(xié)委員陸錫蕾就曾對電信服提出質(zhì)疑：“據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全國６０％以上的移動電話用戶和小靈通用戶遭受過電信服務(wù)欺詐性收費(fèi)。平均每年每門３０元，照此比例估算，全國每年產(chǎn)生的電信欺詐性收費(fèi)高達(dá)７０億元以上。能夠通過投訴或訴訟獲得返還的數(shù)額微乎其微。”現(xiàn)在處于弱勢地位的電信用戶，迫切要求的是迅速解決電信系統(tǒng)的不誠信問題。這種電信與用戶在誠信問題上不對稱現(xiàn)狀，難道央行不清楚嗎？明知這種現(xiàn)狀，硬在用戶頭上高懸“貸款大棒”，人們不得不考慮央行為啥偏要冒公眾之大不韙，而向電信“投之以桃”。
銀行在公眾中的誠信表現(xiàn)的又如何呢？說句實(shí)在話，與電信相比是半斤八量。根據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心與某網(wǎng)站新聞中心聯(lián)合實(shí)施的最新調(diào)查，在8351名受訪者中，96.8％的受訪者認(rèn)為壟斷行業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。其中，被認(rèn)為是不合理收費(fèi)的包括：“手機(jī)漫游費(fèi)”（86.3％）、“固定電話／ADSL／有線電視等各種初裝費(fèi)”（85.1％）、“銀行卡年費(fèi)”（79.6％）、“提前還貸違約金”（66.1％）、“銀行賬戶掛失費(fèi)”（60.6％）、“郵局的包裹統(tǒng)一包裝費(fèi)”（58.3％）(4月16日中國青年報)看來銀行與電信一樣，在公眾眼里也是不怎么講誠信的。
今天，央行可以將因?yàn)槭謾C(jī)欠費(fèi)記錄作為不良信用信息，進(jìn)入到銀行的個人信用檔案。明天，就可以將電力、公交、鐵路、供水、醫(yī)院、煙草等各種壟斷行業(yè)的所謂用戶信息納入誠信記錄，從此我們再也聽不到反對壟斷服務(wù)不講誠信的聲音了，當(dāng)然也包括銀行的亂收費(fèi)更是可以堂而皇之的執(zhí)行下去。這是不是“報之以李”，不得而知。
由此看來，央行關(guān)于電話繳費(fèi)情況作為信用記錄的做法，是一屁股坐到了壟斷行業(yè)的椅子上，而不考慮電信存在的嚴(yán)重的不誠信問題，不能不說是有失偏頗的。既使銀行建立個人信用記錄，也應(yīng)將能夠說明問題的有效信息、納入到誠信檔案中。同時，應(yīng)看到誠信是雙向的，對于壟斷行業(yè)的不誠信，公眾對其也應(yīng)有制約權(quán)，在這方面我們還有大量的工作要做。 |