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1997年以來(lái)，中國(guó)年均熱水器傷人事故在1000起以上，其中電熱水器大約為20％左右。但在事后的產(chǎn)品檢測(cè)中卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量不存在任何問題，而是環(huán)境漏電所致。
針對(duì)中國(guó)這種特殊的用電環(huán)境，2006年11月27日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)正式頒布了電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，激烈討論達(dá)3年之久的“防環(huán)境漏電”技術(shù)被正式納入其間。2007年7月1日，新版電熱水器國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。對(duì)于電熱水器生產(chǎn)廠商們而言，電熱水器的生產(chǎn)將面臨更加嚴(yán)格的安全性要求。
探訪市場(chǎng) 中外品牌反應(yīng)不一
4月10日，距離電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施還有81天，帥康集團(tuán)在京宣布其電熱水器智能防電墻技術(shù)達(dá)到新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一直備受爭(zhēng)議的電熱水器“防環(huán)境漏電”功能在首次寫入新國(guó)標(biāo)后正式迎來(lái)了“踐行者”。
眼下，距離新國(guó)標(biāo)實(shí)施還有兩個(gè)多月的時(shí)間，電熱水器市場(chǎng)有何反應(yīng)，帥康的舉動(dòng)能否引發(fā)電熱水器安全的多米諾骨牌效應(yīng)？《市場(chǎng)報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了一番探訪。
在海爾的電熱水器專柜，記者看到，“防電墻”幾個(gè)字清楚地標(biāo)在熱水器上，同時(shí)展區(qū)前還有一塊很醒目的倒計(jì)時(shí)牌，上面寫著“你離洗浴安全還有××天”，以電子倒計(jì)時(shí)的方式顯示安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的日期。在一些賣場(chǎng)還有演示防電墻技術(shù)的電子掛板。在一些展板前，記者看到這樣一段話：“在不久的將來(lái)，你購(gòu)買的海爾熱水器有可能會(huì)成為一臺(tái)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的熱水器。”
調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，包括A．O·史密斯、阿里斯頓、西門子在內(nèi)的國(guó)際白電大品牌對(duì)“防電墻”技術(shù)并不感冒，記者詢問是否有防電墻裝置，銷售人員則向記者強(qiáng)調(diào)品牌的知名度和可信任度。當(dāng)記者問起7月1日的新國(guó)標(biāo)中有這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，銷售人員表示不太清楚。
記者了解到，在新國(guó)標(biāo)起草時(shí)，“防環(huán)境漏電”技術(shù)是否要寫入新國(guó)標(biāo)就曾引起巨大的爭(zhēng)議。反對(duì)者的意見統(tǒng)一指向新國(guó)標(biāo)中的部分規(guī)定將電熱水器生產(chǎn)廠商的責(zé)任擴(kuò)大化，承擔(dān)起本應(yīng)由建筑商承擔(dān)的用電環(huán)境安全責(zé)任，因此感到難以接受。對(duì)此，帥康集團(tuán)總裁鄒國(guó)營(yíng)在接受《市場(chǎng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從2002年起，帥康、海爾就開始進(jìn)行“防電墻”技術(shù)研究，并率先取得突破并取得了相關(guān)專利。他認(rèn)為，產(chǎn)品的性能不僅要滿足該產(chǎn)品本應(yīng)具備的功能，更要考慮到中國(guó)特殊的文化、使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品所具有的特殊要求。電熱水器安全標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅要與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，更要適應(yīng)國(guó)內(nèi)特殊的環(huán)境，這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
追問緣由 用電環(huán)境不安全 促使新國(guó)標(biāo)有新特色
盡管各個(gè)品牌對(duì)新國(guó)標(biāo)的反應(yīng)不同，中國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書長(zhǎng)馬德軍對(duì)新國(guó)標(biāo)給予了充分的肯定。他在接受《市場(chǎng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，在新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之前，我國(guó)的電熱水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基本延用了IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也就是國(guó)際權(quán)威組織——國(guó)際性電工標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)。但在電熱水器的使用過程中發(fā)現(xiàn)，完全照搬國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并不符合我國(guó)的現(xiàn)狀，有“水土不服”的情況。目前，我國(guó)的不良用電環(huán)境給消費(fèi)者帶來(lái)一些隱憂，針對(duì)這種情況，“防環(huán)境漏電”功能正式被納入新國(guó)標(biāo)，目的就在于引導(dǎo)整個(gè)電熱水器行業(yè)在保障產(chǎn)品本身使用安全的同時(shí)，結(jié)合國(guó)內(nèi)特殊用電環(huán)境情況，在環(huán)境漏電的情況下，電熱水器可以自動(dòng)切斷電源，從而使老百姓得到更加實(shí)際的安全保護(hù)。
馬德軍秘書長(zhǎng)告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者，國(guó)務(wù)院多個(gè)部門曾聯(lián)合發(fā)布了《2005年中國(guó)家庭用電環(huán)境調(diào)查報(bào)告》，這份報(bào)告顯示，在全國(guó)20多個(gè)城市，用電環(huán)境不安全的比率高達(dá)76％。其中，將近47％的家庭無(wú)地線或接地不可靠。而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在，這些，恰恰是引發(fā)熱水器觸電事故的主要原因。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢向《市場(chǎng)報(bào)》記者表示，1997年以來(lái)，中國(guó)年均熱水器傷人事故在1000起以上，引發(fā)的投訴約5900起（其中電熱水器大約為20％左右）。但在事后的產(chǎn)品檢測(cè)中卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量不存在任何問題，而是環(huán)境漏電所致。為此，中消協(xié)曾多次發(fā)出警示，提醒消費(fèi)者注意環(huán)境用電安全，尤其是電熱水器的用電安全。
針對(duì)中國(guó)這種特殊的用電環(huán)境，2006年11月27日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)正式頒布了電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，激烈討論達(dá)3年之久的“防環(huán)境漏電”技術(shù)被正式納入其間。2007年7月1日，新版電熱水器國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。對(duì)于電熱水器生產(chǎn)廠商們而言，電熱水器的生產(chǎn)將面臨更加嚴(yán)格的安全性要求。
行業(yè)影響 新國(guó)標(biāo)或?qū)⒁l(fā)行業(yè)洗牌
“可以預(yù)料的是，新國(guó)標(biāo)實(shí)施之后，熱水器的安全性能將再上一個(gè)新臺(tái)階，這也意味著有此功能的電熱水器企業(yè)將承擔(dān)起更高的安全責(zé)任。”談到新國(guó)標(biāo)對(duì)電熱水器行業(yè)的影響，馬德軍秘書長(zhǎng)表示，新國(guó)標(biāo)將對(duì)促進(jìn)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)行業(yè)發(fā)展起到積極作用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次“防環(huán)境漏電”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，標(biāo)志著電熱水器正在從產(chǎn)品質(zhì)量合格時(shí)代躍升到洗浴安全時(shí)代，給消費(fèi)者帶來(lái)更多安全保障。隨著新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施期限的臨近，以帥康為代表的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)新國(guó)標(biāo)采取積極回應(yīng)的措施，將使很多外資品牌面臨新一輪的考驗(yàn)，電熱水器行業(yè)變局蓄勢(shì)待發(fā)。
“防環(huán)境漏電技術(shù)被列為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不僅為消費(fèi)者筑起國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全防線，也勢(shì)必對(duì)電熱水器的行業(yè)變局產(chǎn)生重大影響。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)徐東對(duì)《市場(chǎng)報(bào)》記者說。他表示，電熱水器市場(chǎng)將掀起一輪圍繞安全問題的新競(jìng)爭(zhēng)，而有“防環(huán)境漏電”功能的熱水器將有更多的發(fā)展機(jī)遇，電熱水器行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一次洗牌。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢也表示，新國(guó)標(biāo)的頒布，使消費(fèi)者更多地掌握了安全的自主權(quán)。我們也呼吁消費(fèi)者要用好手中的貨幣選票，理智選擇，購(gòu)買更加安全、更有保障的電熱水器。
眼下，距離7月1日包含“防電墻”在內(nèi)的新電熱水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施還有兩個(gè)多月的時(shí)間，隨著國(guó)家對(duì)電熱水器安全標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)以及消費(fèi)者對(duì)電熱水器安全問題的關(guān)注，電熱水器市場(chǎng)新一輪圍繞安全技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)大幕也將隨之拉開。 |