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| 2007-05-08 本報記者:侯大偉 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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5月3日早上9時，黃麗就趕到距家十多公里的儲蓄所了，開機(jī)、換衣、接鈔……，盡管在“五一”期間，儲蓄所營業(yè)時間比往常推遲了半個小時，但她還是要在第一個客戶到來之前，將各項準(zhǔn)備工作做完。
作為中國建設(shè)銀行四川省分行一個普通儲蓄所的員工，黃麗已經(jīng)連續(xù)多年沒有在“黃金周”休假了，就連周末也極少能夠休息。因為銀行業(yè)特殊，越是在大假期間，越是必須堅守崗位，這已經(jīng)成為“黃麗”們在大假期間加班時平衡心態(tài)的一個“信念”。
“其實，現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了‘自助’和‘電子’時代了，過去很多必須在儲蓄所通過人工操作的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可以通過ATM柜員機(jī)和網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信銀行等銀行輔助設(shè)備系統(tǒng)很方便地操作。”黃麗說，銀行一線員工平日里工作壓力就很大，忙的時候連水都喝不上；如果節(jié)假日再不休息，不僅勞動強(qiáng)度大，也會影響到員工的正常家庭生活。
但是對于放假，黃麗也有擔(dān)憂。她說，“五一”是人們消費的高峰期，如果放假休業(yè)的話，假后各家銀行很可能會出現(xiàn)人滿為患的場景。那時，解決這些節(jié)后綜合征的重?fù)?dān)還得由銀行一線職員來背負(fù)。
面對放假還是加班，黃麗坦言，作為銀行普通職員，她沒有決策權(quán)和選擇權(quán)；但作為一個普通的勞動者來說，她希望能得到休息；而作為服務(wù)行業(yè)的職工，她又覺得有責(zé)任為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“究竟應(yīng)該怎么辦？這確實是個問題！”黃麗無奈地說。
20歲的小薇是四川省成都市金堂縣的一位農(nóng)民，今年初在成都謀到一份保姆的工作，負(fù)責(zé)照料剛出生不久的嬰兒。雖然每個月收入不高，但第一次從農(nóng)村到省城務(wù)工的小薇已經(jīng)很滿足了。
今年“五一”，小薇本來可以好好回家休息的，但“主人家”卻準(zhǔn)備利用這個假期到海南去度假，因為孩子還小，如果沒有保姆跟隨，這個假期可能會變得“很糟糕”。于是，小薇主動提出不休假了。
5月6日晚上，小薇和“主人家”一起從海南游玩后回到了成都。小薇對記者說：“一路上照顧孩子很辛苦，也沒有機(jī)會和精力游玩。但正因為有我，他們才能玩得很盡情，很開心！” |
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