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天倫度假發(fā)展有限公司總經(jīng)理:丁愛笛 |
分時度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結合的產(chǎn)物，在歐美等發(fā)達國家已是家喻戶曉的成熟產(chǎn)業(yè)，但在我國卻是剛剛起步不久的新興產(chǎn)業(yè)。由于這個新興產(chǎn)業(yè)的誕生時間不長，加之宣傳力度不夠，作為一種比較復雜的時尚消費方式，由于行業(yè)鏈條環(huán)節(jié)較多和經(jīng)營模式較為復雜等原因，使部分消費者對其產(chǎn)生陌生的感覺，只知其名，不知其實。
為了對分時度假有一個比較全面的認識和了解，我們走進天倫度假發(fā)展有限公司(以下簡稱“天倫公司”)。
夯實基礎“練內(nèi)功”
全面提升公司綜合實力
天倫公司是2000年9月注冊成立的一家享有全國經(jīng)營權的分時度假專業(yè)公司。其業(yè)務范圍包括度假產(chǎn)品開發(fā)、度假村開發(fā)、度假俱樂部經(jīng)營管理和分時度假權益交換服務等。
天倫公司是由北京首創(chuàng)集團、中國中旅集團、首都旅游集團等幾家大型國有集團公司為主聯(lián)合發(fā)起組建的，總經(jīng)理為丁愛笛先生。從此，分時度假領域里一個具有相當規(guī)模和實力的巨型“航母”浮出水面。公司所擁有股東品牌的價值給企業(yè)提供了強大的信譽支持和實力基礎。
短短七年間，天倫公司經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強的“裂變”。
雄厚的經(jīng)濟實力，誠信的經(jīng)營理念，高素質的團隊，完善的組織機構和科技人才等多方面的優(yōu)勢，為天倫的發(fā)展奠定了堅實的基礎。短短七年間，天倫公司發(fā)展迅猛，成效斐然，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，綜合實力不斷增強，經(jīng)濟效益連年遞增，良好的信譽和周到的服務不僅贏得了廣大消費者的信賴，也得到國家相關部門的認可和贊揚。
現(xiàn)在，天倫公司旗下已擁有四家銷售分公司，在國內(nèi)擁有45家酒店和度假村，并與全球著名的度假交換公司RCI合作，國際上可供交換的度假村190余家，強大的度假網(wǎng)絡平臺可以為天倫會員在國內(nèi)外休閑度假提供無縫對接，使天倫會員在選擇度假旅游勝地時有廣闊的空間，以滿足會員求知、求新、求美等多方面的需求。時下，天倫公司的會員已有7000余人，而且每月新增會員達300人之多，天倫公司在我國分時度假領域里演繹著一個新生企業(yè)飛速發(fā)展的現(xiàn)代傳奇。
天倫公司丁愛笛總經(jīng)理深刻地認識到，市場經(jīng)濟的核心就是競爭，落后就可能被淘汰出局，“大魚吃小魚，快魚吃慢魚”已是屢見不鮮的事實。要在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展，就必須把企業(yè)做大、做強。除此，別無選擇。
天倫公司從成立之初，就志存高遠，堅持高起點，瞄準大目標，以國際頂尖公司為自己的著眼點和奮斗目標，努力追趕，使之超越。公司成立后并沒有急功近利地走向市場，而是用了整整三年時間就事關全局和公司未來長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題進行深入研究和策劃，下大力氣夯實各項基礎工作，苦“練內(nèi)功”，以備蓄勢待發(fā)。
天倫公司與清華大學經(jīng)濟管理學院共同完成了《中國分時度假交換系統(tǒng)的可行性報告》和“點數(shù)制”體系建設。交換系統(tǒng)覆蓋面和科技含量是關系分時度假企業(yè)興衰成敗的關鍵因素，天倫公司通過自主開發(fā)，建立起國內(nèi)一流的分時度假交換網(wǎng)絡平臺，公司可以通過網(wǎng)絡平臺為會員提供各種周到的服務。
“點數(shù)”是分時度假價值量化的最小計量單位，會員購買天倫度假產(chǎn)品就相當于購買了一定的度假點數(shù)。天倫度假點數(shù)體系是根據(jù)數(shù)學模型經(jīng)過專家精密核算出來的，不僅具有科學性和準確性，而且在業(yè)內(nèi)具有很高的權威性。這樣不僅公平體現(xiàn)出入住該度假村的價值，也為會員在選擇出游時間、地點、房間類別、住宿長短、旅游次數(shù)、度假交換、點數(shù)的贈與、繼承和儲存提供了更多的靈活性和公平性，更重要的是保障了會員的基本權益，受到廣大消費者的認可和歡迎。
為了保證公司戰(zhàn)略決策的正確，公司十分注重整合國內(nèi)國際的人才資源，組建了顧問團隊，并從國際上引進大量高端人才為公司發(fā)展提供智力支持。優(yōu)秀的人才隊伍不僅全面提升了天倫的整體素質，并且具有很強的研發(fā)和創(chuàng)新能力，使天倫在新產(chǎn)品升級浪潮中始終擁有可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
分時度假是以家庭為主的奢侈品。同時，在某意義上分時度假也是一種期權式產(chǎn)品。會員一次性購買會員資格的價款后，在以后若干年內(nèi)分期享受度假權益，因而對消費者的資金安全做出有效保障不僅是分時度假產(chǎn)品必不可少的特性，也是專業(yè)公司誠信經(jīng)營的重要體現(xiàn)。作為有社會責任感和對消費者高度負責的企業(yè)，天倫公司經(jīng)過長期研發(fā)，在2003年與長安擔保公司、北京德潤律師事務所建立了“維修基金”、“房產(chǎn)信托”、“不超賣擔保”、“賠償會員剩余權益”的擔保體系，從而從根本上解除了會員的后顧之憂。此舉不僅在市場上高舉起誠信的大旗，贏得了廣大消費者的信賴，而且為培育和規(guī)范分時度假這個新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出了重要貢獻。
天倫公司堅持以會員為中心的經(jīng)營理念，把為客戶提供全方位的周到服務作為自己一貫的宗旨。在三年時間內(nèi)，天倫健全并完善了服務體系建設，為會員提供包括度假咨詢、精選假期、度假預訂、協(xié)助辦理簽證、機票代理等一系列全程服務，使會員無需為繁瑣的旅游手續(xù)而煩惱，無需因安排行程而費心，讓天倫會員盡享休閑度假帶來的天倫之樂。
面對全球化和無邊界競爭時代，天倫公司在與本土企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時，丁總認為，中國企業(yè)需要更加成熟的心理和企業(yè)聯(lián)盟運作策略，去締造健康、互利、長遠的國際聯(lián)盟。大力加強國際間的合作，并注意在合作中運用好自己的品牌、客戶資源和無形資產(chǎn)。時下，天倫公司已與美國、韓國、澳大利亞、印度、馬來西亞、南非等國的度假公司成功地進行了合作，不僅為天倫會員提供了廣泛的度假選擇，也使天倫公司及時了解國際度假產(chǎn)業(yè)的最新信息、學習到國際先進的度假理念、銷售經(jīng)驗、新產(chǎn)品開發(fā)及度假村設計等多層面知識，有力地促進了天倫公司的健康發(fā)展。
著力打造我國
分時度假產(chǎn)業(yè)“旗艦”
三年的勵精圖治和完善的體系建設，與其為天倫以后的輝煌奠定了堅實基礎，倒不如說為今天天倫的騰飛插上堅強的翅膀。2003年9月，天倫開發(fā)的符合中國國情的健康時尚產(chǎn)品一經(jīng)上市，立刻引起廣大消費者的認可和歡迎，呈現(xiàn)出長盛不衰的可喜局面。這極大地增強了天倫人的自信和繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情。2005年天倫創(chuàng)新拓展新的業(yè)務模式，確定了分時度假與產(chǎn)權酒店共同發(fā)展的方針；2006年又介入度假村的開發(fā)工作中，先后與有關方面簽署合作開發(fā)香格里拉度假村和云南大理洱海度假村，拉開天倫與開發(fā)商合作建設度假村的序幕。這極大地拓展了天倫的業(yè)務領域和增強天倫的綜合實力。為天倫開發(fā)符合中國國情，經(jīng)得起市場考驗的時尚、高品位產(chǎn)品創(chuàng)造了有利條件。
經(jīng)過短短七年的發(fā)展，天倫已成為一個內(nèi)有凝聚力、戰(zhàn)斗力，外有影響力、競爭力的度假產(chǎn)業(yè)“主力軍”，成為影響我國度假產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略格局和供求平衡不可或缺的重要因素。
分時度假產(chǎn)業(yè)雖然在我國剛剛興起，但天倫總經(jīng)理丁愛笛認為這個新興產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展空間廣闊，市場潛力巨大。
——我國每年節(jié)假日總數(shù)已達115天，占全年總天數(shù)的近1/3，加上帶薪休假的實行，休閑度假已成許多人的需求。
——我國有大量積壓的房地產(chǎn)，其中有相當部分建在旅游地，許多都是銀行貸款所建，而用分時度假的方式，每個消費者只須付幾十分之一的價款，就可以得到一定期限的使用權，使消費者擁有“流動的家”。可使部分積壓房得以變現(xiàn)，對金融業(yè)是很大的支持。
——我國高收入階層是一個數(shù)量很大的群體，同時，由于競爭激烈，生活節(jié)奏加快，導致相當部分人感到心理身體壓力很大，處于“亞健康”狀態(tài)。基于對生命的珍愛和對自身健康的重視，他們需要用休閑度假來緩沖壓力，恢復體力和精力。
——分時度假是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)相結合的產(chǎn)物，旅游業(yè)在全球都被視為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，當前和今后都是我國增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。發(fā)展旅游業(yè)是擴大內(nèi)需的重要內(nèi)容，中央已明確把發(fā)展旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，而分時度假對促進旅游業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用。從世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢看，以游覽風景名勝的觀光型正向以休息為主的休閑度假型轉變，而分時度假對旅游業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。
——由于分時度假與旅游、房地產(chǎn)、保險、網(wǎng)絡、金融關聯(lián)度很高，因此，分時度假的發(fā)展可以帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而對推動和促進國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展作用明顯。
不僅如此，丁總認為分時度假還對促進社會的和諧具有普遍的社會意義。因為分時度假是以家庭為主的休閑度假形式，家庭成員在共同度假過程中有利于營造和諧溫馨的氛圍，促進“我愛我家，我愛家人，共建我家”的家文化建設，而家庭和諧是構建和諧社會的基礎。
面對國內(nèi)同行的迅速崛起和國際行業(yè)巨頭搶灘登陸的嚴峻挑戰(zhàn)，作為天倫總經(jīng)理和中國分時度假聯(lián)盟主席，丁愛笛先生坦言，一定要緊緊抓住當前的有利時機，不僅要把天倫建設成為國內(nèi)一流、國際知名的分時度假集團公司，而且還要把它打造成為領航中國分時度假產(chǎn)業(yè)的“旗艦”。 |