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虛擬的網絡，使河南鄭州的律師網友王永建在商都網上表達觀點時遭人惡語詆毀、誹謗，在無法找到“肇事者”的情況下，王永建以監(jiān)管不力為由將商都網告上法庭。日前，王永建收到法院的判決書，商都網不僅要向他公開道歉，還要支付2000元精神賠償。
奇怪：網上發(fā)言遭辱罵
原告王永建，是河南大河律師事務所的一名青年律師，工作之余喜歡上網瀏覽網頁。
王永建說，今年年初他在商都網BBS《實話實說》版塊中游弋時，看到一名網友在求助法律咨詢，職業(yè)習慣令他以網名“王奕”對這名網友所提的問題進行了解答。但他萬萬沒有想到的是，自己的一片好心卻遭到了該版版主的不滿，這令他非常詫異。他更沒有想到的是，很多更為奇怪的事情接踵而來。
2008年2月8日，當王永建再次來到《實話實說》“潛水”的時候，發(fā)現商都網一名ID是“魚的Ω眼淚”的版主給他留了言，主題為“律師先生，進來一下”，內容是：“說您上邊有人……能查這個查那個……”“你不叫王奕，你叫王永建，在大河。說白了，也靠賣你所謂的司法考試復習資料賺錢”，“補充一句，你以為你認識個值夜班的、用超管賬號的就牛×了？”等等。
這些言論，讓王永建一下子蒙了。自己的真實身份和工作單位怎么會被人知道？“魚的Ω眼淚”到底是誰？這些問題讓他摸不著頭腦。
但是，有一點王永建很清楚，在他看來，神秘網友的留言是對他的詆毀、誹謗，他決定為自己討個說法。
憤怒：要求網站刪帖卻遭推諉
“神秘人”發(fā)帖之后，王永建立即向商都網值班熱線反映情況，希望刪除網站上對自己惡意攻擊的帖子，但商都網值班人員卻以版主方的帖子合乎商都網發(fā)帖規(guī)則、所公布的王永建的個人信息是在網上搜索到的、領導放假等理由一再推諉。
過完春節(jié)，王永建又趕緊與商都網聯系，但值班人員依舊以種種理由推托。在此期間，有更多侮辱誹謗的帖子在網站上出現。截至2008年2月15日12時59分，侮辱誹謗的帖子點擊數已達1．5萬余人次。王永建說：“除了這些誹謗的帖子，還經常有騷擾電話打給我，這對我的身心造成了極大的傷害。”
王永建認為，網站有義務對攻擊人身的言論進行管理，應對網友的發(fā)言進行事前審核、事后監(jiān)督，在發(fā)現不良帖子后應該及時刪除，消除影響。但在他明確告知商都網后，該網站仍未刪除這些言論，正是因為其管理不善，導致自己名譽受損。
2008年4月18日，王永建一紙訴狀將商都網起訴到鄭州市金水區(qū)人民法院，請求判令商都網刪除對他侮辱誹謗的帖子，并向他賠禮道歉，支付精神撫慰金2萬元。
爭辯：網站不必對網民發(fā)表的意見承擔責任？
在王永建起訴后，商都網于今年5月9日對網上的侮辱性語言進行了屏蔽或刪除。
在6月10日開庭審理時，商都網代理律師辯稱：商都網不是侵權主體，只是為網民提供了一個免費的言論交流平臺，網站與網民沒有任何隸屬關系，網友個人的言論不能代表網站觀點，網民在網站上發(fā)表觀點，如果違背了我國法律，需要承擔責任的話，也應該由行為人負責，網站不應對網民發(fā)表的意見承擔責任；根據原告訴狀可知，糾紛是由原告和網友交流時產生的激烈辯論引起的，至于原告的姓名、工作單位、電話等信息，是在網上能查到的公開信息，不存在侵犯隱私的問題；在本案中，商都網對不良帖子及時進行了刪除或屏蔽，盡到了管理者應盡的義務。
商都網認為他們主觀上沒有侵權的過失，也沒有實施侵權行為，原告沒有證據證明自己確實受到了侵害并承受了實際損害后果，請求法院駁回原告的訴訟請求。
法院：網站向原告賠款道歉
法院審理后認為：雖然作為律師，原告?zhèn)�人信息在網絡上是公開信息，但是電子論壇本身為虛擬世界，網友在互相不知道身份的情況下發(fā)帖，本案中網友跟帖中很多存在對原告批評、辱罵的字句，將原告?zhèn)�人信息公開于該論壇中，直接導致了原告名譽的降低，構成了對原告的名譽侵權。
根據《互聯網電子公告服務管理規(guī)定》及《互聯網信息服務管理辦法》的規(guī)定，電子公告服務提供者發(fā)現其電子公告服務信息系統出現侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權益的信息，應立即刪除或者停止傳輸。被告作為互聯網信息服務的提供者，應按照規(guī)定加強對其經營網站的檢查，對網站上出現的侵害原告合法權益的信息及時刪除。被告曾刪除部分帖子，但大部分帖子并未刪除，直至2008年5月9日才予以刪除，致使對原告進行侮辱的帖子在商都網上留存達幾個月，降低了原告的社會評價，給原告造成了一定影響。被告在其網站的經營管理上存在一定過錯，應承擔相應的民事責任。
法院最終判決，要求被告在商都網BBS《實話實說》版塊賠禮道歉一周，并賠償原告2000元。 |