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近年來，越來越多國際知名的大型連鎖零售企業(yè)涌入中國，以其購物環(huán)境良好、品種齊全等特點在一些大中城市的零售市場占據(jù)相當(dāng)大的份額。然而，這些企業(yè)在發(fā)展壯大后，卻開始玩弄不正當(dāng)手段牟利，傷害供貨廠商的感情和利益，成為物價上漲的禍?zhǔn)字弧?月下旬，我們到群眾反映問題較多的天津市一些大型超市暗訪，了解到其中一些內(nèi)幕。
胡亂收費(fèi)愈演愈烈
某商貿(mào)公司是一家經(jīng)營了20多年的企業(yè)，和天津市所有超市都有業(yè)務(wù)往來，該企業(yè)主管讓我們翻閱了部分賬目和合同文本后說：“你們看看這些資料就明白了，亂收費(fèi)的超市起初只有家樂福一家，現(xiàn)在幾乎所有超市都在效仿，收費(fèi)名目越來越多，真讓人難以承受。”
我們隨手翻閱了該公司去年和家樂福簽訂的一份合同，其中有如下收費(fèi)條目：無條件折扣費(fèi)、有條件折扣費(fèi)、DM廣告費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)、共同商品服務(wù)費(fèi)、節(jié)假日促銷費(fèi)、新品進(jìn)場費(fèi)、堆頭廣告費(fèi)、免費(fèi)樣品、新店開業(yè)促銷費(fèi)等。在與天津樂購超市的合同中，除上述條款外，還有全國周年店慶促銷廣告費(fèi)、商品展銷費(fèi)、商品質(zhì)量商店檢驗費(fèi)等。該公司業(yè)務(wù)主管說：“這些是寫在合同上的，沒寫的收費(fèi)名目還很多，比如貢獻(xiàn)費(fèi)、價外支持費(fèi)、重裝贊助費(fèi)等。”我們問：“這些收費(fèi)合理嗎？”財務(wù)人員氣憤地說：“哪合理呀！他們收哪項費(fèi)用都不敢給我們開發(fā)票，要么給虛假的購貨發(fā)票，要么讓用貨物抵扣，不僅收了錢還逃了稅。”
我們找有代表性的部分產(chǎn)品供貨廠商座談，大家都叫苦不迭。一個大型商貿(mào)企業(yè)的負(fù)責(zé)人說：“超市這些年做事越來越過分。沃爾瑪剛進(jìn)中國時，幾乎不收什么費(fèi)用，后來從家樂福跳槽過來一個高管，把沃爾瑪也帶壞了，居然做出了讓我們補(bǔ)交往年費(fèi)用的荒唐事。我們不給錢，就直接從貨款里扣，真是太霸道了！”
銷售成本被迫加大
供貨商李先生給我們算了一筆賬：3年前，他們公司每年被超市收取的“黑錢”150萬元左右，2007年則被收了近1000萬元。過去，這些費(fèi)用分?jǐn)偟匠杀纠镎?%—2%，現(xiàn)在達(dá)到5%—10%。
我們扮作酒廠的銷售人員到某超市與負(fù)責(zé)采購的人員洽談，這位采購人員態(tài)度生硬地介紹了他們的“老規(guī)矩”：20萬元入店費(fèi)，免費(fèi)提供200箱酒供檢驗用。我們問：“產(chǎn)品已經(jīng)過質(zhì)檢部門質(zhì)量認(rèn)證，為什么還要到這里檢驗？”這位負(fù)責(zé)人不耐煩地說：“你到?jīng)]有這些條件的商場去賣吧！”
廠商們反映，超市還想方設(shè)法把負(fù)擔(dān)攤給他們。一位廠商說：“最近落實《勞動法》，超市大幅減員，卻要求廠商增加促銷人員，廠商不僅要負(fù)責(zé)促銷人員的工資和三險，還要每人每月交1000元管理費(fèi)。廠商掏雙份錢，人員歸超市管理使用。最終，這些費(fèi)用都得攤到消費(fèi)者身上。”
管理部門監(jiān)管不力
為規(guī)范零售商與供應(yīng)商的交易行為，維護(hù)公平交易秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，商務(wù)部于2006年11月15日施行了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，其中第十三條規(guī)定零售商不得收取或變相收取的費(fèi)用包括：“以簽訂或續(xù)簽合同為由收取的費(fèi)用”；“向使用店內(nèi)碼的供應(yīng)商收取超過實際成本的條碼費(fèi)”；“店鋪改造、裝修時，向供應(yīng)商收取的未專門用于該供應(yīng)商特定商品銷售區(qū)域的裝修、裝飾費(fèi)”；“未提供促銷服務(wù)，以節(jié)慶、店慶、新店開業(yè)、重新開業(yè)、企業(yè)上市、合并等為由收取的費(fèi)用”；“其他與銷售商品沒有直接關(guān)系、應(yīng)當(dāng)由零售商自身承擔(dān)或未提供服務(wù)而收取的費(fèi)用”。第十四條規(guī)定：“零售商與供應(yīng)商應(yīng)按商品的屬性在合同中明確約定貨款支付的期限，但約定的支付期限最長不超過收貨后60天。”第十五條規(guī)定：“除合同另有約定或供應(yīng)商沒有提供必要單據(jù)外，零售商應(yīng)當(dāng)及時與供應(yīng)商對賬。”
從以上條款看，國家有關(guān)部門已經(jīng)注意到超市存在的這些問題。為什么國家有明確規(guī)定，而這些大型超市依然我行我素，大肆收取各種費(fèi)用呢？在采訪中，許多廠商一致認(rèn)為，維權(quán)意識不強(qiáng)，是這一現(xiàn)象蔓延的原因之一，主要原因是管理部門監(jiān)管不力。
廠商張先生說，他們曾多次到工商行政管理部門和天津市商務(wù)委員會反映這些問題，但這些機(jī)關(guān)只是做一下筆錄，沒有采取任何行動，久而久之，就懶得去反映了。
某企業(yè)財務(wù)主管介紹：“自2006年商務(wù)部下達(dá)相關(guān)管理辦法后，超市在往來賬目上有意回避一些問題，但收費(fèi)依舊。”我們問：“這些問題如果管理部門查辦好查嗎？”這位財務(wù)主管很輕松地說：“應(yīng)該比較好查，就看是真查還是走過場啦。” |