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招聘啟示的陷阱
打開南京人才網(wǎng)和江蘇人才網(wǎng)，最醒目的就是保險(xiǎn)公司的招聘啟事，其中某保險(xiǎn)一家的招聘就多達(dá)七八條，招聘崗位有客服人員、儲(chǔ)備干部、人事助理、高級(jí)文秘、行政人員、理財(cái)顧問、銷售內(nèi)勤、保險(xiǎn)代理、銷售精英等不同的崗位，每個(gè)崗位招聘數(shù)十人，月薪1000元到4000元不等。
其中一些崗位如基層管理干部、儲(chǔ)備干部等崗位還有特殊說明，熱忱歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃……
招聘單位有的是某保險(xiǎn)公司江蘇分公司，有的是某保險(xiǎn)公司南京分公司，單位地址都相同，每則招聘啟事應(yīng)聘地址房號(hào)不同，招聘人不同，有的甚至就是同一個(gè)房間，不同的招聘人。
招聘啟事統(tǒng)統(tǒng)沒有留固定電話，都是手機(jī)號(hào)碼。
行內(nèi)人士告訴記者，實(shí)際上好多崗位都不存在，統(tǒng)統(tǒng)都是招聘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員，只不過先換個(gè)名稱把人騙過來。有的招聘啟事甚至連保險(xiǎn)公司的名稱都改了，變成了某某股份公司，所屬行業(yè)還是金融、保險(xiǎn)。
儲(chǔ)備干部這個(gè)職位最有迷惑性，好多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都以為，這是保險(xiǎn)公司招內(nèi)勤人員，不用跑保險(xiǎn)。
實(shí)際上，這些招聘人都是保險(xiǎn)代理人，和保險(xiǎn)公司只有代理合同，沒有勞務(wù)合同。而保險(xiǎn)公司員工都叫內(nèi)勤，由保險(xiǎn)公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘。
面試的陷阱
招聘也有一套行業(yè)術(shù)語，如果你主動(dòng)打電話，就說，本周就有招聘會(huì)，你先過來看看吧，電話里也說不清楚；如果是在網(wǎng)上找到了你的簡歷，就會(huì)說，我是某某保險(xiǎn)公司人力資源部，看到了你的簡歷，覺得你能勝任我們的某個(gè)崗位（一定要說儲(chǔ)備干部、文秘等行政崗位，不說業(yè)務(wù)員），我們請(qǐng)你過來面試。
記者撥打了一個(gè)電話，對(duì)方表示，當(dāng)天下午就有招聘會(huì)，來了再說。并發(fā)來短信，“你好，網(wǎng)上收到你的簡歷，請(qǐng)于下午到我公司面試找某位主管面試，地址……”
打通另一個(gè)應(yīng)聘電話后，記者詢問對(duì)方職務(wù)，對(duì)方回答是人力資源部職員，詳情面試時(shí)問人力資源部經(jīng)理，進(jìn)一步詢問固定電話，對(duì)方以查號(hào)碼為由掛斷。
再打其他公司的招聘電話，回答如出一轍。
記者按照約定時(shí)間來到某保險(xiǎn)公司，三樓四樓都是保險(xiǎn)公司辦公室，每間辦公室都是人滿為患，桌前放著臺(tái)鑒，寫著人名，有人在面試。
找到了聯(lián)系好的招聘人，記者很快就拿到一張登記表，以一個(gè)化名和編造的身份證號(hào)碼填寫了那份應(yīng)聘表。
隨便問了一下工作經(jīng)歷，招聘人安排記者去聽一個(gè)講座，一個(gè)大教室里坐了上百人，許多稚嫩的面孔看上去都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，一個(gè)自稱是總監(jiān)的人抑揚(yáng)頓挫地講述著保險(xiǎn)業(yè)的光輝前景——“不需要本錢，無需進(jìn)貨，無產(chǎn)品積壓，沒有文化層次、工作經(jīng)驗(yàn)要求，但可以賺大錢的行業(yè)”。
面試也是一個(gè)套路。如果是一個(gè)來應(yīng)聘儲(chǔ)備干部的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)方就說：你好。為什么選擇這個(gè)行業(yè)呢？有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)嗎？
對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，大多數(shù)的回答是，“沒有”或者“簡單的一些接觸”。
“那你認(rèn)為能勝任這個(gè)工作嗎？對(duì)這個(gè)行業(yè)了解嗎？”
回答通常是“不了解”，或者什么都不說。
“你為什么來從事這個(gè)行業(yè)呢？”“我想鍛煉自己的能力。”
“那你有沒有想過也許一個(gè)管理的崗位比較適合鍛煉一個(gè)人的能力，將來如果有一天讓你管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你愿意嗎？”
大多數(shù)的新人都會(huì)愿意的。
“團(tuán)隊(duì)的管理需要對(duì)公司產(chǎn)品的了解、公司操作流程的熟悉和企業(yè)文化的了解。你熟悉我們公司嗎？”
“世界上所有的成功人士一開始都是從基層的業(yè)務(wù)做起的。”
畢業(yè)生會(huì)問：“你們不會(huì)是想讓我做業(yè)務(wù)吧？”
“不是，我們只是希望你了解我們公司的流程。所有的公司都不可能要一個(gè)不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工的。你需要來證明你的實(shí)力……”
提問語速很快，讓應(yīng)聘者沒有思考的時(shí)間，這樣的應(yīng)聘過程滴水不漏，先把你引進(jìn)門再說。
給記者面試的工作人員自稱是經(jīng)理，沒找到登記表，對(duì)方就開始了面試。在一個(gè)放著幾十張桌子、五六十人的屋子里，其他座位上也有許多人在面試。
你為什么想做這份工作呢、你有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)嗎……對(duì)每個(gè)人的提問都一樣，招聘人一再宣稱，他們不招業(yè)務(wù)員，只招儲(chǔ)備干部等行政人員，但每個(gè)職位都必須從基層做起，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期內(nèi)必須拉到保單才能轉(zhuǎn)正，拉不到業(yè)務(wù)沒有底薪。
記者詢問公司升職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方以商業(yè)秘密為由拒絕回答，“你做了我們公司員工就知道了”。
沒等記者表態(tài)，對(duì)方就說，你已經(jīng)通過面試了，下周一來參加職前班學(xué)習(xí)。
自保的陷阱
進(jìn)入職前班，新人班……然后上崗，又一個(gè)套路陷阱等著你。
“恭喜你，考上了保險(xiǎn)代理證，畢業(yè)了啊。”
“我們公司對(duì)新人的待遇是很好的。只要你轉(zhuǎn)正了就可以享受……”
“你還不是公司的正式員工我們對(duì)你的管理培訓(xùn)和××培訓(xùn)怎么進(jìn)行呢？你一定要轉(zhuǎn)正。”
“公司的晉升月快過去了，你看別人都轉(zhuǎn)正了。你怎么……你不會(huì)是想落后吧？”
“要不自保（給自己買保險(xiǎn)）吧，先買猶豫期后退掉，虧的錢很少的。而且將來很容賺回來……”
“我只是一說，你怎么就來真的了？不要后悔啊。”
“費(fèi)率是這個(gè)合算，猶豫期后退是×××，一年后是×××。”
“恭喜你轉(zhuǎn)正了，下一個(gè)職位是客戶經(jīng)理，你要開始組建你自己的團(tuán)隊(duì)了，要有兩個(gè)正式組員，還要完成××的業(yè)績你就可以成為客戶主任了……”
業(yè)內(nèi)人士說，等你轉(zhuǎn)正后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的福利幾乎沒有，培訓(xùn)也就是之前參加過的那些培訓(xùn)，說的還是老一套。
靠一個(gè)自保你可以轉(zhuǎn)正，但要晉升客戶經(jīng)理，還需要拿到一個(gè)傭金3200元的保單，很多人連續(xù)三個(gè)月沒有業(yè)務(wù)，就被淘汰了。虧損4300元，耗時(shí)三個(gè)多月，你成了別人的墊腳石。
做到客戶經(jīng)理的人就開始了他的招人計(jì)劃，打招聘廣告，網(wǎng)上最便宜，最合算，通過招新人自保維持職位或者晉升職位。
某些保險(xiǎn)公司縱容代理人違規(guī)操作
在保險(xiǎn)行業(yè)，經(jīng)常采用人海戰(zhàn)術(shù)，誰能招到人誰就牛，光讓新人自保就會(huì)有很多保單，這樣的人也很搶手，其他保險(xiǎn)公司會(huì)挖你過去，你帶的人就是你的資本。
據(jù)了解，目前江蘇省共有保險(xiǎn)企業(yè)49家,尚有4家正在籌建審批之中。
事實(shí)上，由于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，各家公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)，都大量招新人，為了找到更多的人，一些公司就開始違規(guī)操作。
記者了解到，代理人發(fā)布招聘啟事一般都經(jīng)保險(xiǎn)公司審核，但保險(xiǎn)公司為了業(yè)績，把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)代理人違規(guī)招聘視而不見，甚至縱容他們違規(guī)操作。
“30％的傭金，幾個(gè)月后就可以達(dá)到數(shù)千元月薪，拉的人越多職位越高、薪酬越高，某某人短短幾年時(shí)間達(dá)到數(shù)十萬甚至上百萬薪酬……”諸如此類的宣傳吸引了許多初出校門的學(xué)子。
保險(xiǎn)行業(yè)陷入了傳銷的怪圈，不斷地招新人，淘汰，再招新人，再淘汰，通過拉人頭自保來實(shí)現(xiàn)業(yè)績。
“保險(xiǎn)目前的營銷模式和傳銷有著某種血緣關(guān)系。”某保險(xiǎn)公司江蘇分公司辦公室王主任說，目前國內(nèi)的保險(xiǎn)公司都實(shí)行代理制，無底薪，只有國外的少數(shù)公司實(shí)行員工制，有底薪。
代理制是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，代理人晉升有兩種途徑，一種是專門作業(yè)務(wù)，通過傭金的增長升職；另一種既作業(yè)務(wù)又要組織團(tuán)隊(duì)，行內(nèi)術(shù)語叫增員，通過不斷擴(kuò)大隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
王主任說，因?yàn)楹蛡麂N有著血緣關(guān)系，為了避免出現(xiàn)傳銷一樣問題，保險(xiǎn)公司對(duì)代理人晉升的考核專門做了規(guī)定，如，客戶經(jīng)理的保單續(xù)約率不得低于80％，業(yè)務(wù)主任的保單續(xù)約率不得低于70％。
記者了解到，事實(shí)上，這一規(guī)定并沒有被嚴(yán)格執(zhí)行，許多公司只看業(yè)績，不看續(xù)約率，許多從業(yè)人員從業(yè)不到一年就離開，根本無法保證續(xù)約率，許多業(yè)績都是新人自保，根本無法續(xù)約。在保險(xiǎn)行業(yè)，能夠拉到陌生單的人是極少數(shù)，多數(shù)人都是通過親戚、朋友拉的緣故單。
王主任承認(rèn)，代理制適合有一定社會(huì)關(guān)系的人做，不適合剛畢業(yè)的大學(xué)生。目前代理人流動(dòng)性很大，能堅(jiān)持下來的人員只有14％。
在增員方面，保險(xiǎn)公司對(duì)代理人有制約，代理人要簽署承諾書，對(duì)外招聘（增員），均以營業(yè)區(qū)或各行銷部名義進(jìn)行，不以人力資源部等職能部門名義招聘。招聘啟事對(duì)崗位的描述不得出現(xiàn)“客服人員、文秘、組訓(xùn)、講師、培訓(xùn)人員、人事專員”等專業(yè)性質(zhì)內(nèi)勤崗位字樣，不得出現(xiàn)“屬公司內(nèi)勤編制，享受正式員工待遇”等與實(shí)際不符的相關(guān)信息。各招聘崗位原則上不出現(xiàn)底薪×××元（新秀計(jì)劃除外），或與實(shí)際薪酬不符的信息描述。網(wǎng)絡(luò)招聘啟事發(fā)布后，保險(xiǎn)公司要對(duì)招聘啟事進(jìn)行審查。
雖然有著嚴(yán)格規(guī)定，但王主任承認(rèn)，“代理人招聘有可能會(huì)發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象”，她向記者出示了一份通報(bào)決定，該公司兩名代理人5月份曾在某網(wǎng)站招聘，因被投訴而受到處罰。
江蘇省保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，保監(jiān)局堅(jiān)決反對(duì)保險(xiǎn)代理人以虛假招聘啟事誤導(dǎo)從業(yè)人員，按照規(guī)定，保險(xiǎn)公司不得以買產(chǎn)品作為成為保險(xiǎn)營銷員的條件。本報(bào)南京9月20日電 |