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| "五一"上海消費投訴 手機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是熱點 |
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| 2007-05-09 記者:周凱 來源:《中國青年報》2007-05-09 7版 |
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本報上海5月8日電
今天（8日），記者從上海市工商局獲悉，今年“五一”長假期間，手機和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為消費者申（投）訴的熱點。
今年“五一”長假期間，上海市消費者服務(wù)類申（投）訴比重有所上升，其中涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的申（投）訴增幅最大。申（投）訴問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)收費游戲侵權(quán)、寬帶網(wǎng)絡(luò)運行速度慢、“斷網(wǎng)”現(xiàn)象頻繁等方面。此外，銷售服務(wù)、電信服務(wù)等也是消費者申（投）訴較為集中的行業(yè)。
而在商品類申（投）訴中，涉及手機質(zhì)量及售后服務(wù)不到位等問題較為突出。 |
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