|
2008年2月中旬的一個(gè)晚上，上海銀河賓館唐宮酒店。
范敏匆匆下了車，來到一間包房的門口。
身為攜程的CEO，他這次是應(yīng)老朋友——《東方企業(yè)家》發(fā)行人楊振宇之邀來這里見一個(gè)新朋友，據(jù)說這位朋友要做一個(gè)名叫“驢媽媽”的景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，而且想做成中國最大。范敏很想知道這人究竟有怎樣的底氣來完成這個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
掀開門帷，只見房內(nèi)早已等候了六人，其中一個(gè)相貌儒雅，正是楊振宇。看到范敏到來，楊起身介紹，“他就是我常給你提到的那個(gè)旅游規(guī)劃專家。”
不等說完，楊振宇身邊一個(gè)30多歲的青年已站起身來打招呼。盡管素昧平生，但從一開始，范敏就覺察出這人活力十足，而且富有激情。
他正是那個(gè)想打造中國最大景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的“狂人”——洪清華。
當(dāng)時(shí)，洪清華在國內(nèi)旅游規(guī)劃界早已聲名鵲起，他一手創(chuàng)辦的奇創(chuàng)旅游咨詢機(jī)構(gòu)也沖到國內(nèi)行業(yè)三甲之列；而身為“攜程夢幻四人組”之一的范敏更是業(yè)界鼎鼎大名的人物。在不少創(chuàng)業(yè)者的心目中，范敏就是他們的創(chuàng)業(yè)偶像。
洪清華自然知道今天這頓飯對他的意義。
驢媽媽的“前世今生”
“真正的速度是看不見的”，這是洪清華的MSN簽名。而事實(shí)也的確如此。
盡管今天驢媽媽之名在旅游業(yè)早已如雷貫耳，但一年多前，它還僅是洪清華醞釀已久的一個(gè)構(gòu)思。
“這個(gè)商業(yè)模式產(chǎn)生于2005年底。當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，不少景區(qū)老總都遇到一個(gè)同樣的煩惱：雖然他們都深知中國旅游發(fā)展已從觀光時(shí)代走向觀光與休閑度假并重的時(shí)代，為此也上了很多休閑、度假設(shè)施，如SPA、酒店等，但觀光客并不領(lǐng)情，而自助游客卻抱怨景區(qū)門票太貴，也不愿進(jìn)入景區(qū)二次消費(fèi)。”洪清華回憶說。
他于是就想，是否可以有一個(gè)第三方平臺(tái)，將重在休閑度假的自助游客和重在觀光的團(tuán)隊(duì)游客加以區(qū)隔。“因?yàn)閮烧叩脑V求是不同的：自助游客的核心價(jià)值，在于其進(jìn)入景區(qū)后的二次消費(fèi)。他們和景區(qū)之間需要一個(gè)平臺(tái)，既可以讓他們享受到優(yōu)惠便捷的服務(wù)，也有助于提高景區(qū)游客的質(zhì)量，更可把景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)資源盤活，使資源利用最大化。”
他隨后專門做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)一個(gè)普通游客要完成對景區(qū)的了解、最終形成購買行為，平均需要查詢12個(gè)左右的網(wǎng)站才能完成，且信息常常是不完整的甚至陳舊的。顯然，國內(nèi)景區(qū)的信息化水平還相當(dāng)有限，但這也意味著其中的發(fā)展空間十分巨大。
此后兩年，洪清華不斷將最初的模糊構(gòu)想充實(shí)豐富，打造景區(qū)電子商務(wù)門戶的沖動(dòng)也與日俱增。這時(shí)，一次偶然的際遇給他的這個(gè)創(chuàng)業(yè)設(shè)想帶來意象不到的進(jìn)展。
2007年底，在上海徐家匯X2創(chuàng)意園區(qū)內(nèi)舉辦的一個(gè)小型商務(wù)聚會(huì)上，洪清華經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了楊振宇——曾為攜程“夢幻四人組”牽線搭橋的國內(nèi)資深媒體人，同時(shí)也是知名的天使投資人。
回憶起與楊振宇的那番首度邂逅，洪清華至今仍免不了莞爾。那天見面時(shí)，他手上正拿著一本楊振宇創(chuàng)辦的旅游規(guī)劃雜志——《景界》，楊振宇手上則拿著一本面向攜程2000萬用戶的旅游雜志——《攜程自由行》。雙方于是交換對方雜志各自翻閱起來。突然，兩人同時(shí)脫口而出，“雜志做得很不錯(cuò)”，隨即一起大笑。
而當(dāng)他們深入交談后，竟發(fā)現(xiàn)雙方都有做景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的愿望。兩人頓有惺惺相惜之感，言談更為投機(jī)。據(jù)洪清華稱，當(dāng)時(shí)的場面非常熱烈，兩個(gè)人都搶著說話，就連一貫溫文爾雅的楊振宇也變得激情四溢，似乎要將滿腹宏論一吐為快。
共同的愿望很快讓兩個(gè)相見恨晚的人行動(dòng)起來。一開始，他們考慮的是先各自成立一家公司，再展開合作，但后來覺得，既然理念一致，何不將雙方公司直接整合到一起。于是就有了現(xiàn)在的景域旅游運(yùn)營集團(tuán)——一個(gè)擁有奇創(chuàng)、驢媽媽、《攜程自由行》三大事業(yè)部的國內(nèi)最大的一站式旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。
在那段時(shí)間，洪清華和楊振宇每周都數(shù)次通話，有時(shí)一下飛機(jī)就能接到對方來電。僅僅在一個(gè)月內(nèi)，雙方的公司就順利實(shí)現(xiàn)整合。緊接著，驢媽媽的籌建也被提上日程。
2008年年初，驢媽媽公司在上海注冊成立。
新“夢幻四人組”橫空出世
正如攜程的成功源于一開始就被植入“夢幻四人組”的優(yōu)秀“基因”一樣，驢媽媽的誕生同樣需要一個(gè)由不同類型人才構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)組合。這意味著，除了洪清華這樣的景區(qū)專家、楊振宇這樣的營銷和融資專家外，他們還需要一個(gè)電子商務(wù)專家以及一個(gè)旅游業(yè)專家的加盟。
洪清華很快想到了他的多年好友——上海團(tuán)購網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO鄧華金。當(dāng)時(shí)，鄧華金的上海團(tuán)購網(wǎng)已辦得有聲有色，在電子商務(wù)界風(fēng)生水起，雙方一拍即合。
只欠東風(fēng)之際，楊振宇又為洪清華帶來了一個(gè)機(jī)會(huì)——他要安排洪與范敏見面，于是就有了本文開頭那一幕。
當(dāng)時(shí)，攜程在國內(nèi)酒店、機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂市場早已鶴立雞群，但范敏還希望把自助游客的業(yè)務(wù)進(jìn)一步延伸，苦于缺少景區(qū)方面的資源。而在景區(qū)規(guī)劃領(lǐng)域浸淫日久的洪清華正具備這樣的條件。
“現(xiàn)在，中國的旅游電子商務(wù)只解決了‘旅’的問題，沒有解決‘游’的問題。我們希望有那么一天，中國所有的游客在外出旅行前會(huì)首先想到驢媽媽，能從我們這里得到自助游的建議和指導(dǎo)，獲得優(yōu)惠的景區(qū)門票，在到達(dá)目的地后還能獲得公平公正地監(jiān)督。未來，我們還要做境外市場，讓外國人到中國旅游也能想到驢媽媽。”洪清華這樣對范敏表述他的藍(lán)圖。
而范敏，也從心存疑慮到越來越多談自己的想法。這一番長談足足持續(xù)了近3個(gè)小時(shí)。結(jié)束后，范敏私下里對楊振宇表示，他個(gè)人也愿意作為驢媽媽的天使投資人。
洪清華著實(shí)喜出望外。原本他只是希望和攜程建立合作，但不料竟能得到對方CEO的“一擲千金”。而更重要的在于，新的“夢幻組合”就此呼之欲出。這個(gè)團(tuán)隊(duì)也被業(yè)界視為最有可能復(fù)制攜程模式的創(chuàng)業(yè)組合。
大學(xué)時(shí)代的“洪總”
僅僅一年不到，驢媽媽憑借1000余家簽約景區(qū)成為國內(nèi)最大的景區(qū)票務(wù)直銷網(wǎng)。而洪清華本人則越來越多地被外界呼為“驢媽媽創(chuàng)始人”。
但外界很多人所不知道的是，這已經(jīng)是洪清華的第三次創(chuàng)業(yè)。在此之前，他早于大學(xué)時(shí)代就被人稱作“洪總”。
要追溯洪清華的創(chuàng)業(yè)史，一段不得不提的歲月就是他的初中。據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)的自己非常頑劣，有天回到家，父親突然把鞋子脫掉，露出腳上一雙破得漏出腳趾頭的襪子，對洪清華說，“你看，爸爸為了這個(gè)家都變成這樣。”這一幕讓他深受震動(dòng)。此后，他開始拼命讀書，結(jié)果考上縣里最好的中學(xué)，之后又考到上海的高校。
大一時(shí)，洪清華已表現(xiàn)出與眾不同的創(chuàng)業(yè)天賦。當(dāng)時(shí)，他所在的大學(xué)有一個(gè)完全由學(xué)生自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的半企業(yè)組織——青年科技服務(wù)中心，旗下?lián)碛袑W(xué)校里所有的舞廳、錄像廳、卡拉OK廳、家教中心等盈利機(jī)構(gòu)。他人生中第一個(gè)具有市場化色彩的社會(huì)職務(wù)就是學(xué)校錄像廳經(jīng)理。
“說是經(jīng)理，其實(shí)也就是個(gè)放錄像的。”洪清華坦率地說。在當(dāng)時(shí)很多學(xué)生眼里，錄像廳經(jīng)理并不是一份好差事，因?yàn)楸娍陔y調(diào)，而且還有審片的麻煩，唯一的好處是可以經(jīng)常看到最新的港臺(tái)電影。但洪清華卻把這份苦差做得有滋有味，不僅揣摩學(xué)生的觀片喜好，并且深入市場調(diào)查片源。很快，錄像廳成了當(dāng)時(shí)雙休日學(xué)校里最熱門的休閑場所，洪清華也憑借出色的業(yè)績晉升為青年科技服務(wù)中心總經(jīng)理，他有了一個(gè)和當(dāng)時(shí)的學(xué)生身份似乎距離還很遙遠(yuǎn)的綽號(hào)——“洪總”。
“青年科技服務(wù)中心對當(dāng)時(shí)的我來說實(shí)在太重要了，因?yàn)檫@是一個(gè)接觸社會(huì)、鍛煉自己的非常好的平臺(tái)。”洪清華后來言念及此十分感慨。在那段被人稱作“洪總”的日子里，他和雀巢、英美煙草、東芝、雅馬哈等企業(yè)廣泛合作，為學(xué)校拉來了大筆贊助。在一場由英美煙草冠名的校園模特大賽中，他甚至把英美煙草大中華區(qū)總裁請了過來；另一次由雀巢贊助的大學(xué)生歌唱比賽結(jié)束后，學(xué)校里的雀巢咖啡多得喝不完……
而在大一的第一個(gè)暑假，他并沒有像其他外地學(xué)生一樣急著回老家，卻選擇在社會(huì)上歷練——他成為一家精細(xì)化工公司的洗發(fā)水產(chǎn)品總承銷商。這次，他先在學(xué)校里找了一批推廣員，后者大多是大三、大四的學(xué)生甚至研究生。結(jié)果他一個(gè)大一新生竟成為這些學(xué)兄學(xué)姐的“老板”。依靠每瓶洗發(fā)水提成兩元，短短兩個(gè)月不到，他就賺了3000多元。結(jié)果，從大二開始，他就不再向家里要一分錢。
這些經(jīng)歷讓洪清華頭一次感覺到自己動(dòng)手做事業(yè)所帶來的成就感。也從那一刻起，他把目光瞄準(zhǔn)了創(chuàng)業(yè)。
從達(dá)沃斯巔峰到奇創(chuàng)
畢業(yè)后，洪清華先在一家外企打工。一年不到，他就向頗為器重自己的老板辭職，選擇了充滿荊棘、前途未卜的創(chuàng)業(yè)之路。但在選擇行業(yè)時(shí)，他頗費(fèi)了些腦筋。“選擇一個(gè)適合自己、能發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說太重要了。”他后來總結(jié)說。
當(dāng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)IT業(yè)正如日中天，廣告、金融、法律等行業(yè)方興未艾，但他覺得這些行業(yè)都不合自己口味，他要找一個(gè)沒有人做過、又有發(fā)展?jié)摿Α⑶疫m合自己的行業(yè)嘗試一下。他想到了旅游咨詢。
“旅游業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、形象產(chǎn)業(yè)、注意力產(chǎn)業(yè)和學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，它還和中央制定的實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)十分一致。我當(dāng)時(shí)就想做中國第一個(gè)從事旅游規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)的專業(yè)咨詢企業(yè)。”洪清華認(rèn)為，他不是在一個(gè)成熟的市場里選擇空白，而是要發(fā)掘一個(gè)空白的市場。
下定決心后，他只身來到北京，和當(dāng)時(shí)正在清華攻讀旅游專業(yè)博士后的華師大校友劉鋒共同創(chuàng)辦了北京達(dá)沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計(jì)中心。這是全國第一家民營旅游咨詢企業(yè)。
在創(chuàng)業(yè)之初，他們經(jīng)歷了旁人無法想象的艱難：一間13平方米的地下室就是所謂的辦公室，三個(gè)人湊在一起就是所有的員工，一碗方便面或許就是一頓晚飯。“幸好我們的項(xiàng)目都在外地，如果當(dāng)時(shí)有人到我們這里來參觀的話，這樣的形象肯定是過不去的。”洪清華笑稱。
那段時(shí)間，他幾乎每個(gè)晚上都工作到一兩點(diǎn)：一是為了聯(lián)系業(yè)務(wù)；二是“拼命”吮吸旅游知識(shí)、研究旅游業(yè)運(yùn)行規(guī)律，以盡快成為這方面的專家；三是討論景點(diǎn)規(guī)劃案例。
經(jīng)過無數(shù)次不厭其煩的說明、介紹、解釋，達(dá)沃斯巔峰和這兩個(gè)年輕的締造者逐漸在旅游規(guī)劃界異軍突起。
2002年，《中國旅游報(bào)》全國票選“中國旅游知名品牌”，達(dá)沃斯巔峰成為全國旅游咨詢行業(yè)內(nèi)唯一一家入選的企業(yè)。他們頭一次和錦江、黃山等國內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)囊痪�旅游品牌并列。而就在形勢似乎一片大好之際，洪清華卻作出了人生中又一個(gè)重要的決定：選擇離開，回到上海二次創(chuàng)業(yè)。
對于離開達(dá)沃斯巔峰的原因，他表示，一是太太從復(fù)旦研究生畢業(yè)，家庭有這個(gè)需要；二是當(dāng)時(shí)上海還沒有一家民營旅游咨詢機(jī)構(gòu)，而這里本身又是中國的前沿。
但這么做意味著要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，當(dāng)初第一次創(chuàng)業(yè)他是白手起家；而現(xiàn)在的他已是達(dá)沃斯巔峰的大股東之一，本可樂享清福。這就好比剛剛駕著一艘小木船從驚濤駭浪中駛出緊接著又要跳入另一塊正在駛向狂風(fēng)驟雨的小舢板。
開弓沒有回頭箭。2004年，上海奇創(chuàng)旅游咨詢機(jī)構(gòu)成立。這也是滬上第一家旅游咨詢企業(yè)。
短短數(shù)年后，奇創(chuàng)連續(xù)拿下三亞、成都、浙江、青城山-都江堰等多個(gè)重量級(jí)旅游總體規(guī)劃的競標(biāo)狀元。二次創(chuàng)業(yè)，洪清華再獲成功。
“第一次創(chuàng)業(yè)是為了生存；第二次是為了家庭；如今的第三次創(chuàng)業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)我的夢想。”回首這三次創(chuàng)業(yè)，洪清華感慨，“驢媽媽”馱負(fù)著這次創(chuàng)業(yè)的全部冀望 |