|
人物小傳
2000年，曾在微軟、思科工作過(guò)的美女職業(yè)經(jīng)理人王樹(shù)彤，成為卓越網(wǎng)的首席執(zhí)行官。但正當(dāng)卓越網(wǎng)發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?002年6月，王樹(shù)彤突然辭職。沉寂了6年之后，王樹(shù)彤再次成為媒體追逐的焦點(diǎn)。和王樹(shù)彤一起閃亮登場(chǎng)的還有她創(chuàng)辦的敦煌網(wǎng)——這家電子商務(wù)網(wǎng)站已拿到兩輪融資，2008年銷(xiāo)售收入超2億美元。
從微軟職業(yè)經(jīng)理人到卓越網(wǎng)CEO
在王樹(shù)彤的事業(yè)生涯中，進(jìn)入微軟公司是重要節(jié)點(diǎn)。
1993年前，畢業(yè)于北京電子工程學(xué)院的王樹(shù)彤，在清華大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)與研究中心當(dāng)老師。但王樹(shù)彤守不住清閑，在一家外企短暫任職后，她注意到一份報(bào)紙上微軟公司的招聘啟事。當(dāng)時(shí)的微軟公司，在中國(guó)的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在大，王樹(shù)彤順利通過(guò)了3輪面試，成為微軟公司最早一批本土職業(yè)經(jīng)理人。
早期的微軟中國(guó)公司，主要產(chǎn)品還是MS-DOS。這是一個(gè)僅有6人的小辦事處，只設(shè)有市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部?jī)蓚�(gè)部門(mén)。盡管當(dāng)時(shí)的微軟中國(guó)公司規(guī)模并不大，但外企的職業(yè)風(fēng)格還是深深觸動(dòng)了王樹(shù)彤。面對(duì)國(guó)際一流企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，本土職業(yè)經(jīng)理人還是顯得有些稚嫩。王樹(shù)彤的臺(tái)灣上司告誡王樹(shù)彤，要臥薪嘗膽、刻苦學(xué)習(xí)，并說(shuō)這樣的差距也存在于臺(tái)灣人和歐美人之間，能力不如別人就要去學(xué)習(xí)，不要考慮面子的問(wèn)題，學(xué)成了就是自己的東西了。這些話對(duì)王樹(shù)彤非常有用，從此她成為拼命工作一族，每周工作7天，每天加班到晚上十一二點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，王樹(shù)彤成為微軟公司最早、最快被提拔的本土職業(yè)經(jīng)理人，擔(dān)任微軟中國(guó)公司的事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理。
在微軟公司做到第6個(gè)年頭，王樹(shù)彤的業(yè)績(jī)已十分優(yōu)秀，當(dāng)時(shí)微軟公司在中國(guó)的3000萬(wàn)美元銷(xiāo)售額中，有1／3是王樹(shù)彤領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成的。這樣的業(yè)績(jī)讓王樹(shù)彤希望能找到新的挑戰(zhàn)，她又加入了思科公司，任中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的思科公司正值巔峰，是當(dāng)時(shí)世界上市值最高的企業(yè)，王樹(shù)彤成為思科中國(guó)公司高管中唯一的女性，她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)被公司評(píng)為亞太地區(qū)最佳團(tuán)隊(duì)。
但王樹(shù)彤并不滿足于跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)高管的職位，在思科工作1年后，她又一次選擇了離開(kāi)，來(lái)到了當(dāng)時(shí)還沒(méi)什么知名度的卓越網(wǎng)，開(kāi)始又一輪創(chuàng)業(yè)。她作這個(gè)決策的時(shí)間很短，“和金山、聯(lián)想的老板通了幾次電話，彼此覺(jué)得很投機(jī)，就過(guò)去了。”王樹(shù)彤坦陳，當(dāng)時(shí)之所以作出加盟卓越網(wǎng)的決定，主要是看好這家網(wǎng)站的主要股東是IT和軟件業(yè)的巨頭——聯(lián)想和金山，而自己又有獨(dú)立開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)的夢(mèng)想。王樹(shù)彤相信，電子商務(wù)是一個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè)，具有美好的發(fā)展前景，同時(shí)她對(duì)自己的能力有充分的信心。王樹(shù)彤渴望決策，勇于承擔(dān)責(zé)任，希望能將自己在外企多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)學(xué)以致用，她希望中國(guó)也能擁有這樣優(yōu)秀的企業(yè)。
剛到卓越網(wǎng)的時(shí)候，一切都從零開(kāi)始。以前的卓越網(wǎng)是一個(gè)供網(wǎng)民免費(fèi)下載游戲和軟件的地方。王樹(shù)彤來(lái)了以后，和她的團(tuán)隊(duì)一起，經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的充分調(diào)研和激烈論證決定開(kāi)始做電子商務(wù)。
憑著自己多年的外企經(jīng)驗(yàn)和過(guò)人的智慧膽識(shí)，王樹(shù)彤熬過(guò)了最艱苦的日子，迅速把卓越網(wǎng)打造成中國(guó)網(wǎng)上第一音像店。2001年9月，卓越網(wǎng)率先實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。憑著在卓越網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，王樹(shù)彤成為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域先驅(qū)之一。
但出人意料的是，2002年8月15日，王樹(shù)彤提交辭呈，離開(kāi)了卓越網(wǎng)。這一舉動(dòng)令當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士深深惋惜并大感意外。當(dāng)時(shí)王樹(shù)彤并沒(méi)有對(duì)外宣布為何要離開(kāi)卓越網(wǎng)。但6年之后的今天，王樹(shù)彤坦陳當(dāng)時(shí)選擇離開(kāi)卓越網(wǎng)，主要是對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略上和股東們有不同看法。王樹(shù)彤離開(kāi)后的兩年后，卓越網(wǎng)以7500萬(wàn)美元的價(jià)格賣(mài)給了亞馬遜公司。
瞄準(zhǔn)中小企業(yè)貿(mào)易長(zhǎng)尾
2004年底，已在另外一家外企擔(dān)任中國(guó)區(qū)高管的王樹(shù)彤決定離開(kāi)，準(zhǔn)備在電子商務(wù)領(lǐng)域再開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，敦煌網(wǎng)因此誕生。
與卓越網(wǎng)B2C的模式不同，敦煌網(wǎng)一開(kāi)始就定位為服務(wù)企業(yè)級(jí)用戶的B2B領(lǐng)域。王樹(shù)彤認(rèn)為國(guó)外的企業(yè)用戶成熟度更高，更能適應(yīng)電子商務(wù)這種模式。而之所以要將敦煌網(wǎng)打造成一個(gè)類(lèi)似eBay的平臺(tái)，是為了避免第一代電子商務(wù)企業(yè)在庫(kù)存、物流以及支付領(lǐng)域存在的問(wèn)題。
一說(shuō)起B(yǎng)2B，王樹(shù)彤經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“敦煌網(wǎng)與阿里巴巴有什么區(qū)別？”王樹(shù)彤提供了這樣的答案：“與阿里巴巴收取會(huì)員費(fèi)的盈利模式不同，在敦煌網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)雙方免費(fèi)注冊(cè)、發(fā)布產(chǎn)品信息，敦煌網(wǎng)依靠買(mǎi)賣(mài)雙方交易收取不同比例服務(wù)費(fèi)。在技術(shù)與功能上，敦煌網(wǎng)更像e-Bay，整合了賣(mài)方、買(mǎi)方資源，以第三方身份確定交易規(guī)則、提供服務(wù)，但不同的是敦煌網(wǎng)面對(duì)的是企業(yè)市場(chǎng)。”王樹(shù)彤相信，這個(gè)世界是平的，加上信息技術(shù)和物流供應(yīng)鏈的不斷完善，在中小企業(yè)和小采購(gòu)商之間搭建平臺(tái)的時(shí)機(jī)已成熟。
網(wǎng)站的定位選準(zhǔn)了，但對(duì)王樹(shù)彤來(lái)說(shuō)，她面臨的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。
網(wǎng)站原計(jì)劃2005年夏天上線，十幾人的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建起來(lái)，辦公室也找好了，但是一筆談好的注資卻在緊要關(guān)頭撤資了。
2005年5月，這筆已經(jīng)簽了合同的投資沒(méi)有按時(shí)到賬，王樹(shù)彤飛到深圳，不料對(duì)方已經(jīng)決定不再合作。
回到北京后，王樹(shù)彤毅然拿出自己的積蓄，團(tuán)隊(duì)剩下不到10個(gè)人，她還把辦公室搬到朋友公司的IT部廁所對(duì)面20平方米的小房間，敦煌網(wǎng)就這樣上線了。
終于，王樹(shù)彤碰到了第一個(gè)認(rèn)同她理念的投資人。這個(gè)人就是凱鵬華盈(KPCB)的汝林琪。2006年1月，在北京國(guó)貿(mào)飯店，汝林琪聽(tīng)完王樹(shù)彤的介紹后，決定把錢(qián)投給敦煌網(wǎng)。
凱鵬華盈這筆投資顯得尤為重要，在那之后，敦煌網(wǎng)的銷(xiāo)售額一路上升，幾個(gè)月就可以翻一番。此后，集富亞洲和來(lái)自歐洲的ATLAS也相繼注資。
集富亞洲決定投資敦煌網(wǎng)的是樂(lè)文勇，“之所以選擇投資敦煌網(wǎng)，除了看好商業(yè)模式外，我還看好王樹(shù)彤的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。王樹(shù)彤有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，她的團(tuán)隊(duì)成員有不少來(lái)自香港、美國(guó)有過(guò)深厚管理經(jīng)驗(yàn)的人，這樣一幫人做一個(gè)網(wǎng)站，我覺(jué)得能成功。”
為“水管工喬”們提供創(chuàng)業(yè)采購(gòu)平臺(tái)
目前敦煌網(wǎng)上可以提供服裝、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、飾品及家居用品等超過(guò)1000萬(wàn)種商品，從上線至今，已經(jīng)成功交易超過(guò)200萬(wàn)次。對(duì)于海外中小買(mǎi)家，敦煌網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)為他們打通了通向“中國(guó)制造”的渠道。王樹(shù)彤告訴記者，“非洲的厄爾特里亞甚至在敦煌網(wǎng)進(jìn)行政府采購(gòu)。”
但敦煌網(wǎng)在推廣之初，遇到的困難是許多人無(wú)法想象的。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域還是以阿里巴巴、慧聰這種為會(huì)員企業(yè)發(fā)布信息為主模式，即使放眼全球，也找不到與敦煌網(wǎng)類(lèi)似的模式。“B2B最難的就是搭建平臺(tái)，你必須讓買(mǎi)家和賣(mài)家對(duì)這個(gè)平臺(tái)都有很高的信任度。”為了尋找供應(yīng)商，敦煌網(wǎng)的工作人員深入到長(zhǎng)三角、珠三角這些制造業(yè)聚集地，說(shuō)服那些對(duì)網(wǎng)絡(luò)還不了解的企業(yè)將產(chǎn)品信息放在網(wǎng)上，王樹(shù)彤的第一個(gè)客戶就來(lái)自中小制造業(yè)企業(yè)十分發(fā)達(dá)的浙江。
此外，王樹(shù)彤還通過(guò)中小企業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，獲得一些企業(yè)資源，這也是敦煌網(wǎng)最初的買(mǎi)家來(lái)源。為了讓更多買(mǎi)家能通過(guò)搜索引擎找到敦煌網(wǎng)，王樹(shù)彤還精心設(shè)計(jì)了各種關(guān)鍵詞，并通過(guò)谷歌競(jìng)價(jià)排名來(lái)推廣，這些努力都讓敦煌網(wǎng)在海外打開(kāi)了市場(chǎng)。王樹(shù)彤感慨，現(xiàn)在搜索引擎的發(fā)現(xiàn)能力確實(shí)大得驚人，有200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的小采購(gòu)商們通過(guò)谷歌找到了敦煌網(wǎng)。
但找到買(mǎi)家只是敦煌網(wǎng)的第一步，真正要促成交易，敦煌網(wǎng)的服務(wù)能力變得至關(guān)重要。
在王樹(shù)彤看來(lái)，敦煌網(wǎng)的買(mǎi)家應(yīng)該具備這樣的特征：采購(gòu)能力有限，他們每次采購(gòu)額不過(guò)幾十美元到幾千美元，這樣的金額不可能人飛到中國(guó)來(lái)訂貨；其次，他們的產(chǎn)品更新很快，季節(jié)性和周期性很強(qiáng)，每月甚至每周都要換貨。王樹(shù)彤預(yù)測(cè)，敦煌網(wǎng)的許多采購(gòu)商甚至可能來(lái)自B2C甚至C2C的網(wǎng)站，如eBay等，敦煌網(wǎng)最初的推廣就是在eBay等類(lèi)似網(wǎng)站進(jìn)行的。
盡管敦煌網(wǎng)的小采購(gòu)商主要來(lái)自北美和歐洲，但已覆蓋全世界227個(gè)國(guó)家與地區(qū)。
在美國(guó)留學(xué)的王晉明在國(guó)內(nèi)曾從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，在美國(guó)的學(xué)習(xí)研究方向也是信息產(chǎn)業(yè)，在仔細(xì)研究了敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式后，發(fā)出了這樣的感慨：“無(wú)論是奧巴馬還是麥凱恩，都不一定能實(shí)現(xiàn)‘水管工喬’們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，畢竟創(chuàng)業(yè)的成本太高了。但敦煌網(wǎng)這樣以小采購(gòu)商為主要服務(wù)對(duì)象的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以讓全世界的中下階層民眾有機(jī)會(huì)做零售店老板。無(wú)論是北美的‘水管工喬’、約旦的侯賽因還是剛果的穆普?qǐng)D，都可以通過(guò)敦煌網(wǎng)來(lái)采購(gòu)，哪怕一次只有50美元。”
事實(shí)上，敦煌網(wǎng)已在局部地區(qū)影響著零售業(yè)的微生態(tài)。敦煌網(wǎng)提供的案例顯示，一些原本在美國(guó)本土采購(gòu)的小零售商，開(kāi)始把主要進(jìn)貨渠道轉(zhuǎn)移到敦煌網(wǎng)，許多小店每周都要在敦煌網(wǎng)進(jìn)貨幾百到幾千美元充實(shí)店面。
目前，敦煌網(wǎng)正在籌劃第3輪融資的事宜，許多人擔(dān)心，在世界金融危機(jī)愈演愈烈的今天，電子商務(wù)網(wǎng)站還能得到風(fēng)險(xiǎn)投資人的青睞么？面對(duì)這樣的疑問(wèn)，王樹(shù)彤坦言不需要過(guò)度擔(dān)心金融危機(jī)的影響，因?yàn)楹妄嫶蟮氖袌?chǎng)相比，敦煌網(wǎng)目前的銷(xiāo)售收入還微不足道，還有足夠的市場(chǎng)空間。“我想，未來(lái)幾年敦煌網(wǎng)的銷(xiāo)售收入還能實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)。”王樹(shù)彤對(duì)未來(lái)很有信心。
王晉明也看好敦煌網(wǎng)的前景，哪怕是在金融危機(jī)的格局下，“世界金融危機(jī)對(duì)敦煌網(wǎng)來(lái)說(shuō)也許是個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，許多美國(guó)家庭要壓縮開(kāi)支，1美元便利店之類(lèi)的小零售店生意越來(lái)越好，一些連鎖便利店的股價(jià)甚至在近期創(chuàng)了新高。小采購(gòu)商們?yōu)榱斯?jié)約開(kāi)支，可能更多地選擇網(wǎng)上采購(gòu)，因此，敦煌網(wǎng)的大機(jī)會(huì)也許才剛剛開(kāi)始。” | 